恒生電子:趁勢而變

編者按:作為金融IT界的一名老將，在營收大增的2008年，恒生電子卻要提出轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡公司，這給業(yè)界帶來了很大詫異—放著如日中天的軟件服務之路不走，而做出這樣的選擇，到底是為什么?

從14年前的8人小公司，到國內(nèi)一流的軟件公司，恒生電子用了8年;如今，要舍去叱咤風云的金融IT壟斷者身份，從一家單純的軟件公司轉(zhuǎn)型成一家網(wǎng)絡公司，恒生電子會用多久時間?它又能從中獲得什么?

冠軍檔案

成立日期:1995年

公司定位:大金融領(lǐng)域重要的軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商。

上市時間:2003年 上交所上市

營收規(guī)模:6.6億元

員工數(shù)量:1800人

優(yōu)勢領(lǐng)域:證券、基金、銀行等領(lǐng)域

發(fā)展目標:成為全球領(lǐng)先的金融軟件和網(wǎng)絡服務供應商。

走進位于杭州江南大道上的恒生大廈，一排豎在大廳左側(cè)的員工展示櫥窗很吸引外人的注意，在這上面，各個部門的員工將自己最近的工作心得、生活感受分享了出來。隨手翻開一本放在展示桌上的《恒生世界》，它版面精美、內(nèi)容豐富、有30多頁，而并非以前薄薄的一張四開報紙。

這一切的細微變化都緣于2008年2月13日的那場“誓師大會”。那天，農(nóng)歷大年初七，杭州陰天多云，以“2008，新的出發(fā)”為主題的恒生電子2008年開年大會隆重召開。那一天，劉曙峰激情澎湃地對1500名員工說，“2008年，是與眾不同的一年，它將是恒生新的出發(fā)點。‘網(wǎng)絡變革產(chǎn)業(yè)、人才造就明天’將成為恒生對新形勢和新工作的認識思路。”

從那以后，公司的內(nèi)刊《恒生世界》煥然一新，員工也開始熱烈討論什么是“網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型”。在2009年《恒生世界》的第一期，劉曙峰發(fā)表了一篇名為《大變革時代:網(wǎng)絡變革產(chǎn)業(yè)》的卷首語。在這篇文章中，恒生電子表明要做一家網(wǎng)絡公司，由此，開始了轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的征程。

網(wǎng)絡變革金融業(yè)

恒生趁勢搶先機

“薄利潤”的硬件時代已經(jīng)過去了，而“毛利達到90%以上”的軟件時代全面來臨。恒生電子在軟件上很有優(yōu)勢。其自有知識產(chǎn)權(quán)的軟件，毛利高達95%，堪屬盈利最強的業(yè)務。

恒生電子為何要轉(zhuǎn)型?緣何又是在2008年?

2008年，恒生電子可謂大獲豐收，完成了脫“硬”入“軟”的質(zhì)變。從數(shù)據(jù)上就能發(fā)現(xiàn)這一點，2007年，硬件營收占了5.68億元總營收的42%，而軟件則占了52.7%。2008年，在總營收6.64億元中，軟件收入4.13億元，占了62%，而硬件下降到2003年上市以來的歷史最低點，為23%。

實際上，從上市那一年起，恒生電子已經(jīng)是以軟件為主了，2003年其軟件營收就已經(jīng)占總營收2.15億元的53.1%。但隨著證券和基金IT“先硬后軟”的建設步伐，恒生電子在軟件上的優(yōu)勢并沒有發(fā)揮到極至。2004年，其軟件營收的占比只有40.8%; 2005年，軟件占比是44.7%; 2006年是46%; 2007年終于和上市時持平，達到52.7%。

“薄利潤”的硬件時代已經(jīng)過去了，而“毛利達到90%以上”的軟件時代全面來臨。恒生電子在軟件上很有優(yōu)勢。其自有知識產(chǎn)權(quán)的軟件，毛利高達95%，堪屬盈利最強的業(yè)務。

“Nokia開始轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司了，SAP、用友等大的管理軟件公司也開始布局新型計算模式。”提到新型計算模式，頗有見地的恒生電子股份有限公司總裁劉曙峰認為它們勢在必行，“云計算和SaaS會帶來思維方式的改變、做事方式的變革。”

劉曙峰認為，要把握這一變化就必須成為網(wǎng)絡公司。 “未來，只有網(wǎng)絡公司才能生存。”

金融IT服務提供商不僅前有IT技術(shù)的“逼迫”，而且還有金融產(chǎn)業(yè)改革的推波助瀾。 “金融危機對我們沒有什么影響，有影響的是金融行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，這帶來了整個金融IT新的發(fā)展周期。”談到金融IT的新機遇，劉曙峰很是高興。

確實，專業(yè)銀行向商業(yè)銀行集體轉(zhuǎn)型的金融產(chǎn)業(yè)背景給那些金融IT服務提供商帶來了新的機會。目前，金融IT已經(jīng)完成了初步發(fā)展，開始進入第二個發(fā)展周期。劉曙峰說:“2007年～2008年，安全、災備等基礎(chǔ)設施的建設已經(jīng)完成。”而第二個發(fā)展周期就是要構(gòu)建多層次、符合金融市場的應用系統(tǒng)。在劉曙峰看來，這個時期“金融機構(gòu)信息系統(tǒng)建設必然會有新的變化。”

另一方面，各金融機構(gòu)的混業(yè)經(jīng)營趨勢也給金融IT服務商帶來了機會。恒生電子想借此機會全面滲入銀行IT，進一步提高在銀行IT中的份額，將自己打造成擁有“大金融”全業(yè)務產(chǎn)品線的金融IT服務提供商，包括證券、銀行、期貨、基金等各領(lǐng)域。“其實金融市場是一個整體市場，是分不開的，我們要做的只是趁勢而上。”劉曙峰說道。

據(jù)了解，銀行IT占到全部金融IT投資的70%，而證券IT的“水池”不夠大。據(jù)IDC的報告，到2013年，銀行整體IT市場將達到765.6億元。并且，未來幾年，銀行IT的發(fā)展速度也會大于其他金融IT。

現(xiàn)在，恒生電子在證券和基金IT市場上扮演的幾乎是一個壟斷者的角色，但是在銀行IT上，恒生電子還是“小個子”。銀行IT市場不僅有東南融通、宇信易誠、IBM等實力強勁的“大家伙”，更難的是各企業(yè)還獨占一方形成“諸候割據(jù)”之勢。在整體市場，前10大供應商的市場份額加起來也不過30%左右，整個市場是碎片化的。因此，在某種程度上，恒生電子轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡公司，是為了利用未來趨勢，搶得先機，滲透銀行IT的核心。

合力包圍“大金融”

多路轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)”

通過并購、借助3G、借鑒國際市場，未來，恒生電子希望能夠打通金融各個環(huán)節(jié)，提供更好的集成解決方案，探索出符合互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)特性的商業(yè)模式。

“這幾年，因為看到了金融行業(yè)的趨勢，金融IT服務提供商都逐漸做好了轉(zhuǎn)型的準備。恒生要通過自己的發(fā)展和并購來布局，率先從一個單純的軟件公司轉(zhuǎn)型成一個網(wǎng)絡公司。從明年開始，我們將不僅僅只是一個推動者，更要成為堅定的執(zhí)行者。”劉曙峰說道。

在大金融的理念下，恒生電子意欲采取多路發(fā)展、合力包圍的策略。一是按照機構(gòu)類型劃分，在證券、機構(gòu)投資、銀行、保險信托上，采取均衡并行發(fā)展，不偏廢任何一方的原則; 二是按具體業(yè)務劃分，包括交易平臺、資產(chǎn)管理、風險管理，恒生電子意欲通過這些多樣的業(yè)務系統(tǒng)，形成一種合力，突破銀行與證券的限制，形成最后的大金融IT系統(tǒng)。

2009年6月，恒生電子收購了上海力銘科技有限公司，借此進入與銀行核心交易系統(tǒng)“關(guān)系密切”的銀行票據(jù)IT領(lǐng)域。IDC分析師尚悅分析認為，這是恒生電子滲透銀行的一個信號。恒生電子將借助其在財富管理、資產(chǎn)管理、代購代銷等中間業(yè)務系統(tǒng)上的優(yōu)勢，大幅度滲入銀行領(lǐng)域。而電話銀行、手機銀行、網(wǎng)絡銀行等3種電子銀行形式都是其突破口。

呼叫中心是恒生電子在電話銀行上的重要棋子。自2005年底以來，恒生電子的HSIPCC系統(tǒng)(Hundsun IP CallCenter)已在中國呼叫中心市場得到廣泛應用，特別是在金融領(lǐng)域，恒生電子擁有較高的市場占有率。而在金融行業(yè)混業(yè)經(jīng)營的趨勢下，HSIPCC還要“做深、做強、做精”，同時涉及“中小企業(yè)及外包、虛擬、租賃類呼叫中心市場” 。

呼叫中心的下一步是發(fā)展成為融合通信中心，這和前端的人機交互都是電話銀行的核心技術(shù)。在網(wǎng)絡環(huán)境下，融合通信中心的后臺需要高性能計算機，中間需要流程，前端需要進行客戶交互。“在后臺上，恒生將大有可為。”劉曙峰介紹說。

3G的大帶寬和豐富應用是手機銀行發(fā)展的機遇。近期，聯(lián)通引入了iphone，移動也推出了Mobile Market，劉曙峰覺得“好日子”越來越近了，他說:“這些力量是很強大的，我們惟一會犯的錯誤就是低估這種力量，而不是高估。”IDC分析師尚悅認為，2013年，手機銀行和網(wǎng)絡銀行會有10億元的規(guī)模。手機銀行解決方案市場的規(guī)模就會有4～5億元，并且這幾年，手機銀行的年增長率大約在26%，這高于銀行IT每年18%的增長。

云計算、SaaS等新技術(shù)也為恒生電子轉(zhuǎn)型提供了新的可能。“因為需要處理的是海量數(shù)據(jù)，所以每一個金融機構(gòu)都去建海量數(shù)據(jù)運算中心是無法做到的，只有通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)這種計算能力。”劉曙峰認為，恒生電子可以提供這種計算服務。

雖然在重視數(shù)據(jù)安全的金融行業(yè)，大規(guī)模地使用SaaS暫時還不現(xiàn)實，但較好地體現(xiàn)個性化的SaaS能夠吸收許多中小企業(yè)和個人客戶。目前，“恒生電子正在做一個平臺，可以支持用戶快速、方便地部署個性化。”劉曙峰介紹說。

在劉曙峰看來，金融IT“安內(nèi)必先攘外”，如果想要在網(wǎng)絡時代在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟，就必須做好國際市場。現(xiàn)在，恒生電子在國際市場主要是做一些外包業(yè)務。通過外包，恒生電子不僅可以“印證我們的交易技術(shù)是全球比較領(lǐng)先的”，而且，通過國際業(yè)務“學習了很多金融業(yè)務的知識，因為中國金融市場的產(chǎn)品比較單一，結(jié)構(gòu)也比較單一，而在國際業(yè)務中能看到多層次的金融市場。”

通過并購、借助3G、借鑒國際市場，未來，恒生電子希望能夠打通金融各個環(huán)節(jié)，提供更好的集成解決方案，探索出符合互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)特性的商業(yè)模式。

競爭對手云集

轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)頗多

在網(wǎng)絡銀行上，目前，恒生電子并沒有搶得先機，只是前10強，宇信易誠、神碼走在了前列。另外，金仕達、金證科技等證券IT服務提供商對恒生電子也造成了“威脅”。

恒生電子要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，之前業(yè)界并不知曉。在劉曙峰親筆撰寫的《大變革時代:網(wǎng)絡變革產(chǎn)業(yè)》這篇內(nèi)刊卷首語中，恒生電子給了自己3年的轉(zhuǎn)型時間，“在接下來的3年，面對外部環(huán)境的巨大挑戰(zhàn)，我們必須完成‘網(wǎng)絡變革產(chǎn)業(yè)’的轉(zhuǎn)型。”從2009年～2011年，恒生電子要在技術(shù)和解決方案、公司經(jīng)營管理和企業(yè)文化、商業(yè)模式上完成轉(zhuǎn)型。

恒生電子能做到嗎?它將面臨很大的挑戰(zhàn)。正如劉曙峰自己所言，“能不能打通金融各個環(huán)節(jié)，提供一個更好的集成解決方案，這是在金融業(yè)提供應用軟件、應用服務的公司都面臨的一個挑戰(zhàn)。”

困難重重。就連劉曙峰自己也承認，“最大的困難就在于實踐過程中，公司會面臨艱難的觀念轉(zhuǎn)變過程。相比于觀念轉(zhuǎn)變，項目的推進相對更容易一些。”

恒生電子的轉(zhuǎn)型，很大程度上是為了在銀行IT上搶得先機，但如今的環(huán)境已大不同。

東南融通、宇信易誠、神州數(shù)碼、IBM等銀行IT搶食者個個都“兵強馬壯”。營收規(guī)模超過1億美元的東南融通擁有四大國有銀行的客戶，宇信易誠在建設銀行上有很深的根基，IBM在四大國有銀行、13家股份制銀行上也有很強的優(yōu)勢，神州數(shù)碼則在城商行上人脈頗廣。這些銀行IT“元老”有著較為優(yōu)質(zhì)的銀行客戶資源和豐富的客戶服務經(jīng)驗，在這兩點上，恒生電子就弱勢不少。

并且，這些銀行IT“元老”們也在快速做大產(chǎn)品線。從2006年開始，東南融通先后收購了7家公司，其產(chǎn)品線成功地向渠道管理系統(tǒng)、商業(yè)智能、ATM、小型銀行核心存款系統(tǒng)、測試、CRM等領(lǐng)域擴張; 宇信易誠在2007年上市后也先后收購了北京易初電子和潤信科技等公司來擴大業(yè)務范疇。

在網(wǎng)絡銀行上，目前，恒生電子并沒有搶得先機，只是前10強，宇信易誠、神碼走在了前列。另外，金仕達、金證科技等證券IT服務提供商對恒生電子也造成了“威脅”。雖然目前金證科技在手機銀行、網(wǎng)絡銀行上并沒有明顯的“成績”，但其實它是恒生電子的直接競爭者，實力也不可小覷。

2006年12月，復旦金仕達被有“金融IT聯(lián)邦”之稱的美國金融IT服務提供商SunGard收購。SunGard在歐洲、美洲、亞洲等全球各個地方分別并購了150多家企業(yè)，這使得并購金仕達后的新公司“SunGard金仕達”能夠獲得全球資源，以及SunGard在資本、品牌、市場營銷等方面的支持。

尤其值得一提的是，SunGard的產(chǎn)品線多達300多種，覆蓋廣泛。而SunGard這樣的“大金融”企業(yè)正是恒生電子不得不面對的大競爭對手。

01

恒生電子總裁 劉曙峰

抓住金融市場調(diào)整的機會

目前，中國的金融市場正處于轉(zhuǎn)型時期，這意味著有數(shù)量級以上的增長機會，這對金融IT提供商來說，是巨大的商機。

如何才能抓住這個機會?我覺得兩個方面的準備很重要:一方面要有國際視野、國際目標，準備國際化的競爭，建立國際化的競爭能力。因為你的競爭對手已經(jīng)開始積累失敗案例，若失敗案例積累到一定程度，不僅會帶來成功案例，并且失敗案例會讓競爭對手學習到成功案例碰不到的方方面面的經(jīng)驗。并且，參與國際競爭最好的方式就是走出去，直接走到對手的營地里去。

另一方面，要看到互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡發(fā)展趨勢為這個產(chǎn)業(yè)帶來的革命性變化，如果你看不到這個變化，沒有為此做好準備，就一定會被淘汰。