揚州打造“中國聲谷”

從赫赫有名的“揚州鹽商”，到今天服務信息產業的“中國聲谷”，揚州決定以呼叫中心為信息服務業的突破口，重新定位城市形象。

提起揚州，你會想起從這里發源的京杭大運河，也會想到清朝時赫赫有名的“揚州鹽商”，還有它在2006年獲得的“聯合國人居獎”。但從2007年4月開始，打造“中國聲谷”，正在成為揚州城市的另一張名片。

11月25日下午，揚州市廣陵區人民政府在北京舉辦了以“打造精致城市、集聚新興產業、品味現代生活”為主題的推介會。會議展示了江蘇信息服務產業基地—“中國聲谷”的創意，詮釋了“產業拉動新城開發，開發促進產業集聚”的廣陵新城開發格局。會議當天完成億元以上簽約項目10多項，簽約額近20億元。

揚州重塑城市形象

“中國聲谷”的載體，就是由揚州市政府和原江蘇省信息產業廳聯合共建的江蘇信息服務產業基地，它坐落于揚州東部的廣陵新城。與南京、蘇州、無錫等江蘇其它信息服務產業起步較早的城市相比，揚州是一個以傳統服務業占主導的城市，服務業在城市經濟中的比重占到了42%～45%。考慮到城市自身的發展，揚州決定選擇差異化的道路，以呼叫中心產業為信息服務業的突破口。

中共揚州市廣陵區委員會書記孔令俊告訴記者，揚州的人才資源和人才結構比較適合呼叫中心產業的發展。揚州每年有1萬名大學畢業生、1萬名大專畢業生，提供了大量中層次人才，正適合呼叫中心與數據處理業務的需要。同時，揚州雖處在上海經濟圈內，卻有比上海低得多的勞務成本和商務成本，大約只有上海的40%左右，這對信息服務產業也有很好的吸引力。

據了解，基地從2007年4月開始建設，規劃總面積2.52平方公里，計劃總投資約50億元。目前，14萬平方米的一期項目基本建成，已有5000個呼叫座席投入運營。同時，聲谷咖啡廳、餐廳、宿舍、健身房等各項功能配套均已健全實施。

年底，16萬平方米的二期項目建設將正式啟動，建成后將形成3萬座席規模，成為中國呼叫行業最大的規模集聚區。目前，中國電信區域呼叫中心、中國移動江蘇公司、北京訊鳥等呼叫中心企業已入駐。如今，該基地與中國聯通也已簽定了入駐協議。

“呼叫中心有非常好的產業聚集效應，預計3萬座席全部投入使用后，可聚集5萬就業人員，這對揚州經濟實現轉型、跨越，為廣陵新城打造成為獨具魅力的現代都市水城具有重要意義。”孔令俊說。

利好政策齊聯動

除了呼叫中心產業外，江蘇信息服務產業基地還涉及了數據服務、城市信息化應用軟件、IT培訓咨詢等產業。依托“全國首批信息化試點城市”的優勢，揚州希望從嵌入式軟件的應用切入，做信息化城市應用軟件的研發和推廣平臺。目前，做市民卡業務的神州數碼公司已經入駐基地，中電萊斯、南開之星、怡豐通信等企業也入駐并開始運營。

在人才培訓上，廣陵區先后與北京、上海、南京、揚州等地院校合作，開辦呼叫人才培訓中心及IT人才專門培訓班等，“訂單式”培養專業人才。目前，這些聯合組織的呼叫人員培訓工作已全面展開，2008年受訓人員超過2000人。

“來基地考察的人都說廣陵新城的環境很像美國的西雅圖，非常適合發展信息服務業。我們也在硬件環境、軟件環境、政策環境、服務環境上制定了一系列政策，希望有更多的企業入駐。”孔令俊說。