從《魔獸世界》中找靈感

觀點

《魔獸世界》之所以成功，是因為其中確實有很多東西值得我們學習。設計巧妙的游戲可以提高員工的積極性，為客戶提供有益的服務。

“沒錯，電腦游戲棒極了，緊張、刺激又有趣。但是別在辦公室玩!”

我們一直都聽著這樣的警告，盡管工作中同樣需要“緊張、刺激、趣味”。大部分公司多年前就禁止電腦游戲了。真是不幸，這些公司因此錯過了一個傳播信息的重要途徑。

企業禁止員工玩游戲，因為游戲分散員工精力、浪費辦公時間、占用公司的電腦資源、制造安全漏洞。但是，現在企業應重新考慮這個問題，甚至可以為員工定制游戲來玩，而且請注意，是在上班時間!

適當的游戲能夠幫助員工學習和加強專業技能。而且通過虛擬游戲學習，不用擔心損壞任何昂貴設備。紐約Beth Israel 醫療中心的一項研究表明，年輕時經常玩視頻游戲的醫生，他們在做腹腔鏡手術時會比其他人更迅速、靈活?，F在，還有一些醫生在做腹腔鏡手術前，把電腦游戲作為熱身運動，以提高自己的操作協調性。部隊也在利用戰爭游戲對戰士進行訓練，并利用模擬裝置訓練步兵在城市中辨別戰斗人員和非戰斗人員。而民航和軍隊飛行員的許多初級訓練都是利用模擬裝置完成的。

電腦游戲還可以用來預測和描繪未來。Jane McGonigal為未來研究所(IFTF)創造了一款名叫“Superstruct”的大型多人在線游戲。游戲邀請玩家為可能的全球性問題提出解決方案，包括能源短缺、恐怖主義、食品安全、難民問題等。Superstruct玩家基于創造性、表達能力和合作程度來互相給予對方一定的分數獎勵。在游戲6個星期的進程中，玩家提出了許多有創意的解決方案，其中不少都被收錄進了IFTF的“2009十年預言”中。

作為一種銷售方式，電腦游戲還能在引起消費者興趣的同時，不讓他們感覺到這是推銷。為了推廣電影《Bolt》，迪斯尼推出了一款名叫《RhinoBall》的免費游戲。本田也開發過在線賽車游戲以宣傳其汽車產品。

在醫療衛生方面，第五屆健康運動大會(Games for Health Conference)聚焦如何促進人腦的靈活與健康。Robert Wood Johnson基金會贊助了健康游戲研究(Health Games Research)項目，獎勵那些有利于促進身體協調性的互動游戲(如跳舞毯)和提高自理能力的游戲。

《魔獸世界》之所以成功，是因為其中確實有很多東西值得我們學習。游戲中任務都有一定的挑戰性，使玩家在完成任務后會很有成就感。玩家的游戲進展能夠得到實時反饋，而集體任務中，每個人都有明確分工。這些原則完全可以應用到商業中。

總之，設計巧妙的游戲可以提高員工的積極性，為客戶提供有益的服務。在游戲中為你的企業找尋靈感吧，也許有一天，玩電腦游戲的能力會成為員工年度績效標準之一。