企業的天道與人道

作為個體，企業的成長是個案，具有偶然性；作為整體，成功企業幾乎都有相同的成功要素。

企業是一個功利組織，其生存和延續方式并不以個人意志為轉移，有內在規律可循；各個企業的經營管理方式千變萬化，并不存在統一模式，但在變化背后，卻存在著一些經企業經營管理實踐不斷驗證不變的規律，即企業的天道。

現代企業生存于市場經濟環境中，其生存方式也必須取決于市場經濟的內在本質性要求，市場經濟之道決定了企業的天道。

支撐市場經濟的有三大價值體系：一是新教倫理，二是叢林法則，二是農場法則。新教倫理是市場經濟的核心價值體系。叢林法別是自然法則在市場經濟叢林中的延續，其基本內容是物競天擇，優勝劣汰，適者生存。競爭是市場經濟的普遍準則，市場經濟的活力源泉來自于競爭，企業的生存與發展也必須遵循競爭之道。企業能否在競爭中勝出，取決于其自身的機制與力量，取決于其適應能力。農場法則是農業經濟法則在市場經濟體系中的繼承與延續，其內涵是，第一要像農民耕耘土地一樣，春播，夏種，秋收，冬藏。企業的成長必須有階段性，不可跨越其自身的生命周期，必須循序漸進。當一個企業沒有形成有效的管理體系，長大是危險的；當一個企業不能自主掌握命運時，擴張是致命的。第二，所得的回報取決于自身的付出，一份耕耘，一份收獲。

企業的天道規范的是在什么前提下，企業獲取利益的方式和方法，即在市場經濟條件下，以競爭的方式，通過不斷投入獲取最大化的可持續收入。企業的天道，并不是教科書或交通地圖，每一個企業可以按圖索驥，順著事先設計好的道路走下去。因此，企業必須不斷悟道，必須堅持“唯悟主義”。有了道企業才能有愿景、目標、戰略，有了生存的價值與意義，才能得道多助，才有可能一人得道，眾人受益，長期受益。

當企業選擇自己的發展之道后，企業員工需要別無選擇地接受這種選擇。也就是說，企業生存之天道，決定了員工也必須以此為生存之道(人道)。這里包含兩層面內容：一是企業與客戶的關系；二是企業與員工的關系。

在第一層面：企業的本質歸結為“功利”二字。功是指企業的功力、基本功、核心競爭力等內在的資源與能力；利是指企業由外部獲取的正當短期利益和長期利益；功利是指企業依靠自身能力，通過持續為客戶提供低價、優質和完善的服務，獲取利益。急功必然近利，功到自然才成。

在第二層面：企業與員工關系的核心仍是“功”與“利”的關系。現代經濟學的基本假設之一就是“理性經濟人”，即每個組織中的人，以追求最大經濟利益為目標，但其前提是基于理性。

有人講，“企業是一盤永遠下不完的棋”，理論上，企業的壽命遠高于人的預期壽命，因此基業長青成為一個熱點話題。顯然，企業的長壽不能依靠一個或幾個只有短暫生命的企業家，盡管企業家及其精神始終是企業的第一推動力，因此企業家最重要的使命就是尋找企業生存之道，即德魯克先生所講的“保全公司”。

哲人言：歷史即未來。企業未來的進一步成長，依賴于復制和放大過去的成功要素，企業成長的基因決定了企業能長多大。同理，企業還要對過去的失敗進行反思，并且展望未來，對未來成長進行戰略設計。作為個體，企業的成長是個案，具有偶然性，所以個個精彩；作為整體，成功企業幾乎都有相同的成功要素，幾乎都遵循著相同的成長軌跡。

(吳春波系中國人民大學公共管理學院教授、博士生導師，深圳華為技術有限公司高級管理顧問)

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