基于ＢｔｏＣ的電子商務企業構建顧客信任機制的研究
2009-04-29 00:00:00吳恒亮陳章良張巍巍
中國管理信息化
2009年6期
摘要 本文從我國BtoC電子商務的發展現狀談起，分析了BtoC電子商務信任問題的表現及原因，并在此基礎上提出了一個BtoC電子商務信任模型，最后結合該模型闡述了BtoC電子商務企業提高顧客信任度的途徑。
關鍵詞 電子商務；BtoC電子商務；信任機制
中圖分類號 F724.6 文獻標識碼 A 文章編號 1673－0194(2009)06－0088－03
注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文”
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