網絡化組織形式中的信任構建

［摘 要］本文針對網絡化組織的特征，分析了組織間合作的障礙以及由此產生的管理問題，探討了關系型治理機制中信任對降低合作的復雜性以及規范合作者行為的促進作用，并在此基礎上，考慮網絡化組織間合作不同階段的特點，提出了基于合作周期的三階段信任建設模型。

［關鍵詞］網絡化組織形式；合作；信任; 新制度主義

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.15.031

［中圖分類號］F270.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2009）15-0101-04

從20世紀80年代起，網絡化的組織形式在管理實踐中越來越普遍地被應用， 相應的理論研究也發展為一個內容寬泛的研究領域，這些研究涉及的組織形式包括企業集群、戰略聯盟、企業集團、供應鏈、外包和研究合作等。雖然這些組織形式在具體的組織安排上存在差異，但它們依賴的治理機制是相同的，即關系型治理機制［1］。這種不同于市場和科層的組織形式，在組織學習與創新、 生存機會的增加以及組織績效的提高方面都有積極的效用，但這種組織合作關系的形成和發展需要雙方之間有一定程度的信任。現實中這種合作的實際效果同理論上應取得的成果存在著一定程度的差距，理論界和實業界都迫切期望得到針對性的解決方案，以提高網絡化組織形式合作的成效。

1 網絡化組織的特征及隱含問題

Podolny和Page對網絡化組織形式的定義是：“任何兩個以上的行動者的集合，（在該集合中）行動者追求相互之間重復和持久的交換關系。同時，（在這種組織形式下）交換所引起的爭執并不由合法化的組織權威加以判斷和解決”［2］。……