基于信息化的扁平化組織運營模式案例研究

［摘 要］佛里德曼先生在《扁平世界》一書中，向我們描繪了全球化背景下的企業運營新模式，即企業在全球范圍整合資源，但企業規模卻沒有大小的限制，關鍵是核心競爭力和高效率的運營模式，這一切都歸功于網絡信息技術的發展和普及。顯然，組織扁平化是值得我們研究的現象。本文將重點介紹基于信息化的扁平化組織運營模式，并通過建立扁平化組織運營模型，結合案例作實證研究，驗證模型的可行性和有效性。

［關鍵詞］扁平化；信息化；核心能力

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.15.027

［中圖分類號］F070.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2009）15-0088-03

1 研究背景

組織扁平化的理論最早可追溯到新制度經濟學，以1937年科斯《企業性質》為開端，之后，又由阿爾欽、德姆賽茲、威廉姆森等人加以拓展的新制度經濟學提出了企業乃“一系列合約的聯結”的命題，指明了企業的合約聯結性質決定了企業并非必然是等級分明的科層組織。1990年哈默和錢皮提出革命性企業再造概念，通過對公司的流程、組織結構、文化等進行徹底的根本性的重塑，以達到績效的飛躍。1997年赫德總結道：“90年代激烈的全球競爭導致了兩類不同性質的組織創新，一類是以降低成本為目的，另一類則是以提高企業核心能力為目的。后者突出地表現為使組織更加扁平化、更具柔性和創造性。”而扁平化組織成功運營的一個重要條件是信息技術的支撐，沒有現代計算機技術、網絡技術的支持，很難實現對大量復雜信息快速而及時的處理和傳輸，也就難以提高扁平化組織的運營效率。……