構建以學生為主體的學習支持服務系統

遠程開放教育的一個基本特征是強調以學生為主體，學生在教師指導下，自行選課，自主選擇教學媒體和學習方式，自主學習。這就需要構建完善的學生學習支持服務系統和教學支持服務系統，為學生創造遠距離條件下開放性的、多媒體的學習環境，以適應現代信息條件下成人學習的需要。

●以學生為中心是遠程開放教育的本質特征

遠程開放教育是把學生作為主體，在學校和教師的指導支持下利用多媒體進行自學，并通過技術媒體和教學輔導與學校、教師和學生進行交流聯系的教學模式，這種模式體現了以學生為中心的現代教育思想，

與傳統教學不同，遠程開放教學重的是“學”，其教學活動的設計、組織、管理和實施等，都充分考慮成人的認知特點和條件，以適應學生個體化自主學習為出發點，并實行學生自學文字教材、視聽音像教材、利用網上學習資源、適當接受面授輔導的多種媒體組合教學。教師從以“教”為主轉移到學生的“學”而給予指導、支持和服務等方面來，學生既是教育的對象，更是自我教育的主體，他們主要是依靠自己通過多種媒體獲取知識，成為學習的主人人。

●體現學生的主體地位，構建學生學習支持服務系統

學生學習支持服務系統至少應包括以下幾個方面：一是對學生選擇專業、課程、媒體、學習方法的指導；二是為學生自主學習提供諸如圖書室、報刊閱覽室、視聽閱覽室、多媒體閱覽室等多方面的學習條件；三是提供學習輔導、考試、學籍管理等多項服務。

基于這種認識，我校在上級支持下，創造性地開展工作，建立了較為完善的學生學習支持服務系統。

首先，由招，豐辦、教務處、開放教育辦公室、教研組、輔導員提供對學生選擇專業、課程、媒體、學習方法的指導。學生從報名到入學后，接受全方位指導。學生報名時，由招生辦向學生進行選擇專業的指導，介紹開放教育的性質、特點，印發專業教學計劃和課程介紹；學生入學后，教務處、開放辦、輔導員對學生進行課程、媒體選擇的指導，幫助學員制訂個人進修計劃，提供所選修課程教學資源一覽表、課程面授輔導安排、課程輔導教師辦公地點、電子信箱地址、QQ號碼、電話號碼等；學生學習過程中，輔導教師除進行面授輔導外，還對學生進行自學方法、網絡等媒體使用方法的指導，幫助學生制訂課程學習計劃。

其次，按照開放教育要求，加強現代化教學設施建設，為學生自主學習提供物質保障。學校按照開放教育學習中心建設標準，建成了校園網、多媒體網絡教室、多媒體閱覽室、視聽閱覽室、辦公自動化系統、閉路電視系統、圖書微機化管理系統和雙向視頻會議系統。電教中心建立了音像帶借閱復制制度，報刊閱覽室、視聽閱覽室、多媒體閱覽室全天候開放。學校網頁內容定期更新，學生可上網查詢、瀏覽、下載相關教學信息，學校教師自行開發的32個CAI“小課件”放在校園網頁上供學生點播，基本滿足了開放教育學生自主學習的需要。

然后，由教務處、開放教育辦公室、輔導教師為學生提供學習輔導、考試和學籍管理等多項服務。開放教育課程教學均實行學生自學文字教材、視聽音像教材、利用網上學習資源、適當接受面授輔導的多種媒體組合教學。輔導教師在安排課程教學計劃時，交互式安排了個人自學、小組活動、網絡QQ群教學輔導和面授輔導，注重對學生預習教材、質疑解疑、作業練習、效果檢測的指導，重視發揮學習小組的互助作用，輔導課注重梳理條理、構建框架、突出重點、點撥疑點、突破難點。這種點撥精講的教學方法起到了事半功倍的教學效果。

●建立學生學習支持服務系統的幾點建議

牢固確立以學生為中心，為學生學習服務的思想，從入學、選課、輔導、管理的全過程為學生學習提供服務。繼續加大投入，加強學生學習支持服務系統的軟硬件建設，提高為學生學習服務的水平和開放教育教學的質量。

1 轉變觀念，調整傳統的師生位置

轉變觀念應以思想解放為先導，以理論學習為支撐，以教學實踐為途徑。專業教師要自覺調整心態，沖破傳統教學思想、教學觀念的束縛，找準開放教育教學模式中的位置，心甘情愿地為學生自主學習當好配角，全心全意地為學生學習提供支持服務。

2 加強現代化教學設施建設，提高設備的利用率

要按照開放教育學習中心建沒標準，加強學習支持服務系統硬件設施建設。在加強現代化教學設施建設的同時，要加強教學資源的管理和應用，整合現有的教學資源，提高多媒體教學資源的利用率。使用技術媒體支持教學，應處理好方向與過程的關系，既要堅持方向，又要堅持從實際出發，逐步推進，使方向性與現實可能性達到有機統一。在支持教學中，既要考慮技術媒體的先進性，也應注意媒體運用的多樣性。

3 加強隊伍建設，提高服務水平

要加強專業教師、教學管理人員和教學技術人員隊伍建設，選拔業務骨干組成專門的教師隊伍，按要求配置教學管理人員、網絡管理人員和多媒體教育技術人員。通過多種途徑不斷加強遠程育理論和多媒體技術學習，以適應開放教育教學需要，不斷提高教學服務水平。