加強企業社會責任建設 構建和諧社會

摘要：構建和諧社會是黨中央在新世紀提出的重大戰略決策。企業履行社會責任是構建社會主義和諧社會的基礎工程?！叭故录北┞冻隽藝乐氐钠髽I社會責任問題，企業、政府、社會應多管齊下，加強企業社會責任建設，從而達到社會的最終和諧。

關鍵詞：和諧社會 三鹿事件 企業社會責任

一、企業社會責任與和諧社會的構建

企業社會責任是指企業在創造利潤和對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、消費者、供應商、社區、環境、民間社團和政府的責任。企業社會責任包括遵守商業道德、保障生產安全、保護勞動者的合法權益、保護環境、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等。也就是說，企業要得以可持續經營與發展，僅僅考慮對股東負責、承擔經濟責任是遠遠不夠的，必須同時考慮企業的社會影響并承擔相應的社會責任。

構建社會主義和諧社會是新世紀黨中央提出的重大戰略決策，是我國今后相當長一段時期的歷史任務，是一項需要全社會各行各業共同參與的系統工程。和諧社會就是社會系統中的各個部分、各種要素處于一種相互協調的狀態。和諧社會就是全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會，是良性運行和協調發展的社會。企業是我國經濟建設的支柱和社會經濟發展的動力，它承擔著創造社會財富、滿足社會需求、促進社會就業、維護社會穩定等重要責任。企業在社會的法律框架內進行經營活動，遵守包括環境保護法、消費者權益法和勞動保護法在內的所有法律、法規，并帶動企業的雇員、企業所在的社區共同遵紀守法，這將有利于民主公平的社會秩序的形成；企業通過自愿的方式完成包括道德和慈善責任在內的更深一層的社會責任，將有利于誠信友愛社會氛圍的形成，并促進中國整個社會的進步與安定。企業履行社會責任，是構建社會主義和諧社會的基礎工程。

二、“三鹿事件”暴露的企業社會責任問題

河北三鹿“問題奶粉”事件，在全國鬧得沸沸揚揚。三鹿作為國內最大的奶制品企業之一，連續15年占據全國奶粉銷售冠軍寶座。三鹿頭頂上有許多的光環，也背負著許多民眾的期望。企業的產品出現問題，一個有社會責任感的企業必須持有的態度是積極面對，承擔責任并加以改正，不應掩蓋真相，而應向公眾公開，接受公眾監督，妥善處理問題，避免問題的再次發生。三鹿在“。腎結石事件”發生之前，已在內部檢測出相關問題，但是并未及時采取補救措施。明明知道了污染奶粉的真相，卻又不愿意及時公布真相并采取召回等措施。三鹿的做法表明其不僅沒有保障生產安全，而且侵犯了消費者的合法權益、污染了環境、對社會公共安全構成了威脅，這是一種推卸社會責任的行為。三鹿奶粉事件再次凸顯企業社會責任的重要性。在當前我國市場經濟條件下，之所以出現“三鹿毒奶粉”這樣置他人利益、社會長遠利益于不顧的嚴重事件，反映出我國企業履行社會責任存在的問題：

(一)企業重經濟效益輕社會責任的傾向

有些企業不能正確看待處理企業與社會的關系，急功近利，過度追求利潤最大化，甚至只追求自身利益，忽視甚至犧牲公眾和社會利益，使企業和社會之間出現不和諧。還有少數企業的不正當競爭行為也給社會帶來負面影響，有的盡量逃避稅收和社保繳費；有的較少考慮社會就業將包袱甩向社會；有的較少考慮環境保護，將利潤建立在破壞和污染環境的基礎上；有的唯利是圖欺詐消費者，偽劣或有毒產品泛濫；有的拖欠民工工資和無端解雇員工，依靠壓榨企業職工的收入和福利來謀取利潤；有的拒不提供公共服務，對公益事業不管不聞，有的缺乏誠信，搞商業欺詐等。盡管上述各個方面只表現在少數企業身上，但其帶來的嚴重后果和造成的惡劣影響不能低估。構建和諧社會如果不認真解決上述問題，便無和諧可談。

(二)企業社會責任評價標準的缺失

到目前為止，我國還沒有一個系統的主流價值標準對企業社會責任進行評價，由于這種缺憾，使企業在履行社會責任方面的自律或他律陷入某種茫然，也使社會對企業社會責任的期待只限于表面或流于形式，而社會及傳媒對企業的宣傳和評價，更多的偏重于企業的財富、利潤等經濟效益指標，而忽略了企業作為一種社會組織應承擔的社會義務和責任。應該說，對企業社會責任的認識，我們還存在著誤區，尤其是SA8000標準對很多企業來說還是個比較冷僻的概念。正因為如此，在倡導企業社會責任方面，以及加快企業社會責任價值標準建設方而，我們尚需要做出新的努力。

(三)政府監管的虛位

市場經濟是法制經濟，需要法律保障，需要執法部門更多的監管，維護正常的交易秩序。然而，正是這種更多監管的需要導致了更多的“權力尋租”：嚴格的監管是為別人利益著想，而權力尋租既實惠又簡單，經濟人都會選擇后者。從三鹿奶粉事件來看：該產品是國家免檢產品，央視多次反復做廣告，各路明星紛紛吹噓產品如何如何好。在這個過程中，我們的某些監管部門沒有盡到相應的責任。

三、加強企業社會責任建設的對策

(一)企業應樹立正確的社會責任觀

隨著我國社會轉型和工業化進程的不斷加快，企業的經營理念和社會責任觀都在經歷艱難的轉變。這種轉變要求企業應采取相應的行動。首先，應該明確，企業要想獲得大發展，必須根據科學發展觀和構建和諧社會的要求，既要尊重市場經濟條件下企業競爭的規律，又要尊重企業在社會環境中生存和發展的規律，要把企業當作一個社會的“企業公民”，把履行社會責任作為企業的重要任務。其次，企業都應當明確自己的社會責任范圍，規范自身企業的行為，把履行社會責任列入提高企業核心競爭力的重要內容。企業要把實現社會基本價值與自己的經營實踐結合起來，履行好自己的社會責任。在企業內構造各個利益主體之間的和諧氛圍，在企業外要主動承擔對自然環境及社會各個利益相關者的義務和責任。企業要承擔保護生態環境的責任，大力發展循環經濟，實施清潔生產，節約資源能源，參與環境整治。企業要積極參與和促進社會事業發展，支持贊助教育、科學、文化、衛生、體育、環保、社會公共設施建設，參與社會公共和福利事業，救助災害，扶貧濟困，幫助殘疾人等社會弱勢群體。

(二)政府應加強企業社會責任的規制

1．政府必須建立健全相關法律法規，充分發揮法律對企業社會責任的指導作用。健全的法律環境，嚴格的執法措施，在規范企業行為，促使企業承擔相關社會責任方面起著至關重要的作用。根據發達國家的經驗，我國應在基礎法、綜合性領域法、依據各種產品性質制定的具體法律等三個層面上立法，形成立體多維的法律環境，彌補目前某些領域無法可依的不足。

2．政府應建立完善的企業社會責任評價體系。我國已有的企業社會責任評價體系都是以經濟指標為基礎的，有關企業社會責任方面的立法分散諸多法律法規之中，在企業法、公司法等市場主體法中缺乏一種原則性、宣示性的規定，沒有明確不同的企業形態的市場主體承擔社會責任的范圍。我們有必要在借鑒國外企業社會責任評價體系先進經驗的基礎上，構建一套適合中國國情，適應我國經濟社會發展水平和企業實際情況的規范化、全方位的企業社會信用和道德評價體系，促使企業改變以往的經營方式和責任意識，形成能反映企業經濟效益、社會效益和生態效益的經濟核算與評價指標體系，在此基礎上進一步把人本管理、商業道德和精神文明等指標化融入企業經營的每一個環節，使得對環境的保護和人本管理告別抽象與模糊，在實踐中更具可操作性，并將企業聲譽、企業形象、顧客忠誠度、結構性資產等無形資產也納入到體系中去，引導企業經營者把追求經濟效益與履行社會責任有機地統一起來。

(三)公眾應對企業承擔社會責任建立完善的監督體系

企業承擔和履行社會責任，離不開全社會的支持和關注。企業承擔社會責任的情況直接影響社會公眾的利益，同時公眾又是企業所生產產品的消費者，他們對企業的支持程度決定著企業的生死存亡。公眾的行為趨向對企業具有引導示范作用，因此，擴大公眾的參與權對企業承擔社會責任具有強大的外在壓力。非政府組織作為社會主體的第三方，相對公正，沒有私利，發現問題的成本也低，可以做很多政府力所不能及的工作。比如，它可以根據國家法律，或者代表群眾對民營企業的污染行為提起訴訟，捍衛公眾的環境權益，還可以定期公布環境報告，對環境問題進行及時分析，以督促民營企業承擔企業社會責任。新聞媒體可以形成強大的輿論力量，進而對企業施加影響，促使企業更好地承擔社會責任。因此，要充分發揮輿論媒介、社會公眾、社會組織的作用，肯定履行社會責任企業的善行，同時譴責不履行社會責任企業的惡行，以營造推進企業承擔社會責任的氛圍，最終形成多層次、多渠道、全方位的監督體系，促進企業承擔社會責任。

總之，構建和諧社會，需要企業積極參與，履行社會責任。我國企業履行社會責任還處于初期階段，在這種特殊背景下，要發揮企業在構建和諧社會中的重要作用，除了采取以上主要措施，還應綜合運用各種方法，多管齊下，才能使企業履行社會責任真正落到實處。