買東西的和賣東西的似乎都有意見!
在家電下鄉(xiāng)官網(wǎng)上,就出現(xiàn)了這樣的奇怪現(xiàn)象,一方面有農(nóng)民消費者投訴某些家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格高于網(wǎng)店價格,同時也有家電下鄉(xiāng)經(jīng)銷商投訴賺不到錢。
這是怎么回事呢?
商品價格高過網(wǎng)店
“家電下鄉(xiāng)”行動在全國鋪開之后,很快就有網(wǎng)友質(zhì)疑其售價過高。網(wǎng)友“豬大寶”特地進入了“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”查詢相關產(chǎn)品價格,然后到淘寶網(wǎng)上查詢,發(fā)現(xiàn)某些“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的價格比淘寶價高了不少。以長虹K258手機為例,“家電下鄉(xiāng)”的限價是999元,而淘寶上查詢到的報價是480-780元之間,550元即可以買到全新聯(lián)保的K258。另外幾款家電也出現(xiàn)同樣的情況。豬大寶說:“家電下鄉(xiāng)的價格都不低,農(nóng)民朋友很難得到實惠,家電下鄉(xiāng)真的不如淘寶下鄉(xiāng)。”
記者在商務部的家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)官方網(wǎng)站上查詢,發(fā)現(xiàn)農(nóng)民消費者此前就有過類似的投訴。
“創(chuàng)維26L16SW公布的價格為1950元,而淘寶網(wǎng)公布的價格為1799元,難道是有人在打著家電下鄉(xiāng)的幌子騙我們農(nóng)村消費者嗎?”重慶大足的張躍海就在家電下鄉(xiāng)的官網(wǎng)上這樣投訴。
張躍海在接受記者采訪時說,他原來計劃幫父親買臺電視,到朋友周林山的店里打聽了一下“家電下鄉(xiāng)”提供的產(chǎn)品價格,然后上網(wǎng)一查,發(fā)現(xiàn)有這么大的差價,于是上網(wǎng)投訴。
不過,如果考慮到家電下鄉(xiāng)國家補貼13%,張躍海自己要支付的是1696元,還是低于淘寶價1799不少。
還有網(wǎng)友公允地說,淘寶上的價格一般都比市價低一些,拿這個價格來比較是不太厚道的。
家電下鄉(xiāng)賺不到錢
另一方面,經(jīng)銷商們也在抱怨參加“家電下鄉(xiāng)”計劃賺不到錢。張躍海的朋友周林山就因為他的投訴而被當?shù)厣虡I(yè)局質(zhì)詢,只好上網(wǎng)進行回復。周向張抱怨說,參加這個項目本來就不賺錢。張也覺得好像是變成投訴了朋友一樣,非常不好意思。聽了朋友的解釋,他也理解朋友的抱怨。
同是重慶的農(nóng)村經(jīng)銷商李均也在官網(wǎng)上投訴。他對記者表示,一千多元的電器,進價與差價只有幾十塊錢,還要交稅,還要包送貨上門,賺不到什么錢。目前還在繼續(xù)參與是因為前期的宣傳已經(jīng)投入不少,不能打了水漂,可繼續(xù)參與下去,又是微利甚至虧本,不知如何是好。他舉了個例子:“海信TLM26E58彩電的限價是1998元,但是我們在縣代理那里供貨價是1900元,還聽說要上4%的稅,也就是說我們的利潤空間是1998-1900-(1998×4%)=18.08元。這款彩電還不包括底座,要另外買。我們還要包送貨上門,有些偏遠的村,光打個摩的就要三四十塊錢呢。”
李均說,在參與這個計劃之前,他也上網(wǎng)看過限價,也知道正常的進貨價是多少,他以為這個項目是國家搞的,所以應該會有比較低的進貨價,沒想到,他參與之后才發(fā)現(xiàn)進貨價還是一樣的。李均認為,電器從廠家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級經(jīng)銷商,中間的代理商一般會經(jīng)過三級,中間環(huán)節(jié)過多。他也曾經(jīng)與上一級代理商協(xié)商進貨價的問題,對方表示,他們的進價也不低,只加了一點點,他們也需要利潤。李均說,要是想把“家電下鄉(xiāng)”計劃做好,應該減少中間環(huán)節(jié),讓終端銷售商有合適的利潤才行。他說,現(xiàn)在這樣做下去,“連喝稀飯的錢也掙不到。”
由于利潤太薄,李均也坦承有些同行想出一些另類的辦法,比如,把產(chǎn)品標識卡抽出來,另外賣錢(因為這張卡是農(nóng)民找當?shù)卣畧箐N補貼的最重要憑證之一)。還有一些經(jīng)銷商會以超出限價的價格進行銷售。李均說,“因為農(nóng)村的人會上網(wǎng)的少,他們也不知道限價是多少,這樣做也是冒險,被投訴三次,參與這個計劃的資格就會取消。”
家電下鄉(xiāng)與網(wǎng)店成本不同
對于所有這些問題,各公司和政府管理部門都在官網(wǎng)上進行了詳盡的解答。網(wǎng)站將投訴全部公開,每條下面都給出有關回復,清楚在列,問題大都獲得了圓滿解決。
比如淘寶價與限價的差距,重慶市商業(yè)委員會對張躍海的答復是:“首先,網(wǎng)上發(fā)布的售價不盡一致,有的售價本身就高于家電下鄉(xiāng)指定店的定價,對于部分售價低于家電下鄉(xiāng)指定店定價的產(chǎn)品,則應當考慮其無店鋪銷售、不繳納相關稅費、不開具正式發(fā)票及其它低成本經(jīng)營的因素,其經(jīng)營成本低必然會導致其售價相對偏低;其次,某些網(wǎng)上銷售的商品在價格真實性、產(chǎn)品質(zhì)量、配送服務以及售后的退、換貨和維修等方面均難以保障,其中存在較大的消費隱患;再次,消費者購買網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通常需自行承擔較高額的運輸費用,最終導致其實際購買價格高于家電下鄉(xiāng)指定店的定價;最后,再次感謝您對家電下鄉(xiāng)的關心,家電下鄉(xiāng)活動是國家的一項支農(nóng)惠農(nóng)工程,必然會讓農(nóng)民得到真正的實惠,對于欺騙農(nóng)民的不法商業(yè)行為,我們一定會及時嚴肅查處,保障農(nóng)民群眾的利益。”(譚人瑋 )