網絡開店經營心法

與經營實體店相同，“商品力”仍然是網絡賣場的品牌核心與起源，緊接著是攸關品牌形象的“故事力”、傳達賣場第一印象的“接口力”、運用資源推波助瀾的“營銷力”，以及培養客戶忠誠度的“服務力”。因此由商品起頭，客戶經營收尾，成為經營網絡賣場的基本策略。以下談到的例子均來源于臺灣網絡賣場。

關鍵第一力商品力

具有競爭力的商品。不外乎兩項原則：低價或獨特性。當網友看膩了低價、雷同性高的商品，也就培養出一群認同“商品夠特別，價格就不重要”的消費族群，賣家的商品策略空間也逐漸擴大。

若以品項來說，有些賣家可追求專一度，有些則強調廣度。如臺灣“依蕾特布丁”年賣350萬個布丁，但基本口味只有4種，專一度讓制造、包裝成本降低；相反的，經營流行女裝的“東京著衣”，同時在線商品維持在800款以上，目的就是要讓每個女孩都能找到適合自己的服裝。

關鍵第二力故事力

擺脫低價的方法。在實體世界我們會說“經營品牌”，網絡世界也是如此，說個好故事，塑造有個性與特色的品牌形象，就足以加快消費者的掏錢速度。例如一天只賣一件商品的“瘋狂賣客”，每天寫一則kuso惡搞的商品文案，當你會心一笑的瞬間，對商品也就產生了微妙的聯結與認同感，那件看來普通的商品就這么迷人了起來。掏錢也就變得甘愿。

又如“掌生谷粒”的精致敘事：“喂飽150天的日頭和海岸山脈古水源的米，吃起來有一種野性和舌底回甘的驚喜。”廣告人出身的店主傳達出鮮明的品牌理念。……