英雄不問出處：從目不識丁到文具大亨

阿　洛

他是一個文盲，可他卻懂得“他山之石，可以攻玉”的道理，選準一條創業之路，利用別人的智慧為自己賺錢，文盲照樣也能成為億萬富翁!

英雄可以不問出處，但生活卻常常以成敗來論英雄。10年化蛹成蝶，邱文欽這個建筑工地的上小木匠，卻構筑出了中國最大的文具連鎖王國——都都文具。他奇跡般的創業故事，足可以使他成為一個當之無愧的打工英雄!

童年不幸，他落得目不識丁

邱文欽的童年是不幸的。他是孤兒。沒有人照顧他，他與大他兩歲的哥哥相依為命。命運逼得小兄弟倆只得放下書包。扛著鋤頭赤腳下地種田。

1988年，剛剛興起的打工潮幾乎席卷了中國所有的內地城市。兄弟倆對外面的世界充滿了憧憬。

后來，兄弟倆一合計，決定一起外出打工。1988年年底，兄弟倆在左鄰右舍、親戚朋友的幫助下，好不容易借到了240元錢，兄弟倆坐上了開往深圳的汽車。

然而，深圳也并不是他想像的那么好找工作，兄弟倆在街頭浪跡多日，費盡周折后好不容易才找到了一個搞裝修的老鄉。老鄉看他兄弟兩人忠厚老實又能吃苦，就收留他們在工地做工。

在老鄉的工地上做了1年多的小雜工，到了1989年年底，兄弟倆辛辛苦苦好不容易才攢到了4000多元錢。他們在黃貝嶺租了間每月200元房租的鐵皮房，印刷了些承攬家庭裝修業務的小卡片，四處派發，上門攬一些零碎的木工活。

由于兄弟倆的木工手藝好，加之做事義認真負責。由此在裝修這個行當中，兄弟倆口碑好、人緣好，許多對他們業務十分滿意的裝修住戶，又把他們推薦給自己的親朋好友。于是兄弟倆的生意越做越好，到了1990年，手中有了一定積蓄的兄弟倆已經可以自己扯一干人馬獨立承攬整個家庭裝修工程了。

商海里撈出一根“金稻草”

這一年，一個在深圳市東園路開名片印刷店的老鄉因生意不景氣，欲將名片店轉讓出去，轉承費只要三四千元。經過一番市場調查，邱文欽大膽地將這個名片店接手承包了下來，和店子一起接過來的還有原來店里的2名員工。

一次，一位文具店的業務員來給他推銷名片紙，隨身的挎包里還插著一大包鋼筆、圓珠筆及其它文具。邱文欽看到這些東西眼前不禁一亮，他想：自己可以一邊印名片，一邊賣文具，這樣兩不相誤，并且在名片店里賣文具也挺配套的。

開始的時候，邱文欽只是在這名業務員手中購進一些文具，零星搭配著賣，誰知到月終一結賬，他竟然發覺，自己零零碎碎賣文具賺的錢，已經超過了每日辛辛苦苦做名片賺的錢!

邱文欽不禁驚呆了!他馬上意識到文具這個小行當里蘊藏著巨大的利潤。

經過這么一番分析，邱文欽敏銳地捕捉住了這個商機。1993年，邱文欽開了自己第二家文具分店。到了1994年，一年之間，他又一口氣開了4家連鎖分店。1995年，他注冊成立“都都文化用品有限公司”。

他在創連鎖店的過程中，邱文欽始終從服務、質量和市場的每個環節做起，并在管理上不斷上檔次、實施管理創新。

邱文欽還在價格合理化、品種齊全化上面作文章，做到所有連鎖店價格統一，明碼標價。“都都文化用品有限公司”成立后，只有25歲的邱文欽為了使企業有更長遠的發展，就開始在管理上下功夫，并制定出一套先進科學的管理方法。

“開好中國第一文具連鎖店”，是“都都”的經營目標。而人才又是一個企業的靈魂。邱文欽知道自己沒有什么文化，但他卻懂得利用別人的文化為自己賺錢。在公司成立之初，邱文欽就開始聘用總經理，公司實行總經理負責制，從而杜絕了“家族式企業”中的種種矛盾。此舉在當時的深圳民營企業中還是很少見的。在用人機制上他也實行“能者上，庸者下”的策略，哪怕是家鄉的親戚求職，如果沒有能力，也只能做清潔工。如今，公司員工結構中，不乏博士、碩士等高級人才。

到今天為止，“都都”文具已在深圳開了33家連鎖店，在北京開了1家分公司，員工已發展到600多人。銷售產品從價值幾角錢的鉛筆頭、橡皮擦，大到價值數10萬元的投影屏幕、投影機及整套的辦公自動化設備。公司的總資產已過億元!

10年風雨創業路，邱文欽在文具這個不起眼的小行當里做出了令人刮目相看的大業績。從一個目不識丁的小木匠，一躍成為名震中國的文具連鎖大王，這是現實生活中活生生的一個創業奇跡。他成功的背后，可以給我們這樣的啟示：成功的企業家不一定都是從大學學堂里培養出來的，有不少是在社會實踐中磨礪出來的。一個人，無論他的文化有多低，只有他敢于挑戰自我，照樣可以獲取成功!