利用情感交流平臺　實現校園和諧共生

梁　斐

學校管理是學校領導在正確認識管理對象的基礎上，通過制度約束，運用計劃執行，檢查、處理職能，有效的利用學校的人、財、物等管理對象，確定并實現學校工作目標的社會實踐活動過程。在管理對象諸要素中，人是管理的核心要素。對于人，僅用制度、計劃、監督來管理，盡管體現了科學管理的規范性、實效性、卻忽視了人的本質特征、即人的個性、需要及人的發展，甚至窒息了人的創造性。因此，學校領導在學校管理過程中，應更多地以人為本，用人文精神管理學校，具體說來，就是加強與教師的情感交流，以情感人，以情育人。通過情感交流、互動、共鳴、建立和諧的人際關系，營造和諧的校園氛圍。

一、情感交流的作用

（一）情感交流有助于提升領導者非權力影響力

要管理好一所學校，領導者的行政權威固然不可或缺，但更重要的是需要廣大教師的理解和支持。學校領導要敢于放下架子，克服居高臨下空洞說教的弊病，以平視的目光，平和的態度，真誠待人，關心人、體貼人。要經常與教師談心，彼此交流思想感情，廣泛征求并虛心聽取教師對學校工作的意見，使領導與教師之間相互信賴，心往一處想，勁往一塊使，增強凝聚力，形成良好的人際關系，從而保證學校各項規章制度的順利執行。促進學校教育教學工作的正常開展。

（二）情感交流有助于減少磨擦，清除分歧

在日常工作中，領導會與教師發生誤會、分歧，甚至產生磨擦，這是正常的，也是難免的。只要領導者以寬容之心及時地真誠地主動地找教師溝通、交流，耐心說服，講清道理，消除誤會，問題便會迎刃而解。同時，領導者的寬容大度，能使教師掃除心理障礙，更加輕松地、自覺地投入到工作中去。

（三）情感交流有助于培養教師積極向上的健康心態

人的情感世界是極其豐富復雜的。喜怒哀樂，七情皆具，時有發生。而某些不良情緒的產生，會直接或間接地影響工作。學校領導要細心觀察教師的情緒反應，及時為他們疏導情緒，化解矛盾，解除他們工作和生活中的后顧之憂。這些，都要通過情感的交流，來激發和調動教師的積極因素，以積極向上的健康心態投入工作，從而創造突出的業績。

總之，情感交流是學校領導實施學校管理的一種重要的工作方式，是我們順利開展各項工作的潤滑劑，是加速和諧校園建設的助推器。它能讓領導與教師之間達到心與心的交流，心靈與心靈的碰撞會產生和諧共振。歷史證明：人與自然和諧則萬物生長，人類和諧則幸福安樂，民族和諧則國泰民安。同理，校園和諧則教育興旺。所以，在學校管理中，學校領導要充分運用情感交流方式，實現校園的和諧共生。

二、實施情感交流之我見

（一）真心關注每一位教師，春風化雨，潤物無聲

教師，是學校管理的主力軍，學校各項工作主要依靠教師來完成。作為學校領導，真心關注每一位教師，顯得尤為重要。領導要做到腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，經常在校園里轉一轉，去教師辦公室坐一坐，觀察教師的情緒變化，詢問了解教師的工作生活情況。對教師工作中碰到的麻煩，生活中遇到的困難，家庭中出現的矛盾等，做到心中有數，并及時幫助解決。當他們取得成功時，要給予鼓勵，并分享他們的快樂，近些年來，我們一直是這樣做的。在重要節假日，給每位教師發條短信，送去親切的向候；在教師生日時，送上一束鮮花，并帶去溫馨的祝福。真正做到與教師共分憂愁，同享快樂，讓教師們有一種如沐春風的感覺，充分感受到領導的關懷，集體的溫暖。

（二）用微笑搭建情感交流的橋梁

微笑，是人類健康情感的自然流露，是人與人交流思想、溝通感情最有效的捷徑。微笑具有發散性和傳染性，就像一面哈哈鏡，你笑他也會笑。人們在笑聲中生活、工作，帶著笑容交流思想情感，總比板著臉孔要快樂，更有效。微笑，能使暴怒者安寧下來，讓沮喪者快樂起來，讓失意者振作起來。讓快樂者更加快樂，讓幸福者更加幸福。面帶笑容，能使人變得更加漂亮迷人，平添幾分可愛。作為領導，要充分利用交往的最佳契機--微笑，在不同場合、不同情境下，或報以會心的微笑，或報以贊許與期待的微笑，或報以寬容與理解的微笑。這樣，就會在領導與教師之間架起心靈溝通的橋梁，讓領導從教師眼里走進教師心里，這時候，領導與教師之間的和諧關系就已經形成了。

（三）讓教師充分發揮自己“話語權”作用

教師的話語權包括對學校管理的話語權和對自身教學工作的話語權。由于種種原因，教師有時候有話不敢說，有時不愿說。學校領導要主動開拓與教師信息和情感交流的通道，搭建交流平臺，學校領導可以通過給教師寫寄語的方法，談自己對學校管理的主張，對某項具體工作的設想，也可以給教師提點建議，讓教師感到領導的真誠與期望。教師也可以給領導寫寄語，表達自己對學校工作的看法或建議，可表揚，也可批評。學校領導對教師的寄語要充分重視，給予回應。當教師覺得自己在學校管理與教育教學中擁有自己的話語權時，他的精神層面就會獲得極大的滿足，一種職業的幸福感就會油然而生。

（四）用博大的胸懷包容教師

當今的教師生活在一個日新月異、急劇變化的社會中，他們承擔著較為繁重的工作任務，面對的是一群具有鮮活生命而又復雜多變的心靈活動的學生。教師的工作出現這樣那樣的問題，教師本身產生這樣那樣的情緒是在所難免的。作為校長，要學會寬容，寬容教師的過失和錯誤，允許教師發表不同的看法，允許教師質疑領導的要求，允許教師保留意見。當然，寬容并非無原則的遷就，而是在一種合理范圍內的包容，是一種心理包容和情感相容。一位哲人說過：“有時寬容引起的道德震撼，比懲罰更強烈。”“海納百川，有容乃大。”當我們帶著寬容的心態，注視著校園時，展現在我們面前的教師都是一個個鮮活的生命，每一個教師都有一個美麗動人的故事，整個校園就是一幅和諧共生的動人畫卷。

（責任編輯：薛劍剛）