支持電子商務的公共物流信息平臺構建研究

李昌明 盧硯青 李麗杰

一、公共物流信息平臺的功能

公共物流信息平臺是一個面向物流行業、企業的綜合性特大物流電子商務社區，它以各行業的供應鏈交易和咨詢管理為中心，涵蓋各行業的制造、商貿、服務成員。既為企業提供行業信息、交易平臺，又為各會員企業提供物流服務信息，實現在線交易等一系列管理流程。

公共物流信息平臺除具有信息交換和交易功能外還包括物流服務的電子報價與詢價功能；物流運輸中交易撮合功能；物流業務的網上談判、議價、合同簽訂與管理功能；電子訂艙功能；貨物跟蹤、行業應用托管服務功能；CA安全認證功能；電子支付與資金結算等功能。

二、公共物流信息平臺的建設要求

建設與整合相結合。目前各級政府部門大多建立了自己的電子政務平臺，許多企業也已經建立起了自己的物流平臺和電子商務平臺，但這些平臺無論是在軟硬件平臺的結構上，還是系統構建的模式上及數據內容的定義、采集、處理、組織和存儲格式上都不盡相同，因此需要在建設中進行整合。

標準化與可擴展性相結合。在系統建設時，各種異構系統和數據如果不能轉換為統一的形式，就會給系統和數據互通造成麻煩。因此，要盡量統一系統和數據的形式。

先進性與安全性相結合。為了保證物流信息平臺的高效性，需要采用各種各樣的新技術。大量生產經濟數據要求系統在采用先進技術的同時也要保證系統的穩定與安全。

三、公共物流信息平臺的構建整體架構

公共物流信息平臺在通過對物流公共數據的采集、處理和公共信息交換為企業物流信息系統完成各類功能提供支撐的同時，還起到為政府相關職能部門信息溝通的樞紐作用，從而為政府的宏觀規劃與決策提供信息支持。因此，有必要建立一個區域性甚至全國性的物流公共信息平臺。

整體架構從層次上可形成三級層次。由宏觀到微觀依次為國家級公共物流信息平臺；區域級公共物流信息平臺、企業物流信息平臺。

國家級公共物流信息網絡處于整個公共物流信息平臺的頂層，通過標準接口或網絡與國外公共物流信息平臺相連，并進行相互間的數據交換；區域級公共物流信息平臺通過IP通信網絡與國家級物流公共信息平臺相連，并進行相互間的數據交換；企業物流信息網絡通過IP網絡通信與省級公共物流信息平臺和行業公共物流信息平臺相連，并進行相互間的數據交換。為了確保通信的質量和數據安全，各個連接之間通過標準的接口相連，在各個網絡邊緣加裝防火墻，并應采用MPLS、VPN等QoS保障技術和安全技術。

該架構是以政府監管為指導，以稅務、交通、銀行、海關等為支撐的三層二級體系。整體上相對獨立，各層相互提供信息和數據交換服務，平臺與支撐平臺之間通過統一規范的接口進行數據交換；支撐平臺在各級政府的監管下為整個平臺提供相應服務。

四、公共物流信息平臺的規劃內容

規劃內容包括兩個部分：功能規劃和技術規劃。

(一)公共物流信息平臺的功能規劃

公共平臺的功能劃分為公共信息服務系統、數據交換處理系統和決策支持系統。

公共信息服務系統包括如下功能：門戶網站功能、公共信息發布與查詢功能、交易服務功能、在供應鏈管理框架下提供高級物流信息服務、相關職能部門服務功能。用戶信息服務功能。

數據交換處理系統的功能：數據交換處理系統擔負著物流信息系統中公用信息的采集、加工、中轉、發送，以及不同用戶之間信息交換的數據規范、格式轉換等功能。

決策支持系統的功能：為用戶提供數據統計功能并生成報表，并在業務數據匯總分析的基礎之上運用相應的數據分析模型對業務數據進行更深層次的利用，以求得出對企業經營戰略具有指導性價值的信息。

(二)公共物流信息平臺技術規劃

采用基礎層－支撐層－平臺層－應用層的結構模型來構建，協調區域性物流公共信息平臺、政府各行業管理部門的信息系統、節點城市物流公共信息平臺、物流企業信息系統等之間的跨部門、跨行業、跨地域的協同關系。

基礎層包括信息化基礎設施，通信網絡、計算機設備及物流設施，物流信息標準、規范等。

支撐層包括認證中心、公共數據庫、安全管理機制及軟件發展標準等。

平臺層包括多對多數據交換中心、實時監控主動響應系統、數據及系統冗災復原機制、數據傳輸加密等安全解決方案。

應用層對不同的各個節點信息系統，采用統一的接口規范，實現企業對企業、企業對政府跨組織流程的物流信息整合。

五、公共物流信息平臺的運營角色定位

公共物流信息平臺在整個電子物流的戰略定位中，必須建立政府+信息服務商+物流服務商三位一體、協調統一的工作機制。

(一)政府

在宏觀上做好現代物流的戰略規劃，提出明確的總體目標和建設思路，在橫向上負責跨行業、跨部門的組織與協調，在縱向上推進各物流企業信息化的建設向物流一體化發展，在統一的框架下，整合相關信息系統和物流資源以及信息資源，利用資金和政策杠桿。搞好協調服務，推動標準化建設。

(二)信息服務商

公共物流信息平臺的搭建，要涉及到與政府部門業務系統和企業業務系統的對接及信息交換。從系統安全和商業保密等方面考慮，信息運營商必須具備公正性、權威性、中立性。信息運營商不能介入物流實體業務的運營，可以在信息維護、網絡接人、ASP服務等IT服務領域挖掘經濟效益。

(三)業務運營商

平臺的業務運營商可以是多家物流服務商和電子商務服務商。物流服務商依托此平臺，把采購商、供應商、物流服務商、承運人、海關、商檢、金融服務等機構的信息資源進行整合，實現物流服務商和客戶之間供應鏈一體化，由提供運輸、倉儲等功能性服務向提供咨詢、信息和管理服務延伸，為客戶提供一體化解決方案。

結束語

公共物流信息平臺將實現不同組織(政府、行業、企業)間異構系統的數據交換及信息共享、實現整個物流鏈中眾多業務主體相互間的協同作業、設計架構出配套的機制及規范以保證體系的有序、安全、穩定地運行。