對金融危機背景下我國企業創建高績效團隊的探討

周 穎 王 芳

一、金融危機對我國企業的影響

近三十年來，以出口貿易為國民經濟的火車頭，中國經濟加速融于世界經濟體系。尤其是加入世貿組織以后，中國經濟已成為世界經濟的一部分，對歐美等發達國家的市場依存度越來越高。因此，我國企業不可避免地受到此次金融危機的影響，主要影響在于經濟縮水導致的出口負增長、投資增長放緩以及外匯資產貶值或損失。

從企業業務模式來看，目前中國最先倒閉或者深受沖擊的企業大多數屬于勞動密集型企業，往往都處于全球價值鏈的最末端，缺乏技術研發、設備更新的投入。隨著國外消費能力的大面積萎縮，銷售訂單急劇減少，我國出口企業普遍出現開工不足的現象，由此導致現金流的減少，加劇了企業的生存危機。

從管理模式來看，抵抗力較薄弱的企業往往管理機制非常落后，基本屬于人治管理和經驗管理。這種管理模式存在的弊端在銷售增長的情況下一般都會淡化，但只要出現市場波動，最先受影響的就是這類企業。

二、金融危機背景下我國企業需要創建高績效團隊

在金融危機的影響下，很多企業的生產經營都受到了一定的影響。企業在復雜的經濟環境中做出的決策更加重要且具有更高的風險性，這就需要有一支高績效的團隊來領導企業轉“危”為“機”，渡過金融危機的難關。

創建高績效的團隊關鍵是要充分發揮人的作用，而當人們致力于不同風險目標時的行為是不同的。如果設定的目標低于員工真正能力，當然失敗的風險很小，但是他們沒有消耗太多的能量，取得的成績很難讓他們滿意。但是如果設定的目標太高，此時成功的機會很小，那么生產能量將被浪費，他們會經歷失敗或挫折。而在某些情形下，人們追求的目標恰好處在中度風險和高風險的邊界附近，這一狹小的區間便是“鼓舞區間”。在這個區間里面，人們能充分發揮協同作用，他們似乎可以體驗到具有比自身所能提供的更多的能量。同時在這種風險程度的目標下，人們通常會感到熱情、自豪、愿意努力工作，整個團隊凝結在一起；團隊成員們不僅能理解目標，而且致力于實現目標，用目標指導行動和決策；能夠集中能量、迅速的對機會做出反應、共擔責任、共享成果。

三、金融危機背景下我國企業如何創建高績效團隊

(一)優化人力資源，調整企業戰略，以打造高績效團隊

在金融危機中，企業普遍采取的做法是通過裁員降薪來減少成本。這在當前形勢下確有必要。然而，筆者認為，企業不能僅僅為了減少成本而盲目消減人員，而是應該有選擇性地減少對企業作用不大的人員，同時可以適當吸納能給企業帶來真正價值的人。眾所周知，今天企業的競爭優勢在于它所具有的核心能力，而核心能力的基礎則是企業所擁有的人力資本及其能力水平。在現代的企業，尤其是高科技企業中，企業賴以運作、生存和發展的“知識基”根植于企業的人力資本，因而，人力資本不僅與企業績效存在著顯著正相關，而且是企業生產、發展的決定性因素，關系到企業長期持久的競爭優勢。金融危機的到來。給企業的人力資源管理帶來了新的挑戰和新的定位，管理者需要將企業的戰略位置調整到鼓舞區間中，這樣員工容易發揮自身的潛力，形成一種合力來共同應對外界壓力的沖擊。并且實現企業的高績效。

(二)勇于承擔企業的社會責任，打造誠信、可靠的企業

高績效團隊應當是一支具有社會責任感的團隊。在全球化的經濟形勢背景下，不單單是企業，職員和他的家庭也會受到影響，過高的失業率很可能會對社會安定造成負面影響。所以，企業應盡可能地保證不因經濟危機的原因裁員，而是通過靈活工時制、輪崗輪休、在崗培訓等措施來過渡。待到經濟復蘇，市場需求增加之時再讓員工恢復原先的工作量，這樣既減少了將來市場需求好轉時的招募、選擇、錄用、安置及培訓成本，避免了新員工在起始時期的低效率，同時也讓留下的員工感受到了企業的溫暖和愛護，提高了他們的忠誠度，有利于企業的團結和效率的提高。從長遠看，企業承擔社會責任也是一種長期投資，這種投資必將為企業帶來更有價值的回報。

(三)鼓勵自主創新，以科技提升績效，抓住時機打適國際知名品牌

這次危機爆發，外需減弱，直接導致這些企業存貨堆積，產能過剩、工人失業。所以，技術創新不僅是企業提升績效和長遠發展的必由之路，也是我國企業提高深層競爭力、為消費者創造更多價值以擴大我國消費需求的關鍵。同時，企業應當看到，在危機中往往蘊含著商機，我國企業可以抓住機會進行產業合作、兼并重組，引進國外先進技術、設備、工藝和人才，從而實現從模仿創新到自主創新、再到自主品牌創新的轉變。

(四)創新服務理念，找準市場，以優質高效的服務吸引消費者

企業可以考慮從實力較薄弱的市場退出，縮減產品線的寬度，鞏固和加強已有的強勢市場，管理好企業的核心品牌，適時地根據環境改變產品的定位。由于在金融危機時期，消費者更加注重產品的性價比，企業可以推出一些跟一線品牌具有相當的質量，但價格要相對便宜的二線品牌，這樣既保護了原有品牌的形象，又增加市場份額，一舉兩得。所以，對于高績效團隊來說，危機同樣是機遇。

(五)建立企業危機防腳機制，提升企業抵御風險的能力

企業建立危機防御機制，關鍵在于提升管理團隊對風險的敏感度以及迅速做出反應的能力。首先，管理者要培養強烈的危機意識，在金融危機的復雜經濟環境中，管理者要做出準確的預測，這可以讓企業提前拐彎，躲開暴風眼，帶領企業走出危機。管理者可以多做些實地調查，了解企業產業鏈上下游的情況以及消費者的情況。第二，建立信任。在經濟危機中，比預測更難的事情，是讓管理團隊和企業員工相信你的預測。這種信任可以使所有員工心往一處想，勁往一處使，也只有使團隊中的每個人相互依賴，相互信任，才能幫助企業渡過難關。第三，建立迅速而有效的信息傳遞系統。有效的溝通不僅是建立信任的前提，也是企業能夠對環境變化迅速做出反應的需要。

綜上所述，我國企業管理者應當認真分析金融危機背景下企業自身所處的環境，采取適當的策略和管理手段來創建一支高績效的團隊來應對危機，抓住機遇，帶領企業沖破金融風暴，推動整個國家的經濟復蘇。