走出對企業社會責任的認識誤區

顏毓潔 任佳保

對于企業社會責任的片面認識，嚴重阻礙了我國企業社會責任的擔當與履行。

企業社會責任是一個企業保持旺盛活力，實現可持續發展的重要因素。正確認識并主動承擔社會責任，是我國企業健康發展的需要，也是實踐科學發展觀、構建和諧社會的要求。但是，當前對企業社會責任的認識還比較混亂，主要存在六個認識誤區。

誤區一：企業的社會責任就是追求利潤最大化

這一觀點是有一定的理論淵源的。早在18世紀，以亞當斯密為首的傳統經濟學派認為，企業如果盡可能高效率地使用資源以生產社會需要的產品和服務，企業就盡到了自己的社會責任，即在法律規定的范圍內追求利潤最大化就是企業的社會責任。這是最早期的社會責任觀念，但是隨著經濟的不斷發展和社會的不斷進步，企業社會責任的內涵也在不斷豐富，“追求利潤最大化”這一簡單的社會責任觀念也隨之“過時”了。現實的客觀環境要求企業在確保股東利潤最大化的同時，也應該關心利益相關者的權益，實現共贏。

企業作為市場的主體，有著“經濟人”和“社會人”的雙重性質。從企業“經濟人”性質的角度來看，追求利潤是天經地義的，這是一個企業生存和發展的基礎。然而不能忽略，企業也是構成社會這個有機整體的基本單元，作為“社會人”，企業必須同時考慮社會的整體利益和長遠發展，并自覺承擔相應的社會責任。企業和社會是對立統一的，割裂與社會的臍帶關系，企業就如同無源之水、無本之木，將一事無成。

誤區二：企業承擔社會責任就是“企業辦社會”

不少人認為，要求企業承擔社會責任就是要回到“企業辦社會”的老路上。實際上，企業社會責任和“企業辦社會”是兩個完全不同的概念，兩者有本質上的區別。所謂“企業辦社會”是指在計劃經濟體制下，國家將企業看成是一個行政單位，企業對員工承擔了本該由社會承擔的福利功能，如企業辦學校、辦醫院、辦社區等等，其結果是用于支付員工福利的社會成本不斷增加，企業效率低下。而企業社會責任，則是指市場經濟條件下，在企業的經濟功能與社會功能相剝離的前提下，企業有目的、有計劃地主動承擔對員工、消費者、社區以及環境等利益相關者的社會責任，其結果是企業在創造經濟利潤的同時，獲得了良好的品牌形象和社會贊譽，實現了企業與社會的共同可持續發展，實現了企業發展和社會和諧的“雙贏”。可見企業承擔社會責任與“企業辦社會”在環境條件、實施原則、實施結果等方面都是截然不同的，是兩個完全不同的概念。

誤區三：企業承擔社會責任就是單純的遵紀守法或企業捐贈

將企業承擔社會責任等同于遵紀守法，遵守國際勞工標準或sA8000，或者等同于單純的企業捐贈，這樣的理解都是片面的。企業社會責任是一個整體的概念，它既包括基本的社會責任，也包括高層次的社會責任。國外對企業社會責任的評價方面包含了這兩個層面的內容。遵紀守法、遵守國際勞工標準僅僅是企業最基本的社會責任，它不代表完整的企業社會責任概念。如果一個企業僅僅到了遵紀守法，依法納稅，保證了員工生產安全、職業健康，只可以說這個企業承擔了最基本的社會責任，但不能說這個企業已經達到了較高層次的企業社會責任水平。據世界品牌實驗室統計，“5·12”地震后，萬科因“捐款門”事件使品牌價值縮水了12億。可見，企業要想健康、持續發展，就不能僅僅停留在遵紀守法等基本的層面上，還要積極承擔高層次的企業社會責任。

反之，有些企業雖然為社會公益事業做了大量的捐贈，但在遵紀守法方面卻做得很不好。三鹿集團也曾積極捐資助學，搞慈善事業，資助社會公益活動，但卻出了“毒奶粉事件”。我們能說這樣的企業具有社會責任感嗎?所以，企業社會責任是一個整體概念，基本的和高層次的社會責任要兼顧，“兩手都要抓，兩手都要硬”。

誤區四：承擔社會責任會加重企業負擔

當然，企業承擔社會責任需要投人_定的人力、物力和財力，但是不能把這些合理的投入理解為企業負擔。如果真正理解了社會責任與企業戰略的關系，就會妥善處理這個關系。從長遠來看，履行社會責任可以增加企業的競爭力。首先，企業承擔社會責任可以改善企業同政府、消費者、社區等利益相關者的關系，樹立良好的社會形象，優化自身的競爭環境，使企業的經濟目標和社會目標統一起來。其次，企業承擔社會責任還有利于企業與國際接軌，在價值觀以及產品質量、生產工藝等方面更好地與國外企業相協調，有利于企業參與國際分工，獲得更廣闊的商機。再次，企業承擔社會責任還可以影響市場的規模和質量，遏制腐敗現象的發生，有利于社會公平及社會道德的弘揚，能為企業競爭營造一個更好的外部環境。最后，企業承擔社會責任可以更好地體現自身的文化取向和價值觀念，以便得到內部員工及外部公眾的認同，激勵員工的積極性，提高企業的競爭力與凝聚力，保證企業長期的生存和發展。

誤區五：承擔社會責任只是大企業或成功企業的事

現代企業社會責任理論考慮的不只是企業如何對待資源的問題，重要的是要求企業為社會問題、社會目標擔負起責任，并成為社會良知的維護者和社會進步的推動者。因此，企業的社會責任，作為企業的一種社會擔當意識，應該內在于所有企業的發展之中，只是由于企業的規模、性質和實力的不同，在履行方式上有所區別罷了。

毋庸置疑，企業成長壯大后，創造的經濟價值和社會價值更大，對社會的影響力和號召力也更強，可以更多地增進社會的福利。然而，不能因此就將承擔社會責任看作是大企業或成功企業的“專利”，認為中小企業或虧損企業就無須承擔社會責任。這樣的認識，實際上還是把企業社會責任看作—種功利行為，沒有從企業自身的發展來考慮這一問題。其實，履行企業社會責任應伴隨企業的整個成長過程，不管企業規模大小、是否成功，都必須承擔法律規定的基本社會責任。從企業自身發展的角度來講，只有積極承擔社會責任，才能獲得更多的支持與資源，才能得到更好的發展機遇，才能健康、持續地發展下去。

誤區六：社會責任只是國有企業的事

企業承擔社會責任不該存在所有制的區別，但不少人都認為，既然國有企業利用國家優勢從社會中賺取了巨額利潤，社會責任就該由國有企業來承擔。當然，國有企業應該起到積極的帶頭作用，這是正確的，但是其它企業也應該自覺地承擔社會責任。

改革開放以來，非國有制企業如雨后春筍般地發展壯大起來，在國民經濟發展中的作用越來越大，但同時也暴露出了企業社會責任缺失問題，逃避稅收、破壞生態、制售假冒偽劣、拖欠工資等現象嚴重存在。這些問題不解決，企業就不會有長遠發展，更談不上做大做強。因此，非國有企業承擔社會責任的形勢更加嚴峻，應該引起足夠的重視。這是經濟社會發展趨勢的要求，也是企業自身發展的需要。