扈守艷 董悅今
魅力,是一種無形的力量。領導魅力,是領導者的一種非凡品質,在領導活動中,表現為對追隨者的吸引力、凝聚力和感召力,并同時形成一種領導者和追隨者之間的和諧關系。是一種對領導者權力所起的,難以這到的0悅誠服的擁護和信任的影響力。領導魅力既是領導的隱形修養,又是為官為政受用終生的寶貴財富。領導魅力是一種領導藝術,更是領導干部的個人能力、境界和個人修養的綜合表現。訥河市房產管理局局長陳海春,在工作中以高尚的品德服人,以真摯的情感動人,以知識和智慧贏人,以自己的榜樣力量正人。大氣謀事,精于干事,高效成事。管得住小節,耐得住寂寞,守得住清廉。贏得了全局職工干部的信賴和認可,真正地樹立起領導干部魅力的公仆形象。
——記者感述
寒凝北國,銀裝素裹。踏著冬日的白雪。記者走進訥河市房產管理局清新整潔的辦公樓,頓時有一種如沐春風的感覺。這里的工作人員統一著裝。微笑服務,對客戶來有迎聲,去有送語,使每位辦事的群眾心情愉悅。訥河房產局這個窗口單位是黑龍江省文明單位,訥河市“兩述一評”群眾滿意單位,訥河市建設系統先進單位。陳海春局長就是這個優秀團隊的領軍人物,他平和、坦然、真誠,視角獨特、思想深遂,是一位博聞強記的知識型領導干部,有著永不服輸的銳氣和力量。他講團結,講大局。講奉獻。在兼容并蓄的氛圍中錘煉正氣,努力提高干部職工敬業樂群、合作共事的能力,使全局的各項工作齊頭并進,闊步登上新的臺階。
以實鑒真寫好開篇之作
有思想、有心計、性格沉穩的陳海春做事認真,知道該怎樣踏踏實實地寫好人生的每一筆。當年,他走出大學校門以后,被人事部門分配到訥河三中任教師。在教師的崗位上,他秉燭耕耘,是位出色的園丁。以后。又曾相繼歷任政府秘書、政府駐哈辦事處副主任、駐大連辦事處副主任、建設局副局長、環保局副局長等職務。在而立之年,他就走上了副科級領導崗位。
在每個崗位上,他都勤勤懇懇,一步一個腳印扎扎實實地工作,在社會實踐中開闊視野。經受歷練,增長才干。不僅如此,他惜時如金,在繁忙的工作之余抓緊一切可以利用的時間,來不斷充實、豐富和提高自己。經過刻苦努力,發奮苦讀,他順利通過了哈爾濱師范大學的自學考試,取得了本科學歷。他端端正正做人,勤勤懇懇做事,清清白白為官,待人處事謙和,思想意識活躍,工作勇于創新開拓,受到上級組織的認可和群眾的好評。于2008年6月,年輕的陳海春調到訥河房產管理局任行政首長。
陳海春局長上任后第一件事,就是以個人名義向職工發出征求意見書,廣開言路。集思廣益,真正給職工當家做主權利,讓大家充分發表意見,把那些對單位現有運行機制、今后發展方向以及對現任領導班子的意見和要求等問題,實實在在地說出來,知無不言,言無不盡,只要是對于單位發展有益的建議,他都會去充分考慮并加以采納。在博采眾家之長的基礎上,他組織修訂了《房產管理局機關管理制度》和《房產管理局年度考核實施方案》;通過對產權市場大廳的充分了解,他提出了業務人員工作“七字準則”,嚴格規范業務人員工作行為,對業務人員進行素質培訓,統一服裝,持證掛牌上崗,不斷提升良好的窗口形象。在實際工作中堅持以制度促管理,以監督促規范,在窗口單位落實“首問負責制、掛牌上崗、承諾、限時辦結、過錯追究”等制度,并將業務受理要件和業務處理流程向群眾公示,增強了辦事透明度,為辦證群眾創建良好的服務環境。同時要求工作人員切實從群眾利益出發,把維護群眾利益作為工作出發點和落腳點,樹立服務思想,增強服務意識,創建服務品牌。要求全體干部職工“把握好方向,把握住自己,把握牢法紀”。
“清風撲面無痕,細雨潤物無聲。”“不規矩不足以成方圓。”以上舉措的實施,有效地促進了房產管理局職能由管理型部門向服務型部門轉變。一年多來,窗口部門運行良好,無投訴、違紀現象發生。在贏得了良好社會效益的同時,也取得了顯著的經濟效益。2008年底訥河房產局實現經濟收入326萬元,代征契稅370萬元,代收銷售不動產稅1000萬元:2009年10月末實現經濟收入380萬元,協助征收契稅500萬元,協助征收銷售不動產稅700萬元。各項指標創歷史最好水平,事業實現了喜人的跨越式發展。也實現了他就職時對職工承諾的:讓大家政治上有奔頭,工作上有干頭,生活上有甜頭。
以人為本凝聚團隊力量
陳海春局長在座位后的墻上掛了一幅醒目的對聯:“海納百川有容乃大:壁立千仞無欲則剛”。其實,這既是他思想上、工作上的真實寫照,也是他始終遵循的人生“座右銘”。
語言平和、生活樸素的陳海春局長,有著高度的責任意識,忘我的工作熱情和無私的奉獻精神。在思想上,他似一團火焰,為房產事業的蓬勃發展熊熊燃燒:在工作中,他似一面旗幟,引導訥河市房產人發奮進取。頑強拼搏;在生活中,他如同一位兄長,對職工關懷備至,用一榮俱榮,一損俱損的手足之情,來關心和愛護全局的每一位職工干部。
上任初始,他提出了自己的工作目標:建立首長與全員之間的一種互信;凝聚領導班子與職工兩種力量:再登稅費收入、職工福利和幸福指數三項指標新臺階。上任后,他用思縷清晰的謀篇和高屋建瓴的思辨,證明著他的不凡之處。他的智慧是在物欲橫流的風波浪谷中,巧乘一葉知識方舟,載著平和的心,超然的情,銳意的志,淡定從容,不隨波逐流,敢于挑戰潛規則。更難能可貴的是。他用人之長,容人之短:嚴以律己,寬以待人;以高端的人文素養,浸潤著員工的心靈;以豐富的知識和聰明的才智,在潛移默化中,努力打造團隊精神。他利用每周五下午的學習時間,帶領職工學習翟洪森、李強等資深學者的講座,學習博大經深的國學:學習接人待物禮節:學習孝道、商道;學習怎樣做人、怎樣做事、怎樣當官、怎樣樹立團隊精神。在日常生活中他厲行節約,要求每一位職工從自己做起;從節約一度電、一滴水、一張紙做起;下班時間必須關閉電源,水源:復印室必須嚴格控制用紙,這不僅為單位節約支出,也有利于環保。
今年受訥河市棚戶區改造的影響,動遷戶大大增加,辦理產權證的量驟然增加,工作人員壓力加大,不得不加班加點,占用雙休日時間為群眾辦理業務。陳海春局長也長期堅守崗位,星期天得不到休息。但他為加班職工申請了加班費,自己卻從不提出任何要求。不僅如此,他還規定班子成員加班也一律義務奉獻。他時刻不忘肩負的社會責任,在年初的助殘扶殘活動中,全局捐款2300元:在全市扶貧活動中,全局干部職工又自愿捐款7100元;2009年7月,訥河市興旺鄉百路村發生火災,陳海春局長帶頭號召捐款。當時,他用具有穿透力的真情話
語,讓在場干部職工無不動容,全局踴躍捐款,總額達1萬多元。火災無情人有情,大災面前,大愛無言。本單位職工劉志成患腦瘤后,陳海春局長帶頭解囊相助。同時,積極為他治病出謀化策;他對職工的愛心呵護的確達到細致入微的地步,在生活中無論哪位職工家中有婚、喪、嫁、娶等大事小情,陳海春局長都盡心盡力派人派車,安排好一切事宜,在不忙時還抽出時間親歷親為。職工姜海英的外婆在依安去世,陳局長得知這一消息后,親自派車派人把她們一家人送往依安奔喪。陳局長不僅為在崗職工謀福利,他也時刻不忘為房產奉獻了全部精力的離、退休老干部。他與老干部親切座談,就單位發展前景廣泛征求意見,歡迎他們為單位的發展獻計獻策;每年夏季他都安排專人負責組織一次老干部聚會,在重大節日為老干部送去慰問品。
為了豐富職工的文化生活,2009年元旦,訥河房產局與當地藝術團合作舉辦的節日大聯歡。耳目一新的演出,著實讓干部職工定格成終生難以忘懷的記憶:目前,他們正在緊鑼密鼓地籌劃2010年的元旦聯歡節目,全局職工上下互動、全員參與,同喜同樂的主題,注定了這場節目的更加新穎。陳海春局長喜愛體育運動,在訥河市的體育賽事中,經常能看到他矯健的身影。在他的影響和帶動下,房產局年輕人也堅持鍛煉身體,每天清晨他都帶領局里的年輕人練球。局里在辦公樓前修建了籃球和排球場,購置了球具,這里成為職工業余時間鍛煉的最佳場地。全市體育運動大會,訥河房產管理局干部職工積極參加。2009年10月1日,正值建國60周年,陳海春局長號召全局干部職工開展球類競技,喜迎建國60周年大慶。這次“迎國慶”球賽非常成功,展現了職工中的團隊協作精神,并從中選拔出隊員參加訥河市舉辦的球賽。全局職工團結向上、生動活潑的局面,增強了干群之間的凝聚力和互信、互動。同時,也贏來外界的一片羨慕與贊揚聲。
陳海春局長的人格魅力,深深地影響和震撼了職工干部,產生了“眾人劃槳開大船”一呼百應的同心效應。干群上下心往一處想,勁往一處使,形成凝聚核力,大家戮力同心共謀發展。
傾心服務一片為民情節
房產局是政府在房屋產權管理對外的服務窗口,如何簡化辦事程序,讓群眾少進一個門,少找一個人,少蓋一個章,少跑一段路:如何擦亮窗口。提升服務水平,讓群眾高興而來,滿意而歸。為此,陳海春局長頗費了一番心思。
為更好地提升服務群眾的水平,陳海春局長要求業務部門負責人在辦理各項審批、審核、登記備案事項時,真正實行“一站式”辦公,簡化辦事程序,提高工作效率。一是各業務股室依據建設部第168號令精神,完善并簡化了原有業務流程,取消審批環節。二是在產權與交易市場大廳,增設核檔窗口和預審臺,提前審查辦證群眾所提供要件是否齊全,避免群眾在辦證過程中走彎路,浪費時間和精力,在便民的同時,也提高了受理人員的工作效率。
一年來,他通過深入調研,重點解決了以下群眾最關心、最現實的問題:一是進入金融系統辦公,在建設銀行訥河分行設一個辦事機構,實行“一站式”服務,使群眾在建行的抵押業務,從受理到登記、發證,直接就可以辦結,免去了,多次往返的麻煩,群眾對他們開展的這項業務反響非常好。二是在各鄉鎮開展進村辦證工作,擬以老萊、龍河、通南、二克淺等鎮為重點,各選擇一個村為試點,把換證服務工作開展到農民家中,真正實現便民服務。三是在產權與交易市場大廳設置發號機,按順序取號辦理業務;同時,安置排椅,讓辦事的群眾休息等候。既規范了業務大廳內的秩序,又進一步方便群眾。四是把租賃業務窗口設在產權與交易市場大廳,使業務集中歸口到一樓,方便群眾辦事。五是開辟綠色通道,為招商引資項目和大型企業特事特辦,為老弱病殘群體上門服務,切實為百姓辦事,優化服務環境,真正把服務為民工作落到實處。
在訥河市“兩述一評”活動中,陳海春局長向社會公開承諾房產管理局的服務目標,大大縮短了上級文件規定的辦證時限要求。如果按照業務文件要求,在城市國有土地上的各類房屋進行產權登記,要30個工作日內辦結,在集體土地上的各類房屋進行產權登記要60個工作日內辦結。但是,為了方便群眾,陳海春局長代表房產管理局公開承諾:只要手續齊全、所提供要件清楚的,在一個工作日內盡量辦理完畢。他們寧肯自己千辛萬苦,而不讓群眾一事為難。
目前,陳海春局長正在工作當中努力踐諾,那就是:忠實履行局長職責,不辱神圣使命;忠實履行黨員義務,不忘黨的宗旨;忠實履行就職諾言,不負各級重望。
(編輯/李舶)