３Ｗ集團(tuán)受聘信誠(chéng)人壽 力拓中國(guó)保險(xiǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)

信誠(chéng)人壽首席執(zhí)行官陳嘉虎說(shuō)：“3W－ABC已成為我生命的力量，我愿意以一生的生命去實(shí)踐里面的智慧，我也希望我的同仁可以從3W－ABC獲得力量改變和提升自己。”

近日記者在信誠(chéng)人壽的2009年全國(guó)業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)上獲悉，信誠(chéng)人壽在過(guò)去的2008年取得了不俗的業(yè)績(jī)，完成了穩(wěn)健建設(shè)的使命，首先完成了機(jī)構(gòu)建設(shè)和調(diào)整的工作，截至2008年12月底，已分別在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個(gè)省、3個(gè)直轄市和1個(gè)自治區(qū)，共30個(gè)城市開(kāi)展了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擁有近18，000名員工和保險(xiǎn)營(yíng)銷員。銀保、電銷等渠道也發(fā)展良好。其次從保費(fèi)結(jié)構(gòu)看，公司的期繳業(yè)務(wù)占比合理，優(yōu)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；行業(yè)高度關(guān)注的銀保新單保費(fèi)中，期繳業(yè)務(wù)的比例遙遙領(lǐng)先于行業(yè)平均水平，在投資方面，信誠(chéng)采取了一系列有效的措施，包括加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，健全內(nèi)部資金運(yùn)用和提高投資組合質(zhì)量等，以確保資金安全和增值，2009年面對(duì)金融風(fēng)暴，陳嘉虎告訴記者：金融風(fēng)暴將是信誠(chéng)增員的好機(jī)會(huì)，1980年、1997年金融危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)很多保險(xiǎn)公司的員工團(tuán)隊(duì)是大幅度增長(zhǎng)的，而且許多擁有較好資歷的人原本是不考慮這個(gè)行業(yè)的，但是由于金融風(fēng)暴，他們加入到這個(gè)行業(yè)里，并成為保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)秀人才。

所以2009年是信誠(chéng)人壽擴(kuò)充之年，特別在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，他希望增加2.5萬(wàn)到3萬(wàn)個(gè)代理人，這個(gè)數(shù)字接近往年的兩倍。

陳嘉虎同時(shí)表示，信誠(chéng)也會(huì)做好管控，會(huì)更加重視招聘、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，提高代理人留存率。配合信誠(chéng)保險(xiǎn)2009年的增員計(jì)劃，信誠(chéng)聘請(qǐng)了業(yè)內(nèi)知名的3W集團(tuán)(3WGroup)擔(dān)任顧問(wèn)，由3W集團(tuán)CEO陳馬高(Mr.Marco Chan)、市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)胡惠芬(Miss Carman Woo)及3W集團(tuán)的策略聯(lián)盟——香港保誠(chéng)第一團(tuán)隊(duì)和新加坡保誠(chéng)第一團(tuán)隊(duì)的兩位總監(jiān)余漢杰先生及陳彼得先生組成強(qiáng)大的顧問(wèn)團(tuán)，并親自授課和擔(dān)任教練。

啟動(dòng)信誠(chéng)黃金十年企業(yè)家培訓(xùn)計(jì)劃，為信誠(chéng)的業(yè)務(wù)骨干提供“3W營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特許經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)”的顧問(wèn)咨詢服務(wù)，使他們能適應(yīng)信誠(chéng)的快速發(fā)展，并成為國(guó)際化的保險(xiǎn)理財(cái)企業(yè)家。

對(duì)于為什么會(huì)聘請(qǐng)3W集團(tuán)擔(dān)任企業(yè)顧問(wèn)，陳嘉虎解釋：3W其中一個(gè)核心產(chǎn)品是“改變前的醒覺(jué)Awareness Before Change(簡(jiǎn)稱3W-ABC)”教育訓(xùn)練系列，這個(gè)課程影響了他的一生，使他受益良多，他自己是馬來(lái)西亞早期的ABC學(xué)生之一，他從一個(gè)普通業(yè)務(wù)員成為現(xiàn)在的CEO，就是堅(jiān)持每天運(yùn)用ABC的成功六步曲的結(jié)果。

陳嘉虎說(shuō)：此次是信誠(chéng)第二次與3W集團(tuán)合作了，早在2003年他調(diào)任信誠(chéng)廣州分公司總經(jīng)理時(shí)，剛好碰到“非典”之災(zāi)。他做的第一件事情，就是找場(chǎng)地舉辦3W-ABC訓(xùn)練，他要求所有的區(qū)域總監(jiān)、培訓(xùn)部的高級(jí)主管和業(yè)務(wù)發(fā)展部的高級(jí)主管，必須親歷3W-ABC的訓(xùn)練。

事實(shí)證明，“非典”期間，信誠(chéng)業(yè)績(jī)并無(wú)受到重創(chuàng)。培訓(xùn)第二個(gè)月，全公司業(yè)績(jī)競(jìng)飆升60％：第三個(gè)月，更突破170％。陳嘉虎笑稱：當(dāng)時(shí)他們?nèi)〉玫某衫m(xù)令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百思不得其解!其實(shí)他的秘密武器就是3W-ABC課程。所以這次他重回信誠(chéng)，首先想到的還是3W-ABC，“3W-ABC已成為我生命的力量，我愿意以一生的生命去實(shí)踐里面的智慧，我也希望我的同仁可以從3W-ABC獲得力量改變和提升自己，同時(shí)也提升信誠(chéng)的綜合實(shí)力。”

本次啟動(dòng)大會(huì)的重頭戲就是陳馬高、陳彼得、余漢杰結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式分別做了精彩的演講。陳馬高以“與變共舞，變中求勝”為題，結(jié)合自己在亞洲金融風(fēng)暴中絕處逢生的難忘經(jīng)歷，從如何運(yùn)用3W-ABC中的智慧積極的面對(duì)挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)，如何推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的變革，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功地完成變革，最后成為國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)未來(lái)黃金十年大贏家的致勝策略。

余漢杰以“處變不驚，智者常青”為題，以自己三次經(jīng)歷金融風(fēng)暴的親身體驗(yàn)，說(shuō)明在這次金融風(fēng)暴中自己怎樣捕捉機(jī)會(huì)成為更大的贏家，同是把自己推崇的對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和追隨著有著積極的影響的“豐盛生命”的生活方式介紹給了與會(huì)的聽(tīng)眾，令聽(tīng)者倍受啟發(fā)。此外余漢杰還和信誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)主管分享了如何制定和追蹤團(tuán)隊(duì)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)，如何與外判的培訓(xùn)顧問(wèn)及外判的專業(yè)教練創(chuàng)造共贏的經(jīng)驗(yàn)。

來(lái)自新加坡的陳彼得則與大家分享了自己剛剛起步就遇到亞洲金融風(fēng)暴的親身經(jīng)歷，并介紹了短短十年內(nèi)成為新加坡冠軍團(tuán)隊(duì)的秘密，在事業(yè)發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)危機(jī)處理的策略等經(jīng)驗(yàn)。在分會(huì)場(chǎng)的演講中，在人才培養(yǎng)上頗有心得被業(yè)界稱為可以把沙子變成黃金，陳彼得介紹了在現(xiàn)時(shí)的經(jīng)濟(jì)大衰退期，怎樣簡(jiǎn)單而有效地銷售大單或更多保單的方法，同時(shí)也分享了如何把剛畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生在三年的時(shí)間里培養(yǎng)成MDRT的心得，使與會(huì)的眾多信誠(chéng)人倍受鼓舞。

3W集團(tuán)CEO陳馬高介紹說(shuō)：3W的團(tuán)隊(duì)由一班出身于行銷工作(Selling)的杰出銷售人員、行銷經(jīng)理和行銷領(lǐng)袖組成，雖然我們來(lái)自各行各業(yè)，但我們都深信，銷售工作具有崇高的意義，是一門具專業(yè)水準(zhǔn)的學(xué)問(wèn)，兼且是一行收獲豐富的終身事業(yè)。可是，很多年來(lái)，各行各業(yè)的行銷人員、行銷經(jīng)理和行銷領(lǐng)導(dǎo)，不是根據(jù)“師父教徒弟”的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練方式，就是憑匹夫之勇亂打亂撞而拼出成功的方法，這些方法縱使有效，亦只限于某些人、某些團(tuán)隊(duì)或某些公司，況且，由于缺乏有系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，所以很難完整而有效地復(fù)制出去，要將其發(fā)揚(yáng)光大，則難度更高。

更可惜的是，一般的教育機(jī)構(gòu)，甚少對(duì)行銷(selling)作長(zhǎng)期的分析、研究、實(shí)踐和教育，而坊間的激勵(lì)和訓(xùn)練，大都只能產(chǎn)生“瞎子摸象”式的片面而短期的效果，有時(shí)更令行銷人員混淆和迷茫。由于眾多的行銷人員以客戶和市場(chǎng)做實(shí)驗(yàn)品，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，造成普羅大眾對(duì)行銷(Selling)及行銷管理(sales Management)有很多誤解與偏見(jiàn)，以致行銷人員未受到應(yīng)有的尊重。行銷工作更未能受求職者和創(chuàng)業(yè)者的受落，結(jié)果錯(cuò)失了大量的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、服務(wù)人群和創(chuàng)富的黃金機(jī)會(huì)。而3W一系列的課程及相關(guān)配套服務(wù)則可以很好的解決以上的問(wèn)題。

陳馬高介紹，公司前身為“三贏策略顧問(wèn)有限公司”，于1998年創(chuàng)立，經(jīng)過(guò)兩年多的探索期，吸納了多位合作伙伴，鎖定了發(fā)展的方向和宗旨，于2002年成立分支公司“三贏行銷顧問(wèn)(香港)有限公司”，致力研究和推廣行銷(Selling)、行銷管理(sales Management)及行銷領(lǐng)導(dǎo)(sales Leadership)的學(xué)問(wèn)。

“三贏行銷顧問(wèn)(香港)有限公司”于2007年1月改名為“三贏行銷營(yíng)銷顧問(wèn)(香港)有限公司”，并在2006年底在深圳成立姊妹公司“天生贏家企業(yè)管理顧問(wèn)(深圳)有限公司”，負(fù)責(zé)3W-ABC課程在中國(guó)的推廣。3W課程引進(jìn)中國(guó)后受到了保險(xiǎn)公司一些龍頭企業(yè)的關(guān)注，并取得了不錯(cuò)的效果。

中國(guó)人壽多個(gè)重點(diǎn)省市的分公司，包括：廣州、中山，麗水、海寧、嘉興、呂良、臨沂、成都，內(nèi)江、保定等地的高級(jí)管理人員及優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，都接受過(guò)3W-ABC的訓(xùn)練。3W-ABC是中國(guó)平安第一個(gè)全國(guó)性引進(jìn)的心態(tài)訓(xùn)練課程，全國(guó)各地的培訓(xùn)部經(jīng)理。超過(guò)1400位總監(jiān)和部經(jīng)理，都先后在全國(guó)17個(gè)重點(diǎn)城市(包括：中山、武漢，大連、蘭州、重慶、石家莊，沈陽(yáng)、鄭州、西安、福州、呼和浩特、杭州、長(zhǎng)春，青島、長(zhǎng)沙，烏魯木齊及南京)，接受了3W-ABC的洗禮。

太平洋人壽是全國(guó)第一家把3W-ABC推廣給全國(guó)組訓(xùn)人員的保險(xiǎn)公司，至今幾百位的組訓(xùn)人員，正在把3W-ABC的文化，在全國(guó)各地廣泛地傳揚(yáng)。這次信誠(chéng)人壽全國(guó)的業(yè)務(wù)骨干也將接受3W一系列課程的培訓(xùn)和專家一對(duì)一的輔導(dǎo)。

3W-ABC在發(fā)展過(guò)程中不斷改進(jìn)，完善創(chuàng)新，現(xiàn)在已經(jīng)不單是精神和心靈層面的培訓(xùn)，3W還將現(xiàn)代的企業(yè)管理理念及保險(xiǎn)信息化的內(nèi)容融入其中，可以使學(xué)員在培訓(xùn)后的實(shí)際工作中在精神、心靈得到啟發(fā)、潛能得到開(kāi)發(fā)、工作態(tài)度積極。更重要的是，在日常工作中3W集團(tuán)會(huì)在培訓(xùn)后長(zhǎng)期跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)也會(huì)提供一整套的工作的軟件、工具和方法。

不同于其它的一些培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后就各走各的，至于效果怎樣那就不管了。3W集團(tuán)目前還開(kāi)發(fā)了一套網(wǎng)上跟蹤和學(xué)習(xí)系統(tǒng)，學(xué)員在工作中遇到困難和問(wèn)題可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻的形式，由導(dǎo)師及專家面對(duì)面的溝通和輔導(dǎo)，另外這套系統(tǒng)還可以為學(xué)員在不同的工作時(shí)期，不同的職務(wù)階段提供多層次的課程和幫助，使學(xué)員有一個(gè)可持續(xù)的教育和提高的過(guò)程。

陳馬高 檔案

從1982年2000年，先后在香港、加拿大、法國(guó)、英國(guó)等幾家國(guó)際性的保險(xiǎn)公司工作，2002年三贏行銷營(yíng)銷顧問(wèn)公司首席顧問(wèn)，2008年任3W集團(tuán)(3W Group)CEO。

余漢杰 檔案

工商管理學(xué)士、道學(xué)碩士、神學(xué)博士生、RFC、CMFA、CIAM。1983年加入香港英國(guó)保誠(chéng)，2005-2008連續(xù)三年獲得GAMA最高管理成就獎(jiǎng)(MAA)，2008年分區(qū)帶領(lǐng)543人的團(tuán)隊(duì)，生產(chǎn)AFYP達(dá)兩億元，人均40萬(wàn)元。

陳彼得 檔案

1996年12月加入新加坡保誠(chéng)，2000年加入百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)，獲得最活躍獎(jiǎng)；2008年獲得最佳營(yíng)銷員經(jīng)理人(FSMA 2008)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)為200人，業(yè)績(jī)超過(guò)1.25億元，人均產(chǎn)能達(dá)62.5萬(wàn)元。

胡惠芬 檔案

中國(guó)“企業(yè)培訓(xùn)師師資”、“ABC改變前的覺(jué)醒”總導(dǎo)師、1998－2000香港人壽保險(xiǎn)從業(yè)員協(xié)會(huì)(LUAHK)準(zhǔn)會(huì)員、2001－2004香港人壽保險(xiǎn)從業(yè)員協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員、2002－2004香港人壽保險(xiǎn)經(jīng)理協(xié)會(huì)(GAMA)會(huì)員。

TIP

ABC課程起源：

ABC的理論基礎(chǔ)，源自加拿大著名心理學(xué)家波比·撲特(Bob Porter)的“天生富足”(Born Rich)訓(xùn)練課程，再由馬來(lái)西亞的退伍軍人依勢(shì)丹上校(c0L Izaidin)，及其兒子席思·依勢(shì)丹(Jes Izaidin)共同研發(fā)，續(xù)漸演化為幾日幾夜的封閉式訓(xùn)練營(yíng)。

1993年，馬來(lái)西亞的英國(guó)保誠(chéng)在全國(guó)排名只是第九，但管理層卻決志要成為全國(guó)第一!管理層深信，要穩(wěn)健地發(fā)展為全國(guó)第一，必須回到原點(diǎn)，扎根做起，方法是在公司的每個(gè)運(yùn)營(yíng)層面當(dāng)中，建立“三共”：“共同的愿景、共同的價(jià)值觀及共通的語(yǔ)言”。由此，公司決定引進(jìn)這套培訓(xùn)為公司的核心課程，全公司由行政總裁至前臺(tái)接待員，由區(qū)域總監(jiān)到準(zhǔn)業(yè)務(wù)員，都必須參與。經(jīng)過(guò)十年的穩(wěn)步發(fā)展，馬來(lái)西亞保誠(chéng)已攀升至為全國(guó)第一位。不單如此，馬來(lái)西亞保誠(chéng)更是全國(guó)生產(chǎn)力最高、續(xù)保率最高和流失率最低的保險(xiǎn)公司之一。

由于ABC的成效顯著，影響深遠(yuǎn)。因此香港、臺(tái)灣、新加坡、印尼、越南、印度和中國(guó)內(nèi)地的信誠(chéng)，皆先后采納ABC為其核心訓(xùn)練課程。

★十多個(gè)年頭的不斷研發(fā)、實(shí)踐和推廣，令A(yù)BC續(xù)漸演化成為一個(gè)國(guó)際化的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)的入門蛻變課程。到目前為止，ABC己散播至全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，采納ABC為核心課程的公司，亦再不限于保險(xiǎn)公司。

★ABC在2000年登陸香港時(shí)，仍屬英文版本，并由依勢(shì)丹上校親自執(zhí)教，陳馬高(Marco Chan)及胡惠芬(carmaB Woo)屬于依勢(shì)丹上校在港的第一批學(xué)生。畢業(yè)后，馬高經(jīng)常擔(dān)任上技的義務(wù)即場(chǎng)傳譯員，后來(lái)更把ABC課程進(jìn)行翻譯、整理及修訂，成為一套中文ABC，而香港三贏行銷顧問(wèn)公司更成為中文ABC課程在大中華(中國(guó)大陸、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣)的獨(dú)家總代理，把中文ABC取名為3W-ABC系列。

★自從2003年開(kāi)始，3W集團(tuán)己在內(nèi)地成功地舉辦了250多場(chǎng)3W-ABC訓(xùn)練營(yíng)，中國(guó)人壽多個(gè)重點(diǎn)城市的分公司、中國(guó)平安全國(guó)各地的培訓(xùn)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)總監(jiān)和部經(jīng)理、太平洋人壽全國(guó)組訓(xùn)人員以及國(guó)內(nèi)多個(gè)城市的信誠(chéng)保險(xiǎn)也廣泛采納3W-ABC作為核心訓(xùn)練之一。在其它行業(yè)方面，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)建設(shè)銀行及海南電力公司等龍頭企業(yè)等也采用3W-ABC課程，此外在全國(guó)各地，亦曾舉辦了幾十場(chǎng)企業(yè)家、VIP客戶、大學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃的3W-ABC、以至家庭版、青少年的3W-ABC等。

3W－ABC之目的

1.整體性地理順和優(yōu)化學(xué)員靈、理、身、心各方面的狀態(tài)，以發(fā)揮個(gè)人最高的潛能。

2.情理兼容地制定學(xué)員個(gè)人、家庭、事業(yè)和社群服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)藍(lán)圖，以啟動(dòng)更均衡、更豐盛的人生。

3.引領(lǐng)學(xué)員按步就班地制訂個(gè)人的蛻變計(jì)劃，以助其確切而有效地達(dá)成宏大的愿景。

4.透過(guò)營(yíng)后的跟進(jìn)計(jì)劃，確保學(xué)員能堅(jiān)持到底，將短期的改變轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的成功習(xí)慣。

5.今學(xué)員身心同圓、家庭幸福、事業(yè)成功、奉獻(xiàn)社群，無(wú)悔今生。

6.幫助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)達(dá)至更深層的溝通、更高度的彼此信任、更強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)合作、更驕人的增長(zhǎng)。

7.令公司上下?lián)碛泄餐脑妇啊⒐餐膬r(jià)值觀和共通的語(yǔ)言，使公司的發(fā)展更健康和更成功。

3W－ABC課程的內(nèi)容：

1、從學(xué)員的內(nèi)心深處引發(fā)其對(duì)改變的強(qiáng)列欲望，并建立“萬(wàn)物改變，由我開(kāi)始”的成功信念。

2、幫助學(xué)員建立成功改變所心需具備的“星級(jí)心態(tài)”：積極樂(lè)觀、有建設(shè)性、具同理心、誠(chéng)信可靠和堅(jiān)守道德。

3、引領(lǐng)學(xué)員按步就班地探索個(gè)人蛻變的四大疑惑：我是誰(shuí)?我身在何處?我欲往何方?我如何達(dá)成?

4、賦予學(xué)員實(shí)操性的能力，戰(zhàn)勝改變過(guò)程中常常遇到的種種障礙，使其充滿信心地進(jìn)行蛻變。

5、幫助學(xué)員了解和運(yùn)用幾條萬(wàn)用的“宇宙法則”，以確保蛻變的過(guò)程輕松、平和、快樂(lè)和有效。