大連確定２００９年壽險工作監管重點等

大連確定2009年壽險工作監管重點

李敬偉

為貫徹全國壽險監管工作會議精神，大連保監局把規范壽險市場秩序、防范和化解保險風險、維護保險消費者利益、夯實行業發展基礎等明確為2009年大連壽險監管的4個重點領域及16個著力環節。

據了解，大連保監局將在確保完成保監會部署的各項工作任務的同時，結合大連監管實際，提出了三項創新工作：

一是防范明星業務員案件風險，重點推行《大連市百佳壽險服務明星管理辦法》．健全保險公司、行業協會及保監局三位一體的分級管理與監督機制；

二是推進客戶回訪工作，推行個險、銀保渠道客戶回訪統一話術，狠抓問題件處理及責任追究，使客戶回訪工作成為檢驗業務品質、化解銷售誤導的有力工具；

三是推進保險進社區工作，總結推廣成功經驗，建立保險進社區成熟模式，打造集消費者宣傳、教育、服務為一體的綜合平臺。

按照上述思路，大連保監局已經展開了循序漸進的推進工作，并欲通過“回頭看”的經常性檢驗方式，促使上述工作推得開、落得實。

大連“百佳壽險服務明星”加入慈善義工

李敬偉

2月14日，由大連市保險行業協會主辦的2007～2008年度大連“百佳壽險服務明星”表彰暨加入慈善義工宣誓啟動儀式，在大連勝利廣場舉行。有關部門以及行業協會、保險機構和獲獎明星代表300多人參加了啟動儀式。

大連保監局副局長朱進元表示，“百佳壽險服務明星”候選人都是從保險營銷隊伍層層篩選出來的，代表了大連市壽險業客戶服務的最高水平。他們用自己對職業的恪守，對客戶的真誠，做出了令人贊譽的業績，為全行業樹立了講誠信、重服務的典范，營造了爭優創先的良好氛圍．引領帶動更多的保險營銷員愛崗敬業、誠實守信、積極向上，以真誠服務贏得了客戶的尊重和信賴。

大連保險業選擇了140位“百佳壽險服務明星”加入大連市慈善總會義工分會，表達了保險行業踴躍參與慈善總會義工服務的決心和態度，充分展示了大連保險行業員工心系社會、關愛他人、濟世好善崇高的思想品德，今后大連保險業還要組織更多具有愛心和奉獻精神的保險從業人員加入到義工組織，不斷發展壯大保險行業協會慈善義工站的隊伍和規模，提高義工服務的范圍和社會影響。