無線局域網故障分析與排除

張　晶　李　瓊

[摘要]為了實現使用戶能夠在任何時間、任何地點均能實現數據通信的目標，要求傳統的計算機網絡由有線向無線、由固定向移動、由單一業務向多媒體發展，由此無線局域網技術得到快速的發展。重點介紹無線局域網故障排除的一般流程，導致故障的主要原因，分析無線局域網絡的基本方法，隔離故障的步驟以及如何消除故障。

[關鍵詞]無線局域網 無線AP 無線路由器 無線網卡 無線天線

中圖分類號：TP3文獻標識碼：A文章編號：1671－7597（2009）0310063－01

無線局域網技術與傳統網絡相比具有方便、快捷、安裝便捷、不需要布線，并且提供了無處不在的、高帶寬的網絡服務。可以在覆蓋范圍內自由移動。這些特點符合很多追求主流與便利性的家庭和企業的需求。然而，由于無線信道特有的性質，使得無線網絡連接具有抗干擾能力差，傳輸不穩定性，在使用過程中會遭遇到各式各樣的網絡故障，大大影響了服務質量。這些網絡故障嚴重影響了日常的上網效率。這就需要在平時加強對故障排查，及時總結各種常見網絡故障的排除經驗。在無線網絡的故障排查過程中，應本著“先軟后硬”的原則，耐心仔細的進行。下面將介紹無線網絡故障排除一般流程，來幫助用戶及時、有效的排除這些故障。

一、軟件故障排除

無線網絡出現無法建立連接可以先檢查操作系統。例如：（1）查看網絡參數配置是否正確。例如查看網卡是否正確設置IP地址、網關、DNS等參數。（2）有沒有正確設置SSID（無線網絡名稱）。無論是無線對等網絡，還是接入點無線網絡，都必須設置正確的SSID，否則，客戶端將無法加入。（3）有沒有正確安裝迅馳芯片的驅動程序。如果無法從筆記本原始制造商處獲得軟件或驅動程序更新，也可以使用英特爾參考驅動程序。（4）操作系統是否中病毒，有時候操作系統中病毒會不斷向無線路由器發送大量無用數據包，導致網絡中斷。以上4點是比較常見無線網絡由于軟件方面導致的故障。這些故障發生不容易引起用戶注意，所以排除起來需要我們有足夠耐心，一步步去排除。

二、硬件故障排除

無線網絡設備是組建無線網絡的必需品，而這些設備的使用又有別于有線網絡設備，所以對于它們所出現的故障也必須區分對待。

（一）無線AP故障排除

無線AP在無線網絡中有著至關重要的作用，它就相當于一個中繼器，連接所有節點。常見故障現象可分為：連接速率下降、傳輸速率不穩定、機器無法獲取IP地址。這三類故障現象都有解決方法：（1）連接速率下降可以查看無線AP與無線網卡之間是否有遮擋物、無線AP附近是否有干擾、是否增加了無線客戶端、筆記本是否開啟省電模式。前三個引起故障的原因都比較好理解，而筆記本采用節電模式時候，無線網卡的發射功率會大大下降，導致無線信號減弱，從而影響無線網絡的傳輸速率；（2）傳輸速率不穩定可以查看無線AP位置放置是否合適。一般無線設備可以自動根據環境調整速度，距離遠了，傳輸速度就會降低。一般要將無線AP放置在無線局域網設備群的中央；（3）機器無法獲取IP地址可以查看無線AP是否關閉DHCP服務、是否設置了MAC地址過濾、是否設置了WEP加密。

（二）無線路由器故障

無線路由器和平時以太網使用的路由器沒有太大的區別，常見故障現象可分為：無線路由器登錄設置失敗、無線路由器無法自動撥號、無線路由器經常掉線。這三類故障現象都有解決方法：（1）登錄設置失敗可以從內網是否存在廣播風暴、網絡是否存在病毒、局端線路是否有故障等三個方面去排查。（2）無法自動撥號一般是無線路由器硬件故障或參數設置不當、線路連接有問題、IE瀏覽器參數設置有問題。（3）經常掉線可以查看無線路由器內部參數設置、仔細檢查路由器是否本身存在故障。例如：輸入電壓不穩、內部溫度過高或者遭遇雷擊等等。

（三）無線天線故障

無線天線在無線網絡中作用不容忽視，無線信號強弱、覆蓋范圍大小、距離遠近都和它相關。常見故障一般有：（1）安裝位置不正確；（2）針對不同網絡類型使用了錯誤的無線天線；（3）覆蓋范圍沒有達到要求；（4）不同的使用環境用錯天線類型。上述故障只要發現就很容易進行排除，例如：室外天線要注意防水和防雷處理、遠距離的數據傳輸時，應當選擇大增益的天線，傳輸距離較近，可以選擇小增益天線、接入點網絡，應當選擇全向天線。而作為無線網卡而言，由于只是需要與無線AP或無線路由器進行通訊，所以應當選擇定向天線。對于無線漫游網絡而言，無線AP和無線網卡都應當采用全向天線。

（四）無線網卡故障

無線網卡在無線網絡中是一個很容易出現問題的設備，它的常見故障現象可以分為：無線網卡拔插導致系統死機、無線網卡無法正常工作、無線網卡導致系統藍屏。這三類故障解決方法是：（1）拔插無線網卡按照正確的步驟進行操作。例如插拔無線網卡時，一定不要進行與網絡通信或信息傳輸相關的工作，先將網卡設備暫時禁用，再拔除無線網卡就會十分安全了。（2）無線網卡無法正常工作可以檢查網卡的驅動程序是否安裝正確或者網卡的參數配置是否正確。（3）無線網卡導致藍屏一般都是網卡的驅動程序與操作系統不匹配、網卡松動或者網卡沒有完全插入插槽引起的。

以上介紹了無線網絡故障排除的一般方法，當然在日常工作中，如果條件允許我們還可以借助專業的工具進行無線網絡故障排除，例如FLUKE公司的ES網絡通是功能強大的網絡故障排除工具，可用于無線局域網的故障排除。隨著無線局域網應用范圍的不斷擴大和深入發展，其故障發生率也在逐步升高，尤其是在結構復雜、用戶需求多的網絡環境下。無線局域網故障排查有其自身特點。當一個無線網絡發生問題時，用戶應該首先考慮從軟件配置故障開始排查，在排除了軟件故障之后，其次才對硬件故障方面進行排查。逐步縮小故障范圍，最終確定故障部位及原因，采取有效措施消除故障。希望文章會對排除無線網絡故障的人有所幫助。鑒于本人水平有限，以上分析還存在許多不足。敬請各位閱者提出寶貴意見。

參考文獻：

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[2]李富亮，網絡故障現場處理實踐，電子工業出版社，2007年.

[3]楊軍，無線局域網組建實戰，電子工業出版社，2006年.

[4]唐雄燕，寬帶無線技術及應用，電子工業出版社，2006年.

[5]唐濤、白濤，網絡組建與應用典型實例精粹，電子工業出版社，2007年.

作者簡介：

張晶，男，漢族，湖北宜昌，學士，計算機裝配調試高級技師，網絡工程師；李瓊，女，漢族，湖北荊州，學士，經濟師。