產品設計中的情感化設計探索

鄭媛丹

科技飛速發展，社會不斷進步，人們從未停止過對設計的思索。設計原是一種為滿足人的需求而進行的創造性活動，但隨著人們的對產品的消費需求已經不僅僅局限于易用、美觀、經濟等方面，人們開始要求“情感”，需要在使用品身上尋求心理慰藉，或者是尋求使用快感。這樣一來，“情感化”一詞便逐漸引入到設計中了。

一、人們為什么需要情感化設計

1、情感的概念

《辭海》解釋“情感”為人受外界刺激所產生的心理反應，如：喜、怒、哀、樂等情緒。認知心理學家認為情感是生活的一部分，它影響著人們如何感知、行為以及思維。

2、人們需要情感

早期心理學家曾認為，情緒與認知是對立的。然而近期認知心理學家研究發現，情感使人聰明。情感和認知都是信息處理的系統，但它們功能不同。情感系統進行判斷，既包含意識的又包含潛意識的，情緒是情感的意識體驗，具有特定的原因和對象；認知系統來解釋世界。認知和情感相互影響。

同時，隨著社會的發展與進步，人們的思想意識、對生活質量的追求都發生了極大的變化。IT行業的快速發展，信息量的迅速擴大以及虛擬社區的存在，一方面使人們可以迅速快捷地獲取大量資訊，另一方面，也使人與人之間的關系變得疏遠和冷漠。在高強度快節奏的工作壓力之下，人們更需要一個溫馨、舒適、符合情感需要的生活空間。這就需要產品不僅具有使用功能，而且同時要具有精神的、文化的、思想的功能。這一系列變化使得設計理念也發生了變化，由沙利文的“形式追隨功能”過渡到了青蛙公司提出的“形式追隨激情”的設計理念，產品設計中情感化的訴求與表現也越發引起人們的重視。

二、情感化設計的產品為什么更被人喜愛

1、一個成功產品的特點

如果一個產品具有以下幾個特點，那就是一件成功的產品。

1)易用性一件東西被稱為產品，就意味它可讓我們用來順利完成某件事情，具有一定的功能。例如，使用起來方便，不會發生危險等。

2)和諧感人類天生偏好將看似混亂的大千世界，予以有條理的分類，渴望外在環境是感覺整齊、有秩序。這種認知能力驅使我們嘗試創造有和諧感的產品。

3)表達能力在日常生活中，我們除了運用口語、肢體語言等當作彼此溝通信息的媒介之外，產品、海報、服裝、建筑等也是重要的媒介，它們必須能夠傳達一定的信息。例如，汽車的轉向燈讓路上的行人和駕駛人知道它將開向哪個方向。

4)經濟性設計者也要照顧到企業這種“法人”的利益，協助企業設計開發新產品，創造利潤分享顧客。

5)可持續性最后一點是基于可持續性發展的觀點，以資源的有效利用為目標，使整個產品的生命周期都能兼顧環保與經濟效益。

2、情感化設計的獨到之處

以上這五個層面都是偏向實用和理性的思考，主要涉及產品的造型與功能，而情感化設計在關注實用與理性的基礎上，會更加以反思水平(注：反思水平的設計指自我形象、個人滿意，回憶等等)上的設計，關注人們的精神能量，使產品具有鮮活的個性。情感化設計從滿足消費者的生理和心理訴求作為設計的源泉，更加體現人性化的設計角度，更加強調了設計的思想的主動性，塑造了工業產品更高的實用價值，蘊含著巨大的潛在價值。它體現出來的設計原理和法則，使未來的設計產品塑造出更強的生命力。

產品情感化設計體現了人性化：

1)提高產品設計的實用價值。產品設計必須要體現出它的功能性，在使用中實現產品的實用價值。在使用過程中，挖掘產品的人性化，使消費者感受到設計的精巧與便捷的同時使消費者的心理和生理得到舒適和愉悅感，伴隨著對產品的形式美、附加價值的欣賞，從而達到一種全方位的情感化愉悅。設計的人性化實際上也正是要將設計的接受者變成自覺的審美主體，真正使消費者成為產品的主人。現代消費觀越來越關注人，對設計的要求和限制越來越多。

2)拓展產品人性化的創新性。設計為人服務是我們設計師的原則。設計師始終有一種使命感，就是希望我們能為“人性化”做些貢獻。人文關懷是創新能力的一大支柱，工業設計意義上的創新能力是與設計創新的過程分不開的。在各種有價值的工業產品設計創新觀的建立過程中，都能感受到工業設計師頭腦中的職業意識和人文意識。

3、情感化設計中的實在性

當今眾多的高科技產品充斥著我們的生活，通過鼠標、觸摸屏等電子設備來完成所有的操作。在這種情況下，操作一個自然物體的快感就消失掉了。如刪除文件，傳統的文檔文件可以用碎紙機，再早些我們用手撕、火焚。在這種撕扯的過程中，我們享受到由實在物品傳達的完成的快感。物理感覺很重要，頭腦的很大部分由感覺系統占據著，不斷的探測環境并與之交互。沒有了觸覺、嗅覺等等，在虛擬的世界中，我們失去了感受真實物品的快樂。

三、如何為產品設計注入情感

1、以用戶為中心進行設計

設計師開始進行創意設計前應該充分了解用戶，包括用戶的年齡層次、文化背景、審美情趣、時代觀念、心理需求等。采用易懂的操作過程構成人機界面的結構，使用戶能夠進一步了解產品內部的運行行為，使產品行為變得透明。

2、利用適宜的產品元素引起情感共鳴

在對情感化產品的設計實踐中應總結和歸納產品設計元素(造型、色彩、材質等)對用戶心理影響的基本規律，設計時注意選用適宜的產品設計元素，使產品能夠立即被認出來它是什么，引起與用戶情感上的共鳴。

3、表現出情感化產品的象征意義

具有象征意義是情感化產品設計時的一個考慮重點。消費者對于某些產品元素會產生本能的或反思水平上的回憶和聯想，而這些內容就構成了產品在該消費者心中的象征意義。

如今這個時代已經不是可以用的產品就能滿足人們的時代了。人人開始對設計品頭論足，開始注重它們對個性的滿足和精神的愉悅。作為職業的產品設計師，需要站在情感化設計的基礎上，更深層次地構思和推敲設計，使設計的產品對于受眾不僅僅是好用與美觀，更重要的是有持久的吸引力和美好的意義。