網龍:布局下一個十年

張偉偉

2009年9月1日，網龍網絡有限公司(股票代碼：00777.HK)在福建省體育館為自己舉辦了十歲生日盛宴。與中國網游產業共同成長的十年，這家企業堅持自主研發和全球化戰略，打造了中國網游產業的“網龍模式”。

但與騰訊、盛大、網易等第一梯隊相比，網龍的個頭還是偏小，在規模上有著不小的差距。據統計，2009年第一季度中國網絡游戲市場收入規模達55.14億元。排名前三的廠商中，盛大以10.8億元收入占據19.6％的市場份額，位居市場第一位。騰訊市場收入為9.1億元，以16.5％的市場份額排名第二。網易排名第三，以7.1億元收入占據12.9％的市場份額。而網龍第一季度總營收為1.739億元。

面對急速變化的網游市場和行業本身，網龍如何布局自己的下一個十年呢?10月13日，網龍網絡有限公司執行董事暨行政總裁劉路遠接受了本刊記者的專訪。

網游產業進入新的拐點

以十年為一個紀元，中國網游產業已是滄海桑田。

十年前，網游作為一項舶來品登陸中國。從《石器時代》到《傳奇》、《奇跡》，國外網游你方唱罷我登場，中國網游則大多以代理運營商的面目示人。

五年前，國產網游從國外游戲手中奪回半壁江山，成為中國網游市場的主導力量。

“到如今，整整十年了，我們發現網游產業進入了新的拐點。”劉路遠分析，近年來，各家有實力的網游企業通過上市募集到資金之后，紛紛積蓄起強大的力量，在人才、市場等方面的爭奪日趨激烈。業內人士分析，隨著中國網絡游戲產業的快速發展，在未來兩年內，中國游戲從業人員缺口將是60萬。

市場本身也在發生急劇變化，經過幾年來網游用戶的激增，未來增速將可能放緩。另一方面，用戶對網游產品的口味正變得越來越挑剔。劉路遠表示，未來將是全方位的競爭，客戶體驗將被擺在第一位。“對于客戶而言，已經不滿足于有游戲玩，而是不斷對比游戲，希望游戲的操作更為流暢、界面更為友好、安全性更有保障。如果產品不夠好，用戶都會毫不猶豫地拋棄你。整個行業被市場逼著更加成熟，迫使企業更注重細節，迫使企業放下身段去傾聽用戶的心聲。”他說道。

國內市場如此，海外市場的競爭也日趨激烈。越南等新興市場國家是近年來中國網游企業主要開發的區域，但這些國家本土的網游企業也在同時快速成長。

行業和市場的變化，推動整個產業進入了全面競爭的時代。在劉路遠看來，全面競爭時代的到來，對企業的研發能力、產品把控、團隊管理等諸多方面都提出了相當高的要求。

“有挑戰，可也蘊藏著很好的機會。以往，競爭并不激烈的情況下，網游產品可能不需要太好的品質，就可以像圈地一樣先把用戶拉過來。但隨著市場本身的成熟，會推動企業拿出更好的產品和服務，推動企業練好內功，促使行業走上長期穩健發展之路。”劉路遠介紹，網龍目前正在積極調整自己的角色，堅持既定的“自主研發和全球化”兩大戰略，保證龐大的團隊在激烈的競爭面前做出快速正確的響應。

做讓人開心的企業

回想創業時的篳路藍縷，劉路遠說道：“當時，我們的團隊從零起步，沒有什么經驗，沒有人知道這個行業要怎么做才是對的，完全靠摸著石頭過河。”

不過讓用戶獲得開，￡卻是網龍一以貫之的，甚至網龍創業伊始放棄了代理這條捷徑，選擇了艱難異常的自主研發道路。據劉路遠回憶，彼時企業只要取得國外已經運作經營成熟的游戲產品代理權，經營的風險是很小的。“但我們那時候就在考慮，買來之后怎么辦?網游不是個買斷的產品，也不是個賣斷的產品，用戶不是說今天買完，再也不和你打交道。用戶玩得過程中，不斷有新的需求，不斷有新的想法。如果單純取得代理權，數據庫不是我們自己的，源代碼不是我們自己的，我們憑什么去不斷滿足客戶的需求?”

他表示，任何一個行業都可以讓人賺到錢，但能讓人心情愉快開心的行業卻不多。“我們一直覺得我們從事的是個偉大的行業，我們都有個夢想，希望通過自己的努力，讓我們的產品給用戶帶去快樂，為此我們要做很多嘗試。”他說道。面對網游全面競爭時代的到來，網龍以客戶體驗至上精神為指導，做了積極響應。從2007年開始，網龍就成立了專門的市場調查團隊，采用面談、設計測試題、問卷、電話、數據庫行為分析等各種方式與用戶取得溝通，去了解客戶需求。劉路遠強調，網龍不是單純地輸出產品，而是希望通過與用戶的溝通不斷調整開發策略，讓用戶在玩游戲的過程中獲得一種娛樂和放松。

值得關注的是，網龍還創立了91文學平臺、進軍手機軟件、涉足網頁游戲和互聯網軟件，呈現出多元化發展的

態勢。當問及網龍是否亦懷抱盛大一樣的夢想，成為線上綜合娛樂公司時，劉路遠回應，既然網龍的目標是讓大家獲得快樂，通過網游是條路，通過其他方式也不錯。

他表示，“網龍目前除了大型網絡游戲外，還涉足手機軟件、網頁游戲等新興項目，目前已取得一定程度的研發儲備，相信這些項目將來能為網龍帶來可觀的利潤。未來，網龍將同樣關注新興的互動娛樂項目，并發揮自身的研發優勢。”他介紹，目前網龍還準備開發教育類產品，希望能將學習變得不那么枯燥嚴肅，真正做到“寓教于樂”。

邊打戰邊練兵

動起來的網龍，將2008～2009年定位為練兵年。劉路遠表示，網龍這兩年的工作主要是抓住機遇，加強團隊，把產品線塑造得更好，夯實基礎去面對未來更加激烈的競爭。

邁出的第一步是樹起招兵旗。經過多年的發展積累，我國越來越多的人才對網游產業產生了認同，這為網龍的擴張提供了有利的外部環境。2008年開始，全球爆發金融危機，各個行業的優秀人才開始流動起來，開啟了網龍大規模擴軍備戰的序幕。根據網龍財報顯示，截止2009年6月30日，網龍的研發團隊已經達到1963人，而去年同期，僅為781人。

一年內增加了1000多人，對網龍團隊的管理能力提出了考驗。為此，網龍一方面同步引進了很多高級管理人員，一方面用“師博帶徒弟”的方式，大力增強團隊管理能力。劉路遠還透露，網龍內部還推行自身開發的ERＰ。EA等內部管理工具，實現了無紙化辦公和信息化管理。

但網龍也因此付出了相當的代價。據網龍財報顯示，2009年上半年，網龍研發投入約為人民幣0.88億元，比2008年上半年增加約146.3％。此外，網龍第二季度營收環比下降6.3％、同比增長10.6％上半年凈利6640萬人民幣，同比減少42.4％。

面對外界的質疑聲，劉路遠表示。“我們目前正穩健地朝持續經營的目標前進，扎扎實實地打造自己的團隊，而不是簡單通過并購，把報表做漂亮。我們認為研發團隊的擴張，使得網龍一兩年后就會有實力的爆發。目前團隊剛組建，需要時間上的磨合，新人需要去真正理解行業的特色規律，需要時間學習，但是我想這個時間不會太久，

很快我們就可以拿出一份讓人滿意的答卷。”

據他介紹，2009年其實已經是網龍的豐收年了，不僅陸續推出了五六個新產品，與迪斯尼公司合作的《夢幻迪士尼》、和周星馳合作的《長江7號》年底都將陸續進入測試期，還有不少新產品已經立項，在2011年還會有更多新產品與用戶見面。“我們一邊提升團隊實力，一邊不斷推出我們的產品，目前網龍已經擁有了位列全國三甲的強大研發實力。”他說。

伴大款扶兄弟

2008年網易與九城激烈的“魔獸爭奪戰”，標志著純代理模式正式退出了歷史舞臺。自主研發、合作研發、代理加研發三種網游發展模式開始三分天下。

其中，網龍被業界視為舉起了“合作研發”的大旗。除了自主研發，網龍還與國外巨頭合作授權開發，實行業務外包，為自己的下一個十年構建了層次完善的研究體系。

提及合作研發。劉路遠回憶，這步棋是2003年網龍在參加E3大展(當前世界上最為盛大的電腦游戲與電視游戲商貿展示會)上埋下的。作為國內首家參加E3大展的網游企業，經過和全球同行的交流，網龍發現大家一些思路是不謀而合的，產生了很多合作點。自此，合作研發成為網龍身上不可抹去的烙印。攜手育碧、迪士尼、EA等國際巨頭，通過授權開發，網龍旗下《英雄無敵在線》、《夢幻迪斯尼》等產品紛紛上架。

業內人士分析，近年來，隨著國內網游企業研發能力的同步上升，網龍、網易等一批強調自主研發的網游企業與他們的產品開始被國際同行們關注。由于目前我國嚴禁外資介入網游運營，不少跨國文化企業希望能借助與國內網游企業合作的方式介入網游開發，鞏固和擴大自身品牌在中國的影響力。作為中國第二大網絡游戲出口商，“全球化”和“自主研發”是網龍的兩大基本戰略，與巨頭合作，既可豐富開發題材，增強開發實力，也可借助巨頭們的海外影響力進軍海外市場。

除了“伴大款”，網龍扶持了不少“小兄弟”，帶動產業集群做大。

按照區域來劃分的話，劉路遠將時下國內的網游企業分為北京、上海、廣東和福建四大幫派。相比之其他三派，網龍所在的福建幫實力最為弱小，福建全省的產業密集度尚不如其他三地。這使得部分媒體曾質疑網龍偏居一隅，與整個產業大部隊脫鉤。

“作為海西文化創意產業的龍頭企業，我們要挑起大梁，帶動產業集群共同發展。”劉路遠說道，從2008年5～6月份，網龍便通過設立外包部，采用資金扶持和業務外包等手段來扶持業內中小企業的發展。據劉路遠介紹，目前與網龍長期合作的團隊將近200個，有過合作關系的團隊則達到了700個，現在網龍每個月有200多萬的業務與這些團隊發生密切的關系。

值得關注的是，今年11月份，由網龍公司投資10.58億元建設的海西動漫創意之都將在長樂海濱投入使用。據了解，該中心規劃用地面積5000多畝，分為動漫創意研發生產基地、親水濱海主題樂園、動漫學院三部分。劉路遠表示，希望能以這個園區為依托，把行業上下游、周邊的企業都吸引過來，集聚幾萬名的優秀人才，一起圓海西創意產業崛起的夢想。

網龍的下一個十年如何，我們拭目以待。