峨眉山景區數字化管理研究

車　誼　張學梅　蔣　洋

[摘 要]本文以峨眉山景區數字化管理建設為例，對國內外相關研究成果進行整理，并對峨眉山景區管理數字化進行分析，重點從GPS、GIS技術應用方面對其進行系統總結，為其他景區數字化管理建設提供借鑒，并對峨眉山景區未來更好地進行數字化建設提供理論依據。

[關鍵詞]景區數字化管理 GPS GIS 峨眉山

一、景區數字化管理的概念及其在峨眉山數字化管理中的應用

（一）景區數字化管理的概念

景區數字化，也稱數字化景區，實質是基于“數字地球”概念的衍生，即以信息技術、管理科學、產業經濟學為基礎，以計算機和網絡技術為依托，集成應用地理信息系統、全球定位系統等現代信息科學技術和方法，結合資源保護與開發管理理念，通過信息基礎設施、數據基礎設施、信息管理平臺和決策支持平臺的搭建。

（二）峨眉山數字化管理的實施

1．地理信息系統的應用。旅游地理信息系統在峨眉山旅游信息查詢，旅游專題制圖， 輔助旅游開發決策和應急處理方面發揮了重要作用，不但為游客提供了方便，而且這些功能可以盡可能將意外災害或事件所帶來的損失降到最低，保障峨眉山景區的持續、平穩發展。

2．峨眉山GPS車輛監控調度系統的應用。基于GPS技術的旅游景區車輛監控調度系統，是將GPS定位技術應用于旅游企業的車輛調度，景區的游車、游船實時定位、導航，為游客提供自動化導游，并能提供報警、求助等一系列功能的系統]。利用GPS對景區車輛進行監控，從而進行位置定位，中文調度，車輛管理和車輛防盜能應用[21]。

3．峨眉山智能化監控。對于景區內的智能化監控，較為重要的部分就是門禁系統。門禁系統包含5個售票和驗票點（雷音寺、黃灣、五顯崗、萬年寺、零公里），6個停車場（報國寺、黃灣、五顯崗、萬年寺、零公里、雷洞坪），改善了峨眉山門票管理的現狀，提高了工作效率，為進山游客提供了更加便捷、安全的出入通道。

二、峨眉山景區數字化管理問題

1．峨眉山景區數字化管理建設存在著管理體制不順，權責不明確，政府調控乏力及多頭管理的現象 這主要表現為景區數字化管理建設涉及景區的方方面面，橫跨多個部門，需要一個統一的管理機構來協調領導。但是，從目前峨眉山景區的機構設置來看，并沒有這樣的一個單位。

2．數字化建設基礎設施不完善及，缺乏相關技術人才 數字化建設應覆蓋景區的各個區域，涉及各個部門。由于地形、技術、資金等問題的制約，景區數字化建設相關的基礎設施仍有待于進一步完善，部門管理、操作人員的專業技能有待于進一步提高。

3．技術問題。峨眉山景區在硬件、軟件方面的建設尚處于起步階段：目前幾個部門建立涉及范圍 較小的旅游地理信息系統，且投入運行的系統較少。峨眉山景區網站也是灌輸式的宣傳性質的網站，缺乏技術創新，沒有深入應用技術。

三、峨眉山景區數字化管理所存在問題的對策

（一）建立高效運轉的景區數字化建設協調管理機構 建立高效運轉的景區數字化管理機構是景區數字化管理工作正常開展的前提[23]。在峨眉山管委會之下，應根據景區數字化管理的需要設置一個相關的協調管理機構，按照高效、科學、合理、實用、精簡的原則設置相關管理部門 這些部門與峨眉山管委會下屬其他管理部門應形成高效運轉的協作體系。

（二）明晰各職能部門的管理權限 針對景區管理機構重疊、權限相互交叉的狀況，我們提出以下對策。明確景區數字化管理的內涵、性質、社會功能，明晰各職能部門的管理權限，從而結束政出多門、管理混亂、保護不力、利用低下的局面。明晰各部門的管理權限 克服本位主義和地方保護主義的干擾，是峨眉山景區急需理順的工作.

（三）充實管理層的專業技術人員 峨眉山景區數字化管理建設涉及多個學科，科技含量很高，絕非什么人都可以去管理。筆者建議峨眉山景區應與國內外相關企業、科研單位及該校合作，設立峨眉山景區數字化管理專家委員會，參與科技決策與咨詢。

（四）以 GIS 為基礎平臺進一步完善峨眉山景區綜合管理信息系統 一個景區的綜合信息具有明顯的空間分布特征，而GIS具有空間數據的輸入與編輯、組織與分析、查詢與管理以及制圖輸出等功能，峨眉山景區已經逐步將該技術應用在景區管理中，但從其所存在的問題來看，有必要進一步完善和提高。

（五）建全風景名勝區環境監測指標體系及分類評價標準 由于目前峨眉山景區缺乏一套完整的風景名勝區環境監控指標體系及分類評價標準，因此治理工作往往也很被動。通過建全環境監控指標體系和評價標準，景區環境管理才有可靠的依據，從而才能掌握好治理的力度，真正實現資源的合理配置和永續利用。

（六）強化管理量化方法，提高管理科技含量 峨眉山景區數字化管理建設中，由于缺乏量化方法，管理決策往往帶有較大的主觀性。因此，我們應強化峨眉山景區數字化管理的量化方法，比如建立生態/景觀環境監控的數量化指標體系，監測風景環境因子的定量指標，用 GIS 對景區各類環境變化做量化分析等，量化方法取得的數據是科學監管風景名勝區的重要依據。

參考文獻

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