企業(yè)成長發(fā)端于“信”

歐陽雪凝

企業(yè)長遠發(fā)展的根基

《論語》顏淵第十二之第七：“子貢問政。子曰：足食，足兵，民信之矣。子貢曰：逼不得已而去，于斯三者何先?曰：去兵。子貢曰：必不得已而去，于斯二者何先?曰：去食。自古皆有死，民無信不立。”

子貢向孔子請教治理國家的辦法。孔子說，只要有充足的糧食，充足的戰(zhàn)備以及人民的信任就可以了。子貢問，如果迫不得已要去掉一項，三項中先去掉哪一項?孔子說：去掉軍備。子貢又問，如果迫不得已還要去掉一項，兩項中去掉哪一項?孔子說，去掉糧食。自古人都難逃一死，但如果沒有人民的信任，什么都談不上了。

引申到企業(yè)的發(fā)展上，什么是企業(yè)生存最重要的呢?

當然是企業(yè)的合作伙伴以及消費者對企業(yè)的信任了。

人力資本、物質(zhì)資本對于企業(yè)而言是重要的，假如沒有合作伙伴的信任，沒有消費者的信任，得不到他們的支持，恐怕有再多的物質(zhì)資本和人力資本，企業(yè)的產(chǎn)品也是難以銷售，企業(yè)難以獲得生存和發(fā)展的機會的。通常一個企業(yè)的發(fā)展要取得五種信任；員工對企業(yè)的信任，合作伙伴對企業(yè)的信任，股東對企業(yè)的信任，社會對企業(yè)的信任，消費者對企業(yè)的信任，這五種信任代表五種利益相關方的相互協(xié)調(diào)，只有五種利益均衡了，企業(yè)才有機會獲得健康的發(fā)展和成長。

“信”的建立很重要

動輒以各種理由欺騙消費者，搪塞合作伙伴，愚弄股東，欺騙社會的企業(yè)最終要為自己的愚蠢買單。正如孔子所言，假如一個企業(yè)不夠強大，他可以欠缺人力資本，欠缺物質(zhì)資本，但是他據(jù)對不可以欠缺“信”——一個無信的企業(yè)等于沒有發(fā)展的行尸走肉。如同言而無信的人，受到一次兩次欺騙之后還有人愿意與他合作做生意嗎?

當前國內(nèi)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，很多企業(yè)創(chuàng)新能力與世界先進水平同齊，美國西部時間2009年1月8日至11日，第42屆國際消費電子展(CES)在美國拉斯維加斯召開。該展2009年度主題為“技術促進經(jīng)濟發(fā)展”。報道稱：此次展會共有2700多家廠商參展。CES是全球消費電子廠商發(fā)布、展示新產(chǎn)品和新技術的最大舞臺之一，被稱作國際消費電子領域的“風向標”。

1.據(jù)了解，該展參展范圍為消費電子產(chǎn)品。2.通訊硬件。3.相關電子元器件及電子材料。

據(jù)國外媒體報道，盡管經(jīng)濟低迷，但參展商們所展出的新產(chǎn)品卻絲毫不比以往遜色。組辦方透露，今年與會者人數(shù)預計為13萬人，比2008年減少了10％，且低于2007年。報道分析說，與2000年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時期相比，此次經(jīng)濟衰退中，小型創(chuàng)業(yè)公司并未遭遇重打擊，而大企業(yè)也尚未針對消費者開支下滑做出產(chǎn)品上的調(diào)整。

隨后報道總結，本屆CES展會上的新產(chǎn)品與往屆相比仍十分新奇有看點，很吸引人。

據(jù)了解，近10年來，企業(yè)一直承諾讓娛樂中心真正實現(xiàn)無“線”連接。在去年的CES展會上，廠商們展示了幾款電視機原型，可短距離無線接收視頻節(jié)目。今年，國內(nèi)外數(shù)家彩電制造品牌推出具備3D和上網(wǎng)等功能的新款平板電視機，可直接從互聯(lián)網(wǎng)下載電影、天氣預報信息和屏幕保護程序。

英特爾將展示新版“學生PC”，配置有觸摸屏，可以折疊在鍵盤上方，當平板電腦使用。聯(lián)想展示一款雙屏幕筆記本電腦，主屏為17英寸，副屏為10英寸，價格約5000美元。

從中國參展廠家來講，一共有380多家。國內(nèi)家電巨頭海爾自2007年度被評為中國消費電子產(chǎn)業(yè)第一品牌。進入展會TOP10，已經(jīng)連續(xù)三年榮登十大品牌之首，體現(xiàn)了海爾品牌的國際影響力。今年海爾推出一系列ibiza新款。檢索公開報道可知，海爾ibiza Rumble閃存播放器，容量8GB。配備2.8英寸WQVGA分辨率觸控顯示屏，采用Freescalei.MAX37 ARM 11處理器，內(nèi)建互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，支持MP3、WMA、AAC音頻及MPEG-2、MPEG-4、DivX、H.263、H.264、VC-1視頻播放。支持Rhapsody在線音樂服務、Audible有聲讀物和Flickr圖片網(wǎng)站。電池續(xù)航時間為音頻15小時，視頻6小時。預計6月發(fā)布，售價在150美元以下。

ibiza Rumble mini閃存播放器。屏幕縮小到2.2英寸，非觸控，改由按鍵操作。支持的音視頻編碼不詳。和Rumble一樣支持Rhapsody在線音樂服務、Audible有聲讀物和Flickr圖片網(wǎng)站。電池續(xù)航時間為音頻14小時，視頻4小時。預計6月發(fā)布，售價在100美元以下。

ibiza Theater閃存播放器，提供8、16GB兩種容量，備有mi-cro SD卡插槽。預計在2009年第2季度上市，售價為8GB款109.99美元(約合人民幣750元)，16GB款129.99美元(約合人民幣888元)。配備2.4英寸320×240像素分辨率觸控屏，支持MP3、WMA、Audible音頻及MPEG-4、AVI視頻播放，F(xiàn)H調(diào)頻收音。支持Rhap-sody在線音樂服務、藍牙2.0。采用可更換電池設計。電池續(xù)航能力為音頻30小時。

ibiza Trainer閃存運動型播放器，容量2GB，售價約60美元(約人民幣410元)。支持MP3、WMA、WAV音頻播放，F(xiàn)H調(diào)頻收音。支持Rhapsody在線音樂服務。配合運動的功能設計有計步器、卡路里計算、秒表等。電池續(xù)航能力為音頻10小時。

創(chuàng)新源自“立信”

正如該展會主要高層領導夏培羅所言：“新技術是挑戰(zhàn)低迷的重要武器，技術對新的成長起著舉足輕重的作用。1929年有一次最大的經(jīng)濟危機，那時是非常困難的，雖然我沒有親身經(jīng)歷過，但那個時候正是聲音技術的普及和推廣時期，推動了經(jīng)濟成長，使它逐漸擺脫了危機狀況，同時通過廣播鼓勵民眾，給他們創(chuàng)造工作機會；80年代的那次危機，后來就出現(xiàn)了我們的家庭錄像設備和CD的激光唱機設備，引領了現(xiàn)在的市場，創(chuàng)造了很多機會i90年代的時候出現(xiàn)很多數(shù)字電視方面的技術，這些新的技術都是重新加速成長的驅(qū)動力量。”

作為中國傳統(tǒng)家電的巨擘，海爾集團一直秉承“真誠到永遠”的服務原則，在國內(nèi)乃至全球有良好聲望和口碑，技術的創(chuàng)新來源于對消費需求的引導和滿足。海爾集團創(chuàng)新動力中蘊含的正是中國文化中關于“信”的闡述，即：“員工對企業(yè)的信任，合作伙伴對企業(yè)的信任，股東對企業(yè)的信任，社會對企業(yè)的信任，消費者對企業(yè)的信任。”取得這五種信任并非一蹴而就那么簡單，內(nèi)在的企業(yè)文化對員工的影響和帶動，與合作伙伴密切有效地無縫對接，對股東和投資者的真誠回報，對消費者的愛護都是海爾品牌成長的動力和創(chuàng)新的源頭。

創(chuàng)新不是單獨存在的生存本能，而是發(fā)源于企業(yè)肩負社會責任，民眾信任，員工股東，合作伙伴信任的企業(yè)發(fā)展根脈。

正是這五種利益相關方良性協(xié)作，相互協(xié)調(diào)，海爾集團才不負眾望，在均衡發(fā)展中制定正確戰(zhàn)略方針出兵海外拓跋圈占全球市場份額彰顯中國公司強大如海的內(nèi)涵和高超修為。