能力不敵態度

濟　寬

初去日本京都女子大學做外教，很是興奮。為了展示自己的能力，我提議引進一個多媒體教學系統，為此我必須向校方提供一份報告。

在國內，寫報告是形式，用不著仔細推敲。可在日本，我卻栽了跟頭：我根據國內的工作習慣，連夜趕出一份報告書。領導很快找到我，說報告內容空洞，毫無說服性，讓日本同事橫山君協助我重做一份。之后，教研室開了多次會，動輒長達六七個小時。報告由最初的三頁變成長達數十頁的“長篇巨制”。最初的報告里介紹了這個系統的內容、特點、價格和用戶反饋。教研室的老先生們看了提出問題：這個系統以哪些學生為對象?要達到什么教學目標?有哪些院校已經采用了這個系統?教學的效果如何?

過了一個月，橫山君的第二稿里有了一個表，上面是日本200多所大學使用這套系統的調查數據。該系統的價值得到初步認可。又過了一個月，橫山君的第三稿拿出來了，明確了將在哪些班級試用這套系統，由哪些教員實施，隨后是第四稿、第五稿……報告人手一份，逐字逐句推敲，有問題就要求橫山君詳細說明。質疑時措辭尖銳，不滿時直言不諱，有爭論，有批評，不但對事，而且對人，簡直就是“審判”!

“認真是日本人的生命線。你不在乎就不行!”橫山君說。在他的幫助下，這套投資兩千多萬日元的系統最終獲得了批準。

和日本人在一起的時間長了，我漸漸明白：相對于“能力”而言，認真的態度更體現一個人的價值。在日本，態度不認真的員工，命運只會是：或者道歉，或者辭職，或者自殺。