“互聯網手機”論

呂偉綱

作為中國電信惟一的移動業務品牌，“天翼”在待飛期就已遭遇對手強勁的狙擊。事實上，“天翼”并非一個人在戰斗，專注于移動業務的對手，其攻擊似乎無法阻止“天翼”依托全業務的天然優勢。

隨著對手們在歲末不遺余力的促銷，中國電信惟一的移動業務品牌天翼也在緊張地籌劃全國放號行動。

此前從CDMA網交割完成后，一些條件具備的省市，如福建、廣東、四川、湖北、江蘇、上海、北京等已經開始了個性尾號預約，崇拜符號意義的中國人對此非常買賬，大量吉號已經預約一空。伴隨著189巨片風格的廣告宣傳，天翼已經初具明星相。

另一方面，中移動和中聯通紛紛趁年底推出具有強挽留性的話費返還政策保護現有用戶量，而中電信卻并不打算直接面對競爭對手，寄望移動網與固網寬帶的捆綁這一優勢避開中移動。

從用戶預約號碼的踴躍度來看，中電信媒體宣傳和前期選號預熱策略是成功的。進入2008年12月，中電信CDMA實際用戶數已經萎縮到2840萬，遠遠不敵移動的4.43億和聯通的1.32億。但借助巨片風格的廣告宣傳片和鋪天蓋地的宣傳，天翼聲勢上先贏一籌，CDMA老東家是原聯通的印象幾被普通用戶淡忘。

資費成為下一階段移動通信市場競爭的關鍵詞。從各省陸續出臺的天翼資費套餐討論稿來看，天翼資費均按照從低到高的原則，兼顧高中低端用戶，資費也比中移動話費便宜近半。以四川地區公布的189可選套餐為例，四川天翼套餐主要分為5大套餐。所有套餐的本地接聽全都免費，并包含有手機上網流量費。此外，北京天翼套餐將分為后付費套餐和預付費套餐兩大類五種。這些套餐不包含月基本費，新人網的用戶也無需繳納月基本費，只收主叫費，本地主叫基本通話費0.29元／分鐘、本地撥打國內長話全包價0.29元／分鐘，本地被叫免費，國內漫游狀態下撥打國內電話和接聽電話0.29元／分鐘。福建、廣東等地出臺的套餐政策也大致相同。

天翼在資費上的策略將直接促使另兩大移動運營商降價，事實上，資費的競爭是全業務市場初期的競爭焦點，直接降價、話費打折、捆綁銷售等手段將大規模涌現。資費沒有下調空間之后，市場競爭的焦點將轉變為“用戶價值”，誰能更好地提供全業務服務，誰才能贏得更多的用戶價值。

另一方面，天翼資費套餐兼顧了高中低價位，也一定程度上說明天翼兼顧了高中低端用戶的品牌定位。另外，天翼在運營一段時間后應借鑒中移動模式，細分市場需求，對高中低端市場形成更加鮮明的區別和劃分，有針對性地提供全業務服務。天翼“互聯網手機”定位清晰明確，移動的現有品牌模式未必適合天翼的發展。

除了用戶數與移動、聯通沒有可比性，天翼還面臨諸多挑戰。雖然中電信有固網與移動網的跨平臺融合服務提供能力，但中電信目前并沒有真正的移動網絡業務開發經驗，其基于PHS的移動業務開發也不太成功，因此，快速提高移動業務開發能力是中電信提高競爭力的重點。天翼的全業務基石在于固定網和寬帶，雖然中電信在南方固話寬帶基礎厚實，但北方地區是弱點，因此，2009年中電信應考慮在北方拓展更廣的固話寬帶用戶群，固網和移動網相互促進，避免在北方產生“只概念無實踐”的局面。