基于建構主義的《管理信息系統》課程教學實踐

王 銳 白慶華 張國鋒 徐建平

[摘要]分析了商科類專業管理信息系統課程教學中存在的問題，基于建構主義理論進行了管理信息系統課程教學實踐，總結其中的經驗與體會，為解決教學過程中的難點，提高教學效果，提供有益的借鑒與參考。

[關鍵詞]建構主義；管理信息系統；案例教學；任務教學

[中圖分類號]G40—057

[文獻標識碼]A

[論文編號]1009—8097(2009)13—0256—04

一引言

隨著我國信息化進程的不斷深入，各個行業領域的經營管理活動迅速朝電子化、網絡化、信息化邁進，社會對人才的信息文化和信息素養的要求越來越高。管理信息系統課程介紹信息對企業和社會所帶來的變革，探討信息社會中企業經營管理模式的轉變，要求學生能系統地掌握信息系統的理論知識，并具備在實踐中應用的能力，培養學生在信息社會工作、生活、學習所必需的信息能力與信息素養。有鑒于此，許多高校的管理、金融、財會等商科專業順應社會發展的需求，紛紛將管理信息系統作為專業的核心課程之一。

不同于傳統學科，管理信息系統是一門匯集管理科學、經濟學、計算機科學、系統科學、運籌學等學科于一體的復合型學科，具有學科內容跨度大、覆蓋面廣、理論要求高、實踐性強等特點，由此決定了課程教學存在很多難點，教學方法也各有所側重，經過文獻分析和座談調研，筆者了解到在商科類專業管信教學中普遍存在三種形式的教學方法：有的偏重系統的理論講授，有的強調案例教學、有的重視實驗教學。綜合看來，這幾種方法都有各自優點，也存在著一定的不足，不足之處主要表現為：

對于偏重理論講授的方法而言，主要是教師按教材章節的順序進行系統的理論講授，由于大多數學生沒有接觸使用過實際的信息系統，對管理信息系統缺乏一定的感性和理性認識，學生很難體會到管理信息系統理論及其對實踐的重大指導作用，會覺得理論非常空洞抽象，這種“從理論到理論”的教學方法，經實踐證明效果最差。

強調案例教學的方法則主要以案例分析、討論教學為主，力求以典型綜合的案例反映管理信息系統的理論體系和實踐過程，但已有的一些案例教材大部分是有關國外企業的案例，學生對企業的背景知識了解較少，對其經營管理流程不熟悉，并且缺乏與已有專業知識的聯系，學習積極性調動不起來，交流討論效果大打折扣，學生的實際應用能力也得不到應有的鍛煉和提高。

重視實驗教學的方法則以管理信息系統的設計開發為授課重點，容易偏離課程目標，僅從計算機技術的角度，把管理信息系統看作是程序設計課程，而不能認識到更多的是從管理的角度去研究管理信息系統的開發，無法從深層次去理解管理信息系統實質是為了更好地解決管理中存在的問題，更有效地為管理服務。

針對上述三種教學方法存在的不足，筆者在多年教學實踐中做了總結與思考，認為在管理信息系統教學中理論教學、案例教學和實驗教學都體現了一定的教學目標和要求，但如何將三者結合起來，使理論不再抽象，案例切合實際，實驗突出重點，充分發揮各自的優勢，需要在教學方法及手段上有所創新，因此進行了以建構主義理論為指導的管理信息系統課程教學實踐。

二基于建構主義的管理信息系統教學模式

建構主義理論是從20世紀90年代以來興起的一種新的認知理論，隨著多媒體技術和網絡技術在教育教學中的應用，建構主義以其巨大的張力和強大的生命力在世界范圍內受到越來越多的關注，在學校教育實踐中也有了更多的應用。目前建構主義理論的主要流派有：激進建構主義、社會性建構主義、社會文化認知的觀點、信息加工的建構主義等，這些流派至少在以下三個方面有共同的觀點：第一，知識是主動建構的，而不是被動接受的；第二，知識只是個人經驗的合理化；第三，知識是個體與他人經由磋商并達成一致的社會建構。針對建構主義理論的闡述，已有大量文獻可供參考，本文不再贅述。下面僅對建構主義的教學觀及對管信課程教學的意義做簡要分析。

建構主義的學習觀認為知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境下，借助他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，依據已有的知識和經驗，主動地加以意義建構的方式而獲得。建構主義的學習觀改變了傳統的以“教”為主的教學設計，提倡建立以“學”為主的教學設計，即教師要成為學生建構知識的積極幫助者和引導者，應當激發學生的學習興趣，引發和保持學生的學習動機，通過創設符合教學內容要求的情境和提示新舊知識之間聯系的線索，幫助學生建構當前所學知識的意義。為使學生的意義建構更為有效，教師應盡可能組織學生進行自主學習或協作學習，展開討論和交流，并對自主學習和協作學習過程進行引導，使之朝有利于意義建構的方向發展。由此，基于建構主義的教學模式可以概括為：“以學生為中心，在整個教學過程中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。”

綜上所述，筆者總結得出了管理信息系統建構主義的教學模式，如圖1所示，在整個教學過程中，教師是引導者、教學情境的建構者，主要職責是案例設計、任務設計、以學為中心的教學活動實施、教學模式的設計及教學評價。學生則是學習的主體，教師的目的是幫助學生進行自主學習和協作學習，諸如人機學習、人書學習、師生學習、生生學習等，通過立體式的交互學習網絡，協助完成知識的意義建構。

筆者認為建構主義教學理論對商科類專業管理信息系統課程教學具有一定的指導意義：一是該課程涉及的概念廣，內容具有前沿性、發展快，反映信息社會的新情境、新問題較多，必須培養學生具備一定的自主學習能力；二是該課程內容至今還在不斷變化和調整以反映不斷出現的技術變革及所引起的管理上的創新，通過協作學習能帶給學生更多的新知識、新技術，拓寬學生的知識面，激發其深入探索知識的熱情：三是以“學”為中心的教學設計，能更好的將創新精神和實踐能力的培養結合在一起，培養創新型的人才。

三管理信息系統建構主義教學實踐

建構主義所提倡的學習是基于真實問題情景下的探索學習，因此問題情境的構建，學習環境的設計構成了建構主義教學的核心。在具體的管信課程教學過程中，筆者圍繞這個核心，將教學過程分為三個階段即：進入問題情境階段、實踐體驗階段和表達交流階段。這三個階段的教學方法，可以歸納為十六字“案例引導、任務驅動、內外結合、評價反饋”，下面結合教學實踐，分別闡述這三個階段的實施過程。

1案例引導

案例引導即情境建構階段，案例設計分為三個環節，課前、課中和課后。在每章授課前由引導案例引出本章問題，學生在問題驅動下，獲取知識(概念、理論、解決方案)；在課中結合基礎知識點案例進行知識或思維拓展，課后借助綜合案例題和復習題進行鞏固；學生也可登錄網絡教學平臺通

過案例分析題和網上自測檢驗學習過程，整個案例教學的目的是使學生在反復不斷的真實情境問題分析思考中了解和掌握管理信息系統理論體系。

因此，在案例設計過程中一般包含有某些管理、決策或疑難問題，啟發學生思考，引導學生通過學習教材、查閱資料、相互討論等多種形式，實現對問題的充分認識，找到解決問題的方法。其次也要求學生自己去收集身邊的信息化案例，如超市的收銀系統、銀行存取款系統、公共交通系統、校園一卡通等，用課余時間搞社會調研，相互交流調研體會，開展小組討論，通過教師引導、自學學習和協作學習建構管理信息系統課程完整的理論體系。

2任務驅動

任務驅動即實踐體驗階段，主要目的是設立不同層次的上機實驗任務，理論聯系實踐，培養學生動手能力。管理信息系統課程教學僅停留在理論層次是不夠的，實驗起著非常重要的作用，借助上機實驗可以幫助學生完成從知識到能力(技能)的轉化。但以往的上機實驗過于強調計算機程序設計和軟件開發技能的訓練，忽略了利用現代信息技術解決經營管理中實際問題能力的培養。其實對于商科專業，上機實驗關鍵問題不在于是否學會編程，而在于如何運用所學的信息管理理論和專業知識，從一個管理者的角度參與到信息化實踐中，并借助于信息系統解決管理中的實際問題。為此筆者以問題解決為導向，在上機實驗中設置了四種不同層次的任務：常規任務、綜合任務、專業任務和開發任務。下面分別予以介紹：

常規任務即按角色模擬操作使用典型的信息系統，通過操作建立起對管理信息系統的感性認識，提升學生的學習興趣。我校在課程教學中配套購買和引進了一批教學用信息系統軟件如ERP軟件、人力資源管理軟件、物流與電子商務軟件等，這些軟件系統都具備模擬真實的商業數據，學生可以扮演經理、部門主管和業務員角色，體驗信息系統在企業管理中的應用，并結合所學理論進行認知。

綜合任務目標是培養學生應用信息技術手段對信息進行收集、加工、分析的能力，了解系統開發的流程，具備一定的系統建模、需求分析和數據庫設計的能力。在該項任務設計中為避免過于復雜的業務需求對學生認知造成障礙，教師可以以學生所熟悉的、業務流程相對簡單的系統為背景進行分析，如圖書管理系統、學生信息管理系統、超市管理系統等。實驗任務主要包括：了解系統調查的基本方法、業務流程圖、組織結構圖及數據流程圖的繪制、實體聯系模型圖的繪制、數據庫的基礎知識等。通過綜合任務的上機實驗使學生初步接觸系統的分析設計方法，掌握獲得系統模型的方法步驟，能夠進行需求分析、自主的數據庫設計，具備一定的信息系統開發和數據處理能力。

專業任務則需結合專業培養目標，突出專業領域的信息化應用，設立相應的上機實驗內容，使任務設計更有利于專業知識的學習，培養創新實踐能力。如對物流專業強調供應鏈管理系統的應用、對人力資源專業突出績效評估的分析、對會計專業加強財務決策分析，將相關實驗任務的提交、分析、解決與學生的專業背景知識聯系起來，使管理信息系統課程的學習與學生的專業有更緊密的對位關系，喚起學生原有認知結構中有關的知識、經驗及表象，從而使學生圍繞“真實問題”，進行探究學習，利用有關知識和經驗去“同化”或“順應”學習到的新知識。

開發任務即組建項目團隊，遵循軟件生命周期理論和軟件工程規范進行信息系統開發設計。該任務對商科類學生來說難度較大，考慮到學生精力和課程教學時間的限制，教師可將該任務供有計算機專長的學生選擇完成。

3表達交流和評價反饋

內外結合即表達交流階段：學生要將自己或小組經過案例分析、上機實驗所獲得的知識進行歸納整理、總結提煉，形成書面材料和口頭報告材料，這樣的交流包括課堂內和課堂外兩個層面。由于時間限制課堂內的交流較為有限，一般由教師引導，分組討論為主，并不是每個學生都有交流的機會。課堂外的交流則通過網上教學平臺，設立不同主題的論壇，學生根據興趣參與其中，教師或助教與學生進行互動交流。通過不斷的互動與交流開拓學生視野，幫助其知識的建構，也使教師成為真正意義上的學習伙伴和引導者。

評價反饋主要是教學過程中的形成性評價，將學習效果同步反饋。建構主義強調學生的主動學習和協作學習，關注學生對知識有意義的建構過程，因此，在考核評定中，我們更多的采取形成性評價和參與度評價，在每個階段設立詳細的評分點，了解學生學習成效，督促其進行自我反思，不斷補充和完善已有的知識體系。總結性評價如期末筆試所占比較少，為40％左右，并在題型設置上以問題解決、綜合應用的主觀題為主如判斷辨析、圖表分析、案例分析等，重視對學習能力的評價。

在教學過程中這三個階段并不是截然分開的，而是經常相互交叉和交互推進的，理論融入案例，實驗突出專業，不斷的激發學生將已有的知識體系與新的知識進行建構，建立以學為中心的教學體系。同時在教學中不應拘泥于傳統的教學手段，應不斷探索新的教學手段，將新的技術、方法融入到教學中，通過全方位的教學設計來激發學生的興趣和思維，培養其分析問題、解決問題的能力，最終實現創新精神和實踐能力的培養。

本文試圖通過基于建構主義的課程教學實踐，將管理信息系統課程中的理論、案例和實驗三種教學方法有機結合，為解決單一教學方法存在的不足，提供一個可供借鑒的解決思路。在實踐中，要使基于建構主義的管理信息系統課程教學取得良好的效果，筆者認為還需要綜合考慮以下幾個關鍵因素：

1教師需具備復合型知識。基于建構主義的管理信息系統課程教學要求擔任該課程的教師具備系統的經濟管理知識、較強計算機應用能力和一定的信息化實踐經驗，并能時刻關注信息管理的前沿，不斷地更新專業知識，拓展視野，把從實踐中得來的真知和鮮活的案例充實到教學中去，調動學生自主學習的熱情。

2前導課程要扎實。管理信息系統課程要求的前導課程包括計算機基礎、管理學、程序設計等。如果學生對這些前導課程的知識準備不足，缺乏相應的認知，則學生進行知識建構的主動性和積極性大大降低。

3教材選擇要合適。根據建構主義的要求，建立以情境構造、思考討論為中心的教材體系是建構主義是否順利達成的另一個要點，因此選用的教材既要有豐富的案例設計，又能在課后設置大量思考題、討論題可供教師組織教學選用或學生自主學習內容拓展，教材應盡量避免純粹理論上的演繹。

4注重引入網絡教學。基于建構主義的教學過程是一個動態開放的體系，知識的建構課堂外和課堂內同等重要。通過網絡教學平臺教師可提供涵蓋教學各環節，內容豐富，圖文并茂的網絡課件和學習資料，便于學生隨時、隨地進行個性化自主學習，彌補課堂教學的局限性，也為及時的評價反饋提供平臺。

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