建立規范化管理體系 實施校園“JIT”管理

劉成章

近年來,我校按ISO9001標準要求,建立了規范化管理體系,積極探索實施校園“JIT”管理(即即時制管理),收到了“方法、措施每次改進一點點,工作、學習每天進步一點點”的理想效果。

所謂“JIT”(just-in-time)管理,對企業來說,其核心思想是倡導一種不斷改進工作的企業文化,通過百分之百的參與,人人主動的發現問題和解決問題,并采取積極的改進措施,向一切形式的浪費開戰,實現百分之百的產品優良。對學校而言,實施校園“JIT”管理,就是要加強對學校各部門工作的監督和檢查,達到“寫所做、做所寫、記所做、糾所錯”(“ISO9001標準”的核心理念)的目標,實現所有的時段都有人值班、所有的地點都有人守護、所有的問題都有人解決、所有的責任都有人擔負,切實提高管理工作的效果。在校園“JIT”管理實施過程中,我們采取了以下三個方面的措施。

構建一個平臺——校園即時制管理平臺

我校在學校辦公樓大廳制作了一個大型的《鄲城一高校園即時制管理工作通報》板面,每天由各部門帶班人員(或檢查人員)和學校值周組人員填寫相關內容。同時,要求各部門負責人將每周工作計劃、工作安排和值班分工表在每周初交給學校負責值周的執行校長,每天由執行校長帶領值周組人員對各部門工作開展情況進行檢查并做出點評,最后進行表揚或提醒。這一措施的實施,一方面能夠促進各部門進行工作的配合,使各部門及時了解相互間的工作動態,增強管理工作的規范化,為提高工作效率、促進工作開展提供平臺;另一方面能夠使學校對整體工作進行合理的統籌安排,及時掌握各部門的工作計劃、工作進程和工作開展情況,確保各項工作開展得更加協調和順暢。

注:1.“檢查結果”一欄由各部門值班人員(或檢查人員)填寫,其中辦公室填寫教職工考勤情況,教務處填寫常規教學檢查情況,政教處填寫班級和班主任管理情況,教科室、總務處填寫工作進度自查結果,各年級填寫無縫隙值班中發現的問題;

2.“工作點評”由學校值班組人員負責填寫;

3.每天填寫的內容保留到第二天上午8:00。

出臺兩項制度——無縫隙值班制度和執行校長制度

無縫隙值班制度,即各處室依據崗位職責把檢查、值班工作分配到個人,各年級把全體班主任分成幾個值班組輪流值班(每組值班一天),本著“定崗、定責、定位”的原則,做到誰的工作誰去做——定崗,誰的責任歸誰負——定責,誰的成績歸誰有——定位。工作期間,處室員工在做好值班的同時,負責對各項常規項目進行檢查;班主任值班組成員分工合作,從早晨學生到校到晚上學生離校期間,負責對本年級各班常規工作的檢查。各處室和各年級的檢查結果填寫進《鄲城一高校園即時制管理工作通報》。

執行校長制度,即由學校副校級領導本著對學校負責、對校長負責的原則,輪流擔任執行校長,每位執行校長帶領學校值周組人員值班兩周,全面負責學校的日常管理工作,貫徹執行學?？傮w工作布置和各項工作計劃,及時發現并有效地處理學校日常工作中的問題,完成上級和校長交辦的臨時性任務。每個任期結束后,學校班子成員和全體教職工對執行校長值周情況進行績效評估和滿意度測評,評價結果記入專項檔案,作為以后分工任用和推選優秀校長的重要依據。執行校長的職責是:①制訂任期工作計劃和安排,并督促檢查有關部門高質量完成工作任務;②對學校的日常工作及重點工作進行布置、檢查、督促、反饋、評價;③安排并主持學校例會、綜合性或臨時會議;④做好關鍵時段、地段的值班工作,并監督各崗位的值班人員上崗情況,如樓梯口、寢室紀律、夜班、餐飲、安保等;⑤每周牽頭組織一次綜合性的安全工作排查,并寫出排查報告;⑥每輪值班結束時負責編寫學校工作簡報。

以上兩項制度的推行,首先加大了對學生管理、班級管理及處室工作的檢查、督察力度,出現了學生在校期間都有人管、對管理者都有監督的良好局面;其次能及時為《校園即時制管理工作通報》提供了相關內容,使校園即時制管理落到了實處;最后還能培養副校級領導、班主任的大局意識和綜合管理能力,提高學校整體管理水平。

開展三大評選——月度人物、教學明星和優秀處室評選

在校園“JIT”管理實施中,對在特定時間、特定崗位上做出突出或特殊貢獻的教職工和處室,學校會肯定他們的成績,表彰他們的行為,宣傳他們的事跡,表揚他們的精神,本著“發現感動,交流共享,積淀文化,樹立導向”的目的和原則,我們在全校范圍內開展月度人物、教學明星和優秀處室評選活動。

首先,“月度人物”由學校辦公室組織實施,每月評選1～2名。凡在安全穩定、教育教學、管理服務、意見建議、學生成長、學校發展等方面的行動、行為、事跡、精神值得學習、借鑒、推廣,做出一定成績,產生一定影響的教職工,均可推薦申報“月度人物”。主要標準包括忠于職守,愛崗敬業;緊急關頭,挺身而出;注意細節,追求完美;執行有力,效果顯著;創新方法,提高效率;新巧創意,產生效益;成果顯著,貢獻突出;忠誠團隊,舍己忘我;顧全大局,謙虛禮讓;擴大影響,樹立形象等。評選結果公布后,學校以制作海報、張貼宣傳、頒發證書、贈送鮮花、合影留念等形式進行宣傳、表彰。

其次,“教學明星”每學期評選一次,由教務處組織實施,每次評選10～12人。學校成立了“師星”評選領導組,制訂了《鄲城一高“師星”評選方案》,出臺了相關要求和評選辦法。方案規定,每周每班評出一名老師為“周星”,每月在“周星”中評出“月星”,學期末在“月星”中評出“師星”。具體實施步驟為,由各年級依據考試成績和學生的綜合表現,將每班學生平均分成六個小組,教務處每周抽其中一組進行問卷調查,依據學生對教師的評價選出“周星”。獲一次“周星”加5分,A級作業加2分,A級教案加2分,出滿勤者加3分,班主任工作突出者加2分。獲一次“月星”加10分,按期末考試成績分優秀、良好分別加5分、3分,優質課或教學論文按校級、縣級、市級、省級、國家級分別加1分、2分、4分、8分,學生評教滿意率在90%以上者加2分?！霸滦恰薄皫熜恰痹u出后由學校予以一定的現金獎勵。

“優秀處室”由學校工會組織實施,每學期評選一次,平均得分達到9分以上的均授予“優秀處室”榮譽稱號,并給予一定的物質獎勵。學校工會在每學期期末抽選教師代表依據各處室員工教育培訓情況、規章制度落實情況、本職工作完成情況、服務師生態度等內容進行民主測評,量化計分。

(作者單位:河南鄲城縣第一高級中學)