在華跨國公司地區綜合業績報告的里程碑

殷格非

《WTO經濟導刊》副社長,《WTO經濟導刊》企業社會責任發展中心主任。

2009年7月8日,巴斯夫大中華區發布了其2008年度簡報,這既是巴斯夫大中華區發布的第一份經濟、環境和社會績效綜合報告,也是巴斯夫集團在全球第一個針對一個國家(地區)發布的綜合業績報告。

該報告既秉承全球統一理念和標準,又聚焦大中華區實際,內容豐富、結構完整,數據詳實、業績顯著,圖文并茂、設計大方,是一份高水準的跨國公司地區綜合業績示范報告,是在華跨國公司地區綜合業績報告的新的里程碑。

報告呈現四大特點

第一,秉承全球統一理念,聚焦地區實踐。

該報告在巴斯夫全球報告的基礎上特別增加了中國大陸、香港、臺灣等大中華區的相關信息,自成體系。一方面報告以全球的可持續發展理念為指導,在數據收集上遵循全球統一的標準,另一方面,從報告信息內容篇幅來看,全報告包括封二折頁和封三在內共計36頁,關于巴斯夫集團的必要內容占了8頁,約占總篇幅的20%略多,其余近80%篇幅主要是關于巴斯夫大中華區各種相關信息,是一個在全球統一理念和標準下,聚焦大中華區可持續發展實踐的典型的地區報告。

第二,內容豐富,結構完整。

該報告包括公司2008年度在經濟、環境和社會方面的績效表現,以及他們在中國為可持續發展所做出的努力和貢獻。內容涉及銷售額、員工人數、職業安全、水、廢物處理、廢氣排放量及能源消耗等七大關鍵指標數據。從結構上來看,包含了集團公司介紹和可持續發展理念,巴斯夫大中華區的發展歷程、戰略、可持續發展理念、管理和案例,大中華區研發和經濟業績,環境與安全,員工、社區實踐等,涵蓋了一份可持續發展報告所有核心內容。

第三,數據詳實,業績顯著。

該報告通過詳實的數據披露了大中華區經濟、環境和社會業績。

在經濟業績方面,受到金融危機影響,巴斯夫大中華區的銷售額2008年減少至42億歐元,比上年下降了4%以上,占巴斯夫全球化學品業務銷售額的8%。

在環境業績方面,巴斯夫大中華區能源效率有所提高,降低了整體能源消耗,并因此減少排放。在2002-2008年間,巴斯夫大中華區將能源效率提升了50%。2008年,巴斯夫大中華區在生產中產生的空氣污染物為951噸,與2007年相比,在產量增長的情況下,污染物的排放卻減少了10%;用水量為1290萬立方米,比2007年降低了4.4%;廢水排放總量為730萬立方米,比2007年降低了37%;向水中排放的有機物質為456噸,比2007年降低了42%;產生的固體廢物約為4.2萬噸,比2007年降低了25%。2008年,巴斯夫大中華區因生產制造所產生的溫室氣體量為180萬噸,比2007年下降了5.2%。

在社會業績方面,2008年,巴斯夫大中華區損失工時工傷事故率為0.4/百萬工時,比2007年下降50%。全年未發生任何由工作導致的死亡事故。

以上數據顯示,巴斯夫大中華區在環境、安全等社會責任方面取得了良好的進展。

第四,設計大方,國際特色。

整份報告圖文并茂,設計版式大方,版面使用緊湊,在可持續發展報告中文版面設計是一個創新。整個版面設計總體上采用了全球總報告的“工”字式的板式,雖然是秉承了全球報告體系的設計特色,在中文版式上也感覺宜人,而且避免了許多跨國公司報告大量留白,浪費版面的現象。是給中文可持續發展報告版式設計的一個新借鑒。

報告尚待改進之處和建議

第一,有些內容敘述缺乏針對性,影響一般讀者的理解和掌握。

這表現在個別內容過于專業,一般讀者難以理解。如在房屋與建筑的可持續發展解決方案方面,在“巴斯夫混凝土外加劑助力節能建筑”標題下,講的內容主要是說巴斯夫混凝土外加劑主要能加速或延緩混凝土硬化,提高混凝土的強度和耐久性,但怎么助力節能讀者從文中似乎難以理解到。個別內容過于簡要,如巴斯夫作為第一家公布企業綜合碳足跡報告的工業公司,其每年通過巴斯夫產品降低的二氧化碳排放達2.52億噸,這顯然是一個非常好的內容,但為什么會這樣,如有一個直接的簡要解釋就更好。

第二,結構上不夠清晰,可進一步優化。

結構上雖然完整,但不夠清晰化。目前的目錄內容缺乏內容歸納,如能考慮中文的行文習慣,在內容上進行適當的歸納分類,體現更好的層次性和邏輯,在結構上進一步優化,溝通效果會更好。建議下次報告的結構可參照總部報告的相關部分結構來構建。

第三,報告缺乏一個數據匯總表或與相關標準對比,讀者難以有更深入地認識。

報告數據豐富,但如果有一個匯總的表格,將使讀者更容易掌握全貌。同時也易于與其他的同類公司進行比較。當然,作為一個綜合績效報告,如果在報告的最后能做一個類似《可持續發展報告指南》G3的對照表,則可為讀者提供一個范圍更廣的比較體系,使讀者更深入地了解巴斯夫大中華區在可持續發展的實踐績效。

第四,報告缺乏一個針對性的名稱。

報告的名稱為《巴斯夫大中華區2008年度簡報》,不能讓讀者迅速了解報告內容,更難以想象它是關于巴斯夫大中華區的經濟、環境和社會績效的綜合報告。從報告的內容來看,如果能冠以可持續發展報告或者企業社會責任報告的名稱,更能契合綜合業績報告在中國發展的實際,能讓中文讀者一目了然,增強報告的親和力和傳播效應。建議下次報告能直接冠以可持續發展報告或社會責任報告的名稱。

報告對地區綜合業績報告具有示范意義

總之,巴斯夫大中華區這份綜合績效報告,是在華跨國公司地區綜合業績報告的一份高水準具有示范意義的報告。

第一,它真正地把當地利益相關方的關切當做報告的重點和核心。

據不完全統計,在華跨國公司共計發布各種類型的中文可持續發展(企業社會責任、企業公民、環境報告等)報告有100多份,其中絕大部份的的綜合業績報告都是翻譯加案例,即是將其母公司報告翻譯成中文,加以適當取舍,然后加上適合中國區的實踐案例。其實這些都是不夠的。這些報告只是宣傳總部的企業社會責任理念和實踐,并沒有真正的考慮當地利益相關方的期望和要求。而如上分析,巴斯夫大中華區綜合業績報告則主要考慮當地利益相關方的期望和要求而編寫的。

第二,它真正地通過大中華區的數據來報告在當地的經濟、環境和社會績效。

巴斯夫大中華區能公布出這么多經濟、環境和社會績效方面詳細的數據,一方面反映出其對中國利益相關方的期望和要求的真正重視和誠意,另一方面也反映出巴斯夫大中華區管理水平和協調能力。否則就如很多跨國公司一樣,即或有心來做,也會因為跨國公司縱橫交錯的管理體制,而難以有如此詳實的地區數據。特別是有關環境績效方面的數據,不僅涉及氣候保護、能源、三廢排放、用水量等的詳細數據,而且關于溫室氣體排放、空氣污染物質排放、水體排放、重金屬等都是連續五年關于大中華區的數據,這在目前絕大數跨國公司中國區報告都是難以看到的。而這些正是真正的大中華區綜合業績報告的實質所在。

第三,它真正地通過全球統一的標準來指導當地的運營。

一方面如報告中所講,報告的數據收集都是按照全球統一標準來進行,如報告從2004年到2008年大中華區的溫室氣體排放情況。許多社會責任實踐也是在全球統一的情況下運轉,包括責任關懷理念和實踐,巴斯夫小小化學家活動,全球一家親活動等。同時根據在中國的運營實際,開展創新的“1+3”可持續發展活動等。