匯豐銀行：以身作則創造可持續發展未來

王先知

訪談嘉賓:匯豐銀行亞太區企業可持續發展總監 區佩兒

一身淺白色的職業套裝,外配一款白色挎包,給人的第一感覺就是素雅、干練;談起話來,面帶微笑,碰到有趣的話題時,爽朗的笑聲會充滿整個會議室,感染與會的每一個人。匯豐中國接觸過她的同事對其的評價是兩個字:熱情,她就是香港上海匯豐銀行亞太區企業可持續發展總監區佩兒。在匯豐銀行她已經奉獻了20多個年頭,從2007年開始,區佩兒開始掌舵匯豐銀行亞太區20個國家和地區的可持續發展工作。

在接受《WTO經濟導刊》記者采訪時,匯豐銀行亞太區企業可持續發展總監區佩兒坦言,企業社會責任是一個很大的話題,不是三言兩語就能說清楚,也不僅僅只有慈善捐款才是履行社會責任。

據區佩兒介紹,環境保護是匯豐企業履行社會責任的重點,匯豐相信可持續發展離不開環境和資源的保護,企業必須確保其行動和決策符合人類的長遠利益。在中國,匯豐的環保實踐主要體現在支持社區環保項目,運營管理和環境風險管理三個方面。

她還表示:“作為全球首家實現碳中和的大型銀行,匯豐肩負領導角色,向員工、供應商、業務伙伴、客戶、市民大眾等,廣泛推廣環保理念,使經濟、社會及環境得以平衡及和諧地發展。”

全球首家實現碳中和的大型銀行

《WTO經濟導刊》:匯豐銀行設置單獨的可持續發展部,是出于什么考慮的?

區佩兒:我們設置這個部門在企業界應該來說還是比較領先的,把可持續發展單獨作為一個部門來設置的企業并不是很多。這個部門承擔的工作內容還是很廣的,它不但負責慈善的工作,而且還負責和整個的社會發展有很大關系的工作。

這個部門與銀行其他相關部門開展以下四個方面工作:一個是管理企業自身的運營對環境的影響,我們是世界上第一個參加碳交易的銀行,匯豐銀行希望通過自己的努力能夠影響利益相關方對環境的關注;二是在業務方面的發展,匯豐銀行希望能夠影響合作伙伴、社區等利益相關方改變不合理的生活方式,盡量減輕對環境的不良影響;三是我們還有許多環保的保險產品,像綠色旅行險方面,客戶可以通過買這個保險來貢獻社會;四是我們對員工的福利和發展也很重視,希望我們的員工能夠全面的發展,在工作之余,鼓勵員工發展個人的興趣。

《WTO經濟導刊》:作為全球首家實現碳中和的大型銀行,匯豐銀行做了哪些有益的探索?

區佩兒:匯豐銀行多年來在全球各地致力推動環境保護,于2005年10月,匯豐成為全球首家實現碳中和的大型銀行。匯豐銀行持續推行碳管理計劃,盡量減少業務營運的碳排放量;盡量購買環保電力;及在特定辦公大樓推行符合國際標準的環境管理體系;計劃成效顯著。我們相信匯豐銀行管理碳排放方面的經驗,能夠成為業界的參考,讓他們明白實現碳中和并非是遙不可及的夢想。

為紓緩辦公大樓和業務營運對環境的影響,匯豐銀行于2007年斥資9,000萬美元,推行為期五年的“全球環保效率計劃”。

匯豐不但管理銀行本身的碳足跡和力求本身的業務運作符合環保原則,同時還教育和幫助員工及市民實踐低碳生活模式,以抗衡氣候變化的影響。我們認識到只有以身作則,與各界相關人士積極聯系,才能為市民大眾、為社區和為環境創造可持續發展的未來。

側重于教育和環保兩個方面

《WTO經濟導刊》:作為匯豐銀行亞太地區許多國家的企業社會責任負責人,您認為各個國家的企業社會責任有什么不一樣的地方?

區佩兒:匯豐銀行在亞太區的20多個國家和地區都有營業,雖然我們集團層面有一個整體、統一的可持續發展戰略,但是根據每個國家的不同特點,我們也有著不一樣的策略。例如,在社區投資方面,我們比較側重于教育和環保這兩個領域,這是整個集團定下來的目標,但是每個國家還有著不同的需要。在中國,可能人口老齡化是比較嚴重的問題,在其他國家可能是貧困兒童的問題比較嚴重,所以我們在不同的國家會側重不同的企業社會責任項目。

一般來說,教育和環保都是處于比較重要的地位,因為每一個國家如果想得以可持續的發展,就必須要有一個健康的發展環境和良好的人口素質。

《WTO經濟導刊》:現在匯豐中國的捐助大多集中在教育領域,不知道這方側重會不會影響在其他領域的捐贈?

區佩兒:教育是推動社會發展的關鍵,匯豐銀行支持的教育項目不僅令學生受益,同時也有利于社會的整體進步。我們認為每一個國家的成功首先是教育的成功,加大對教育的投入,也就是對下一代的培養,如果下一代能夠受到很好的教育,那么這個國家未來將會獲得很好的發展。貧困兒童如果獲得了資助,這樣將來他們的發展就會很好,進而也會促進整個國家的發展,這就是我們偏重于教育的理念。

此外,匯豐還根據社區需求,在內地大力支持了養老、賑災、農民工培訓等一系列卓有成效的項目。雖然總的投入沒有教育和環保項目多,但影響的深度和廣度都非常大。

《WTO經濟導刊》:據了解,匯豐銀行在進行企業社會責任的推廣時,比較注重員工的參與,這方面能給我們一起分享嗎?

區佩兒:匯豐銀行對員工參與企業社會責任項目的實施是非常重視的,員工志愿者活動是匯豐中國企業社會責任的組成部分。我們鼓勵員工回饋社會,支持社區發展。每周,匯豐中國都會發動不同的員工去參加不同的志愿活動,很多員工都去參加了老人福利院、少兒福利院和殘疾人學校的志愿者活動,用自己力所能及的方式幫助他們。

目前,匯豐中國總共有5000多名員工,2009年上半年,員工在周末做志愿者時間總計為1859個小時。

匯豐中國2008年舉行的一項員工調查結果顯示,98%的受訪員工希望參加銀行組織的員工志愿者活動,70%的受訪員工認為,作為企業的一份子,員工應該為實踐企業社會責任盡自己的一份力。

金融危機不會減少社會責任項目的預算

《WTO經濟導刊》:當前的金融危機影響了許多企業的社會責任工作,有些企業開始削減企業社會責任項目的預算,那么金融危機對于匯豐中國的社會責任項目影響大嗎?為什么?

區佩兒:金融危機雖然對匯豐銀行的影響比較大,但是一開始我們就表示不會減少企業社會責任項目的預算,更不會改變對每一個社區的承諾。近期,匯豐銀行又向中華慈善總會承諾捐款750萬港幣,用于未來三年開展新的公益項目。因此,雖然金融危機對匯豐銀行產生了很大的影響,但是匯豐銀行對于企業社會責任和可持續發展的承諾不會改變。

《WTO經濟導刊》:匯豐和中國的慈善組織合作已有很多年了,您是如何評價內地慈善組織的管理能力的?

區佩兒:我們和中華慈善總會合作了許多項目,尤其是在老人的服務方面應該來說是一個好的合作伙伴。在內地做企業社會責任項目需要同不同慈善組織合作,找到一個好的慈善組織,我們很少的資金就能發揮很大的作用,通過與內地一些慈善組織的合作,我們發現內地的慈善機構還是比較專業的,公信力方面也很好。

(本文內容同期在搜狐財經發布)