惠普：以對環境負責任的態度開展業務

張凌寧

訪談嘉賓:惠普亞太及日本區環境總監 Jean-ClaudeVanderstraeten

作為全球PC銷量第一和全球第一大服務器廠商,惠普一直為成為環保領先者和領導者進行著不懈努力。然而也正是由于第一的位置,使得人們對它寄予更多的期待與厚望,也使惠普的環保責任更顯意義重大。8月5日,從新加坡亞太總部來到北京的惠普亞太及日本區環境總監Jean-ClaudeVanderstraeten接受了本刊記者采訪。Jean在北京的行程非常緊張,但談到惠普的環保實踐時,他還是忍不住全面闡述、生動舉例起來,采訪時間不覺間已超過原定計劃。他說,如果這次采訪時間不夠,記者朋友還有問題問他的話,下次可以通過Halo(惠普與夢工廠聯合開發的遠程模擬協同工作室,可以大大減少企業差旅的消耗)見面,很有意思很環保。

新材料替代要考慮全線產品的使用量

《WTO經濟導刊》:惠普現在已經成為了世界第一大服務器生產商,同時也是筆記本銷售量最大的品牌。這也意味著惠普所承擔的環境責任將有更加廣泛的影響。那么惠普是以怎樣的理念來進行環境保護的實踐?

Jean:惠普承諾為客戶提供創新的、高質量的、環保的產品和服務,并且以對環境負責的態度開展業務,這種觀念已深深地植根于惠普人的價值觀中。我想惠普在今天所取得的領先地位將促使我們在今后更好地奉行這一原則。

《WTO經濟導刊》:一個產品的環境性能主要取決于設計階段。同樣一個產品的環保性也應當在設計過程中得以體現。在這方面,惠普是怎樣做的?

Jean:1992年以來, 惠普公司就采取行動減少產品給消費者帶來的環境影響,啟動了一個叫作“為環保而設計項目”(DFE)。這個項目旨在提高能源效率,降低產品在生產和使用中的能源消耗。通過材料創新,減少材料使用量,開發環保、使用壽命長的材料。對產品進行可回收性設計,使產品設計更易于升級和回收。通過這個項目,惠普建立了從設計-生產-使用-回收,貫穿產品整個生命周期的環保理念。這一理念指導惠普在產品生產的每個環節都融入對環保的考慮,采取環保措施,確保產品在其整個生命周期內能夠安全使用,將產品對環境的影響減少到最小。

《WTO經濟導刊》:那么惠普在材料創新上都有哪些考慮和實踐?

Jean: 在生產制造的過程中,惠普從包裝技術革新入手,減少紙張的使用,最終實現節約森林資源的目的。例如,將惠普(HP)激光黑白打印機的硒鼓安全說明打印在硒鼓的外包裝上,而不再單配安裝說明書,從而每年節約近462噸紙張。

在應用回收材料上,惠普目前在市場中銷售的多款掃描儀和打印機的外殼材料中使用了回收塑料,這些回收塑料有25%來自“環球伙伴計劃”中回收的惠普耗材,75%來自回收的塑料飲料瓶,真正做到了“變廢為寶”。

惠普在材料創新上主要有四個方面的考慮:替代有可能對人和環境產生不利影響的材料;停止使用我們產品中的問題材料;減小產品重量和尺寸,減少產品所需資源,降低產品生命周期內的環境影響;創新技術和可回收材料的應用,降低產品對環境的影響,便于回收再利用。

《WTO經濟導刊》:惠普承諾停止使用問題材料,但是前些日子綠色和平組織就指責惠普違背了其在2009年年底之前逐步淘汰其電腦產品中含溴化阻燃劑(BFRs)和聚氯乙烯(PVC)等有毒物質的承諾。為什么會出現這樣的情況?

Jean:惠普在決定用一種新物質取代舊物質之前,這種新物質一定要符合三個方面的標準:一是這種新物質對環境的污染是更少的,我們不會通過新物質的使用帶來新的環境污染問題;二是要求新的物質不會對產品的質量和競爭力造成影響;第三點是希望這個新的物質有足夠大的生產量,能夠滿足惠普產品全線替換使用,因為我們對環境的影響是以整體考慮的,新物質的使用也要滿足全球所有生產線的需求。

目前,替代BFRs和PVC的新物質已經找到,但是還不能滿足惠普龐大的生產量。所以我們制定了一個更合乎實際情況的替代計劃,那就是在今年9月惠普將推出完全沒有BFRs和PVC的筆記本電腦,然后到了2010年秋季,所有新發布商用PC都將不含BFRs和PVC,到2011年底,所有發布的PC都將是不含BFRs和PVC的。

供應商環境管理是優先考慮的主要項目之一

《WTO經濟導刊》:惠普承諾會在運營中以對環境負責的態度降低能耗,利用4年時間,把全球85個數據中心整合到了6個,不僅大大降低了能耗和排放,同時也降低了很多成本。但是惠普還有很多供應商,如何控制供應鏈上的能耗問題?

Jean:這個問題非常重要。我們可以看到,現在很多企業都宣稱到二零幾幾年的時候,會實現二氧化碳零排放,能耗減少到一個非常低的數值。但是我們應當注意的是,一個企業消耗的能源和排放的溫室氣體應當是它所有生產、經營的總和,其中也應當包括供應商為其生產時的消耗和排放,而不僅僅計算企業本部或自身的消耗與排放。

對于惠普這樣的公司,很多生產及相應的項目都會外包給我們的供應商,所以供應商的環境管理是我們整個環境考慮中優先和主要的項目之一,我們會把惠普對環境方面的要求和考慮全部交給供應商,也讓他們滿足我們對環境的要求。

從2002年開始,惠普就開展了一個專門針對供應商的項目,叫CSER(HP's corporate, social and environmental responsibility program)。通過這個項目的實施,我們要保證以下幾點:第一,保證我們的供應商的生產和經營不能夠給環境造成污染;第二,要保證我們供應商的工作環境對于員工的職業健康是安全的;第三,我們的供應商不會雇用童工,不會有違反勞動法規的情況出現。

《WTO經濟導刊》:那么惠普如何確保這三個保證在供應鏈上都得以實施?是否定期會進行驗廠和審核?

Jean:針對這幾個保證,惠普會有嚴格的工廠審核,以及上千次對管理者的相關培訓。另外針對供應商,我們還制定了專門的守則,經過不斷的豐富形成了現在大家共同承認的行業準則—“電子行業行為規范”(EICC)。形成一個行業共同的準則對于供應商是很有好處的,因為我們的供應商它的客戶可能還包括戴爾或者諾基亞這樣的公司,一個共同認可的準則為供應商提供了很大的方便。

另一方面,幫助供應商進行能耗評估也是十分重要的。我們在2007年還有一個項目是幫助供應商對耗能和碳足跡的評估。因為我們的客戶現在使用電腦的時候,也逐漸有意識要知道整個產品在生產時會消耗多少能量和整個碳足跡是怎樣的一個過程。但是現在實際上沒有一個既有的標準去評估,而我們這個項目可以幫助供應商在這個領域成為先行者,同時我們也能夠通過這個評估重新考量整個惠普產品的能量消耗問題,只有知道能量是如何消耗的,才可能找到減少消耗的途徑。

另外,也許以后電子產品會有征收“能量稅”的考慮。現在通過這樣的評估也是為今后的發展變化做個準備。

產品的回收利用也是生產者的責任

《WTO經濟導刊》:中國目前已經成為了電子產品的生產和使用大國,但是電子廢棄物的處理和回收相對歐洲和美國還比較落后,電子廢棄物給環境帶來了很大壓力。早在上世界90年代,歐洲的廢棄物處理法規就采取了更加廣泛的責任原則,要求電子生產企業不僅要承擔生產運營中的廢棄物,還應當承擔產品使用周期結束后的廢棄物的處理。在惠普的環保責任里面,很明確提出了產品回收這一責任。具體是如何實施的?

Jean:惠普一直以來都十分重視產品使用生命周期結束后的回收利用。惠普認為,產品的回收也是生產者的責任。惠普早在1987年就開始回收計算機和打印機硬件,并且將這個回收項目的范圍擴大到全球,目前已經在40多個國家或地區實施了這項計劃。

針對用戶,我們有免費的回收服務,客戶只需要在網上填寫一些資料,然后打電話請我們物流服務商上門去取。另外,我們還積極和回收商合作,我們將回收利用的標準發布在網站上,依據這樣的標準對回收利用合作伙伴進行工廠的審核。據統計,惠普2007財年在全球范圍內共回收近2.5億磅的硬件和打印硒鼓,其重量完全超過了2艘“泰坦尼克”豪華巨輪,與前一年相比增加約50%。我們承諾在2010年之前,實現回收20億磅廢舊電子產品及耗材。

正如你所說,隨著信息技術的快速發展和信息化程度的不斷提高,目前在中國接近使用壽命終期的電腦、服務器、墨盒及其他電子產品的數量正在大幅度增長,電子電器產品的報廢高峰已經到來。中國政府現在也高度重視電子廢棄物的回收問題。

為了響應中國電子廢棄物處理的相關號召,惠普積極探索最適合中國的電子產品回收體系。2008年4月,惠普參加到了由中國多家電子電器產品行業協會發起的中國電子垃圾聯合回收行動——“中國綠E行動”。作為“中國綠E行動”的倡導者和首批參與企業之一,惠普中國制定了一系列的計劃來配合行動的實施。首先,我們進一步擴展面向個人消費者的回收體系,將原有的全國33個回收點增加到78個,并設有專人提供回收服務。惠普公司將聯合其供應鏈合作伙伴富士康科技集團,利用其強有力的資源聯手提供額外5個回收網點,方便消費者送回廢舊電子產品。

其次,為鼓勵消費者將廢舊電子產品積極地交投到正規的回收渠道,惠普推出“綠色有獎回收”、 “環保回收,‘惠禮相贈”活動。在活動期間,惠普將為參加活動的消費者提供禮品和優惠活動。

《WTO經濟導刊》:惠普在中國的回收活動效果怎樣?

Jean:我們是2007年把這個項目引入中國的18個大城市,但是還沒有看到很好的效果。和其他亞洲國家一樣,中國現在還有許多個體回收者沿路回收的現象,那些廢舊產品很可能非法被拆卸利用,或者只取出有用的部分而將其余部分丟棄。這樣做會對環境產生很大的傷害,但是客戶可能會得到金錢上的回報,所以還是有很多消費者選擇了這樣的途徑。惠普的回收雖然沒有金錢上的回報,但是我們能保證以對環境負責任的回收利用方式對廢棄物進行處理。關于消費者在選擇上的認知,可能還需要更大力度的宣傳和教育。

(本文內容同期在搜狐財經發布)