情景模擬教學法在《秘書寫作》中的應用初探

黃永瓊

情景模擬教學法是指教師圍繞某一教學主題，創設情景并引導學生扮演角色，將事件的發生、發展過程模擬或虛擬再現出來，讓學生從中領悟教學內容，進而進行職業技能訓練的一種親驗式教學方法，使學生由被動接受知識變為主動探究、索取知識，由單純追求書本知識變為開放性學習、多渠道獲取知識并重視知識的應用。情景的創設與角色的進入能架起學校學習與社會實踐的橋梁，利于學生創新意識和實踐能力的培養。

一、情景模擬實例

筆者在多年來任教的《秘書寫作》教學實踐中采用情景模擬教學法，收效甚好。例如，在講公文的運轉程序這一內容時，考慮到學生的年齡較小，基本上沒有社會實踐經驗，對機關單位辦公室的工作根本不了解，學習起來空洞和吃力。于是，根據教學內容和教學目標，組織學生進行情景模擬演練。具體如下

人物：秘書小習、辦公室主任老劉、郭廳長、打字員小陳、印章保管員小蔡。

情景1：2007年12月20日，某省水利廳辦公室秘書小習有事去找郭廳長請示。小習一進廳長辦公室，郭廳長就說：“小習你來得正好，我們剛開完廳務會議，決定最近召開一次全省水利工作會議，傳達全國水利工作會議精神，部署今冬我省水利工程建設任務。需要發個公文。”“好，下午我就去辦。”小習說。(擬好公文后向全班同學朗誦)

情景2小習擬好文件后找郭廳長簽發，然后交付文印室打印。打字員小陳發現文稿有錯漏。

情景3：小習拿著打印好的公文去請印章保管員小蔡加蓋印章，小蔡見正文落款處沒有署發文機關，不肯蓋章，小習認為可以蓋章。于是兩人爭論起來。

1、提出問題

演練完畢后，提出如下問題

(1)小習擬寫的通知是否符合要求?要素是否齊全?

(2)小習擬好文件后直接交給郭廳長簽發，他的做法對不對?

(3)小陳私自將定稿的錯漏改正，他的做法對不對?

(4)小蔡一定要署發文機關才給予蓋章，他做得對不對?

2得出結論

針對演練的情景和筆者提出的問題，學生展開熱烈的討論。最后得出結論：

(1)小習擬寫的通知格式要素齊全，語言莊重規范符合要求。

(2)對于小習草擬好文件后直接交給郭廳長簽發，形成了兩種觀點：一種認為小習的做法是對的；一種認為是不對的，應先交由辦公室主任老劉審核后再呈送給郭廳長簽發。

(3)打字員小陳私自將定稿的錯漏改正的做法是不對的。小陳發現錯漏，應通過草擬人小習、審核人老劉、簽發人郭廳長查明修正，不能擅自改動。

(4)小蔡做得不對。一個機關獨立發文時，正文右下方落款處不署發文機關名稱，只標識成文日期，加蓋印章即可。

通過本次情景模擬演練，同學們不僅對公文的發文程序有了深入了解，而且鞏固了公文的寫作知識，對秘書的工作與職責也有了一定程度的了解。

二、情景模擬教學法的步驟

一是要選好課題。選取合適的課題是情景模擬教學法成功與否的關鍵。首先，教師應根據教學目標、教學內容、學生的狀況(現有知識、經驗、興趣、特點)與學校的實際情況，確定哪些教學內容適合采用情景模擬教學法。其次，教師應通過自己的實際操練或在頭腦中的預演，掌握模擬的各個環節，并預測模擬中的可能發生的意外情況，準備好相應的處理策略，以便取得預期的教學效果。

二是要定好角色。選好課題后，要根據演練的各個環節和學生的個人的實際情況，分別安排學生擔任不同的角色。然后，有針對性地引導學生根據自己所扮演的角色，做好相應的準備，使學生明確自己所扮演人物的地位、職責、日常工作等。

三是安排課堂演練。學生根據事先分配好的角色，在模擬的情境下，根據課題的內容進行演練，直到預設的所有環節結束。

四是組織討論。演練結束后，教師就演練內容，向全班同學提出問題，組織討論。討論的內容主要是：在演練過程中，各個環節是否正確?扮演相關角色的同學對事情的處理是否得當?演練中存在著哪些問題?

五是點評和總結。教師要在討論過程中對各個環節、各種觀點進行點評，使學生能夠及時了解各個角色的定位與職責。討論結束，教師還要對課堂演練情況和討論情況進行總結，對在演練中出現的閃光點和在討論中的有價值的觀點給予充分的肯定，對不足之出予以指出和糾正，便學生掌握到正確的知識，加深印象和理解。

三、情景模擬教學法的優點

通過情景的假設，學生獲得身臨其境的感受，容易發現自身的不足，了解自己對知識的掌握和運用情況，從單調緊張的學習環境中解脫出來，消除學習疲勞，激發學習樂趣，提高學習效率。學生能夠在自主探索的過程中體驗到不斷創新的樂趣，在解決問題的過程中增強克服困難的勇氣。這些在參與實踐中會產生的心理體驗，將使學生在情感、態度、價值觀方面得到更為全面的發展。

四、情景模擬教學法的注意事項

1、要做好充分的準備工作

準備工作主要包括課題、角色的選擇等。教師所選擇的課題應是與本學科密切相關的，課題中所包含的情景是在實際工作中會遇到或者可能會遇到的。教師在選擇角色時，應對學生有較全面的了解，包括學生對知識的掌握情況、學生的心理狀況等，以便在安排時有的放矢，避免出現學生對案例片面理解的現象。教師對在模擬中有可能會出現的狀況和可能會遇到的問題應有一定的預見性。對每一個步驟和每一個角色，應先問問自己“假如我遇到這種情況，我將如何處理?”“這個問題可以有幾種解決的方法?”這樣才能在模擬演練過程中運用自如，引導學生參與進來，避免討論時議題過于分散，才能應對學生從不同角度提出的問題。

2、注意學生參與的整體性

由于參加演練的只是一部分同學，有的同學會認為事不關已，所以心不在焉。對此，教師必須作好引導，如要求學生給各個角色的模擬情況給予點評或者提出問題等，使其集中注意力，不把自己當作局外人。要讓學生明白沒有參與角色一樣可以參與演練，參與角色只是參與演練的一部分，積極協助參與角色的同學進行演練同樣可以得到鍛煉，以提高其參與演練的熱情。例如，可以讓沒有角色的同學協助有角色的同學分析案例、設計情節、撰寫角本、參與提問和答疑以及總結等活動，以便通過演練過程中的相互協作達到鍛煉學生的協作能力、增強其團隊合作精神的目的。

3、做好引導工作

在具體模擬演練的過程中，由于受場地、環境、知識、個人社會經驗等因素的影響，初次演練的學生最容易出現的問題是難于“入戲”。對此，在演練的各個階段，教師應注意引導學生把自己置身于實際情景中去。按角色的要求，重點放在自己所扮演的角色在實際工作中所面臨到的狀況、遇到的問題，提出觀點或拿出方案，對所遇到的問題做出處理，而不應該過分注重場景的真實和形式的逼真。

4、結合使用不同教學法

情景模擬教學法的目的在于讓學生把理論知識轉化為實踐應用。因此，理論教學是做好情景模擬教學的基礎。理論知識不掌握或掌握不好，學生對職業角色不了解或者了解不到位，將直接影響到情景模擬教學法的成功與否。為了讓學生掌握好理論知識，適當使用案例分析法、任務教學法是有效的途徑。因此，情景教學法不應是孤立使用的，應該與其他教學法結合使用，方能取得最好的效果。