“三個圈”模型厘清社會責任邊界

張繼焦

曾在《公益時報》上看到一篇題為“企業公民的責任邊界”的文章。

該文作者想強調的是,企業公民最重要的責任是對直接的利益相關者負責任,沒有必要過多地考慮和承擔那些非直接利益相關者或直接非利益相關者的責任。這個觀點沒錯,在我國企業家中具有一定的代表性,但這個看法不夠全面,也不夠細致。企業不單只有一種最重要的直接責任,而是有“三個中心圈”的不同性質和層次的責任。

“三個圈”模型厘清社會責任邊界

1979年,美國學者卡羅爾已經對企業社會責任進行了概括,形成了社會責任的四個類別:經濟責任、法律責任、倫理責任和自覺責任。企業承擔的所有責任都可以歸于這四類當中。

綜合上述理論,我們概括出一個企業社會責任的“三個圈”模型:第一圈(內圈)是經濟責任(如提供產品和服務,提供工作機會等)和法律責任(如遵紀守法、誠信經營等),以便滿足最主要的利益相關者(特別是股東、公司高層管理者、員工等)的需求。

第二圈(中間圈)代表企業因其業務活動可能對外界產生的影響所承擔的社會責任,如環境保護、善待客戶等,以便滿足企業的利益相關者(包括客戶、社區、政府等)的需求。雖然它們不是企業必盡的責任,但它們是企業應盡的責任。

第三圈(外圈)包含企業在更大范圍上促進經濟和社會進步而額外承擔的責任,比如慈善捐贈、消除貧困等。這個層面是企業基于道德、良心等,自愿承擔的社會責任。

主次責任存在邊界差別

筆者認為,在“三個圈”的企業責任中,第一圈(內圈)的責任與企業關系最緊密,其重要性和必要性最顯著,其所占的比例也最大;第二圈(中間圈)和第三圈(外圈)的責任的重要性和分量依次由里向外遞減。簡言之,企業所承擔的各種不同責任至少可以分為三個層面,他們之間存在著一定的差序性,此“三個圈”責任的重要程度和所占分量由里向外逐漸遞減。

筆者希望企業家不但要看清楚企業公民的主要責任邊界,也要看清楚其次要邊界,并分清楚不同類型和性質的責任存在著不同的邊界差別。在企業的發展過程中,社會首先強調的是第一圈(內圈)企業自身已有的權利和必盡的責任,接著是第二圈(中間圈)企業對外應有的權利和應盡的責任,最后考慮的才是第三圈(外圈)企業對外自愿額外承擔的社會責任。

(作者單位:中國社會科學院民族學與人類學研究所)