降卑你自己，主導你生活

在柯文達二十余年的職業生涯中，他在規模與性質各不相同的公司都工作過；從私立實業公司，到會計師事務所，再到度過了15年歲月的微軟：他嘗試過各種職位，從普通財務，到管理包括人事的總務行政，再到小型機構總監、咨詢管理總監，以及目前的微軟全球技術支持中心亞太區總經理、他的職業生涯輾轉紐約、臺北、東京和上海，合作的團隊和面對的各戶更是來自全球。

作為微軟全球技術支持中心亞太區總經理，柯文達是很多人的Mentor。他的工作之一就是和那些將在未來備受矚目的年輕人“聊天”，所聊的不光涉及工作中的種種困惑，更多的是如何從人生中尋找答案。他非常認同斯坦福大學教授John D.krumboltz在《幸運絕非偶然》一書中提倡的觀點：“你不是做出一個生涯決策，而是要有開放的觀點；不是等待幸運的垂青，而是創造自己的幸運。”

做有彈性的人

我希望代表讀者問些完全基于他們立場的問題，也許有點尖銳，比如你到底能為我的職業生涯提供點什么，哪怕是塊跳板，應該是充當什么樣的跳板呢?你能提供給我什么是其他500強和競爭對手所不能提供給我的呢?

好!我喜歡直來直去，但是我不太贊成你這樣的說法。人的職業生涯是很多階段拼貼起來的，只要每一步利用的好就能節節高升；其次，我也不認為給一個人設定好了10年的職業生涯，他就可以“幸福”地走下去。我們是一家隨著社會和IT行業不斷變化、自己也快速變化的企業，我們提供給你的是不斷變化的可能性，你可以在人生的不同階段選擇截然不同的工作去做。

人生是一個提供多種選擇的過程，職業生涯也應該如此。

中國甚至亞洲的文化是讓我們習慣于被安排。別人幫你規劃好當然不是壞事，但關鍵你要想清楚自己想做什么。栽就不喜歡在框框里。對于IT行業來說，創新很重要，創新主要靠人才，如果我們的人才把自己限制在框框里面，這個行業未來的發展趨勢無疑先天就是受到限制的。

我們通常講：“You want to go nobody go before”(要到別人沒有去過的地方)。如果按照別人的路走，絕對會走到別人去過的地方。在你對自己職業生涯培養的過程中，要經常對自己說“I don't have to do this”(我不必如此)。

我覺得年輕的同學們不要把自己的路定死，最重要的是遵循你的hot，喜歡做什么就去做；做這件事情覺得不高興，就換一份工作——就這么簡單。當你做一份工作的時候，別人給你另一個很好的機會，考慮去嘗試一下，都不是壞事。人生是你自己的，You own it(你掌控它)。今天達成目標了，是因為你一直在觀察，不斷調整你的腳步，分析你的競爭力、團隊能力，然后做適當的調整和資源分配。在IT行業里，很難規劃，因為變化太大。更重要的能力是，當事情有變化的時候，你能否很快去反應。

這也正是為什么我們喜歡并需要那些彈性足夠大的人的原因。彈性大不僅僅是Learn的能力很強，還有Unlearn的能力，就是你把過去學會的東西拋掉的能力也要很強，這樣才可以適應這個多樣化的環境和社會。

以微軟為例，我們提供給員工非常完善的職業發展模型。每一位員工每年都有一次機會可以正式跟他的經理談論職業發展的想法，經理也會提供相應的指導和資源。微軟也同中國本土大學進行了廣泛合作，通過開設選修課程、提供到微軟進行實務實習的機會，從語言和專業技能方面給予全面的培訓，幫助培養中國IT服務行業真正需要的人才。他們真正理解IT服務行業的需求，能很快適應這個領域。

這讓我想起你曾在一次對大學的演講時說到，年輕人要多嘗試，多冒險，還用了“人不輕狂枉少年”這樣一句讓人很心潮澎湃的話。

微軟說realize your potential，有時候我們會思考，到底是個性影響職業的選擇，還是職業影響著你個性的發展?其實兩者兼而有之，不見得是完全單向的。人的潛能在于：你想要做的事情一定可以做到，我們相信每個人的潛力和許多未知的事物一樣，都是超乎想象之外的。今天我認為是這樣子，我就會走到那個地方去，沒有對錯之分，只存在于你要不要走這條路。

我們都想根據自己的興趣做出獨立選擇，但人對自我興趣的感知總是受時代和教育背景的影響，現在社會整個取向很單一，很多人選擇的時候就迷失了。

社會工業化、商業化以后，人跟工作結合得太緊密了。而人生本來是多樣性的，我們不應該通通集中在某些方面。曾經，達·芬奇通曉生物、建筑、藝術，現在哪有這種人?尤其在過去五十年當中，那些偉大的思想家不見了。這有時代的因素，但是話說回來，每一種文化，每一個國家，都有階段性，我們還在不斷的成長，這是很自然的現象，需要時間去推動一些改變。

至于如何尋找自我，我個人的方法是讀書和與許多人交談。書中有一些古典的東西可以抓回來看看；另外，不要太功利主義，不要忘記耕耘自己的心靈：去多了解不同的世界，不要太固執己見、老是認為自己是對的，也不要自我膨脹得太厲害，“always remember to humble yourself”(永遠記得降卑你自己)，因為這個世界太廣大了。

Humble Yourself

說到“humble yourself”，這是否可以理解為這也是金融危機可以帶給現在年輕人的一些教訓?

談到經濟不景氣，我覺得某種程度上講它是件蠻好的事情。過去10年，中國的快速發展令很多年輕人認為日子就應該這樣過，其實人生不是如此。經濟周期循環也好，個人碰到挫折也好，它會“make yourself feel humble”(讓你覺得挫敗和渺小)。我覺得，humble很重要。人世間很多事情不見得都是一帆風順的，付出與回報也不見得是呈正比的。人和公司都一樣，如果在順勢的時候沒有打好根基，就像在沙灘上壘城堡，海浪拍過來，第一批倒掉的就是他們——換來換去、跑來跑去的人。而對建根基起關鍵作用的，實際是people manager。他們重要的職責之一，就是如何讓他底下的人扎實。

作為不少員工的Mentor，你發現他們的實際困惑問題主要有哪些?

“只見樹木，不見樹林”。他們每個人在自己的領域中，往往會陷在框框里。很多時候他們會困惑，會提出不太實際的請求，往往不是誰有錯，而是事情本身是這樣子，只是他沒有看到它。

我們雖然做技術，但最終還是要回到應用上，用戶在使用過程中，如果你不知道商業的出發點是什么，只談技術，就很糟糕。拓展商業知識是為了讓他們更周圓，就像“中庸之道”一樣，這樣人才是一個很平衡的狀態——當你某方面顯得特別強的時候，其實就表示說你有多弱。我們有一個針對專家級工程師的領導力培訓項目，讓他們更了解商業運作，開闊視野。“中庸之道”是一種很好的狀態，是自信心的體現。微軟有一個自我批評理念，即“We are good but not that good.They are bad but not that bad.”(我們沒有那么好，他們也沒有那么差)也是中庸之道。

人的成功在于一開始就把你很強的地方發揮出來，但是進入后半程，很多時候你要把劣勢慢慢補起來，這樣你才在正確的方向上，就好像質量均衡的子彈才不會發生軌道偏離。

不對周圍的人有貢獻，就會偏離軌道

你人生中最重要的一個故事是?

我曾在芝加哥接受過一個歷時四天的企業培訓，結業的最后一天，教授類似哲學這門課程的老師贈送給每個學生一件小禮品，它對我的影響很大，至今擺在我家里。這個小禮品叫prism(棱鏡)，是個金字塔形的玻璃體，遠在電燈還尚未被發明的時候，它被釘在遠行航船的甲板中，在白天的時候吸取太陽光，折射到甲板下的船艙里，以減少點蠟燭制造火災的幾率。老師用這個禮物向我們講解“人生的意義”——如何把別人傳遞給你的光和熱再擴散給其他人。我的價值觀和很多做事的基本原則都被這一點影響。人做決定往往是一瞬間，如果沒有一個很強的價值觀，就常常會走到不同的地方去了。

你提到的這些感悟，尤其是關于“Always remember to humble yourself”這句話，讓我直覺你一定是經歷了很多挫折故事的洗禮。

我是一個“太堅持”的人。這樣的缺點雖然是固執，但是好處在于，我遭遇挫折不會如多數人那樣選擇放棄。因為堅持，團隊會很明白你要做什么，而且你的態度會影響他們，他們就會跟著很堅持。我要規避的只是在選擇方向和策略的時候，要小心謹慎，不要選太多。與其一百件事情每個做得普普通通，不如專注在七八項上。

一些組織常常碰到的問題其實大部分的人都知道該怎么做，但是有時候下不了決心，因為他擔心帶來的連鎖反應會影響很多東西，或者碰到太大阻力。但我很喜歡推進這樣的事情，只要它前提是正確的。

閱讀了這么多的書籍后，請你給讀者推薦兩本書。

一本是Richard North Patterson的小說《The Race and Balance of Power》，生動有趣卻有著深刻的教育意義，包括了美國政治和社會的包羅萬象，如總統選舉、槍支控制、種族分離等等。

還有另外一部非小說類文學作品，Mihaly Csikszentmihalyi的《Flow-The Psychology of Optimal Experience》，介紹如何在生活中獲得和保持快樂幸福，有點像大學教程一樣晦澀難懂，需要一些耐性和對這本書的興趣才能把它讀完。

柯文達語錄

心懷感激地看別人對你的抱怨當一個人給你提建議的時候，其實是希望能夠幫助你，從這個角度去思考，對別人的抱怨就會產生感激之心。人在年輕的時候，有很多機會可以去改變和提高自己。所以，當你聽到別人說你，先不要想怎么解釋。

年輕人很怕別人批評，所以常常在別人講一件事情、提出一個想法的時候，第一反應就是解釋我為什么這么做。其實你只要先思考一下是不是對的，然后回答“嗯，你這樣說確實是對的”就可以了。對方不是挑戰你，也不是評價 件事的好壞，而是借這個互動給你一個建議，讓你提高你自己。

可信度往往消失得極為輕易

我們公司的同事會去上一門叫“精準提問和精準回答”的課，就是講如何“答其所答、問其所問”。這門課是某位教授根據對微軟高層的訪談后量身定做齣課程，旨在教導大家，當你向高級經理做匯報的時候，應該注意的事項有哪些。

首先，當老板問你問題的時候，回答要盡可能簡單，盡量用Yes或No回答，不要試圖解釋一大堆；其次，當他問你一件事情時，要講你知道的部分，也要講你下知道的部分在哪。

其實如果老板問問題，大部分時候他知道問題點在哪，只不過是要考驗你對他的誠實度怎樣。雖然老板不見得比別人聰明，但他獲取消息的渠道很多，因此他對一個事件的整體觀通常是多重性的。所以如果你要通過一個答案把他導向你想要的地方，而你又有有私心的話，很容易被看破。

不要對你影響范圍外的事情一無所知

其實每個人都有所謂的影響范圍，每個人的影響范圍都是有限的。但是你一定要了解自己影響范圍之外的東西，要有更宏觀的看法。這就需要一些好奇心。

我常常會問同事一些問題，諸如“為什么這樣、為什么那樣?”其實我想知道的是他的整個思維邏輯模式。你不能只知道個結果，比如“1+1=2”，還要知道它是怎么引導出來的。