是公關，還是媒體收買

在百度“屏蔽門事件”之后，我們意外地發現，被推向前臺曝光的似乎只有百度，幕后的那些公司卻早已逍遙于“門”外，繼續做著各類鋪天蓋地的廣告，以證明自己的產品如何安全可靠。

百度事件所折射的，絕不僅僅是所謂的“搜索引擎霸權”問題，更應該引起注意的是利益集團試圖通過媒體來影響公眾輿論的問題。這甚至已經算不得“潛規則”。現今的企業界，公共關系已經變成“媒體收買”的代名詞。

企業進行公關傳播，這本身是件無可厚非的事情，良好的企業聲譽的確有助于企業品牌的建設和傳播，但這一看似良好的愿望卻在近些年中被加速異化。

中國企業的公關肇始于改革開放初年，蝙蝠電扇、萬寶電冰箱、健力寶飲料都曾經成功地運用公共關系而獲得品牌聲譽的提升，但這些企業的公關手段大多非常溫和，也有產品的品質和服務作為后盾，媒體太多也是出自真實的報道，涉及內幕交易的并不多。

這一和諧景象不久就出現了不好的趨勢。到了21世紀，公關公司的發展空前繁榮，這實質上把“關系”給利益化和貨幣化了。現在不少公關公司，并不是真正從公關形象、品牌關聯度等角度去幫助企業溝通與媒體以及消費者的關系，而是利用自身的媒體關系網，為企業做虛假宣傳，美其名曰“軟文”。

“軟文”一詞大概是中國企業界和公關公司的一大創造，個中媒體也算是幫了不少的忙。一篇工業化制作的軟文，它的標準路徑是由企業提出需求，付錢給公關公司，公關公司則根據企業的需求進行歌功頌德(當然，也有企業要求對其競爭對手進行詆毀的)。然后，再買通媒體報道，這個鏈就是現今所謂的“公共關系行業”。在公關公司的價目單中，已經細到了每一個字都有標準價碼，這個價碼還因為媒體的不同而不同。甚至在一些歷來被視為“喉舌”的媒體上面，這些公關公司都有能力發出聲音。

百度的“屏蔽門”和山西的封口費實質是一回事，企業和公關公司希望利用金錢來左右媒體，而媒體中一些缺乏職業道德的人也成了他們的“利益共同體”，以利益為導向來進行新聞事件的報道，而并非媒體一直所頌揚的“獨立精神”。

以浙江的一份財經刊物為例，其銅臭味之濃已經搞笑到連報刊亭的小老板都知道的地步。這份刊物每個月都會推出有企業家大頭照的封面，并且企業家上封面的價格幾乎都是明碼標價。這個事情報刊亭的小老板也都知道，而且報出的數字相當準確。不過，報刊亭小老板知道的是，某些上了封面的企業家不僅一點都算不得成功，甚至還欠債累累。無怪乎，一些其他媒體的編輯記者對這個刊物的評價是“每個P都充滿著銅臭味”。

如果我們的媒體都是如此充滿著銅臭味，公信力又何在?讀者又憑什么相信這些“喉舌”呢?中國的一項閱讀調查中有一個項目是值得思索的：讀者很相信論壇上的帖子，喜歡把這些帖子上的內容作為參考。這原本是媒體公信力降低的一種反映，但事實上，不少企業和公關公司都已經注意并開始利用這種動向。百度的“屏蔽門”就是這種企業試圖影響網絡傳播的一種手段。百度在很多年前就早已開始對排位進行收費，所謂的“推廣”，全都是付了費的企業。

即便是那些看似草根的論壇，其實也充斥著企業和公關公司的“搶手”。從房地產、汽車到奶粉、化妝品，網絡上的“托”比比皆是。類似什么“芙蓉姐姐”、“神仙妹妹”、“王老吉捐一億元”等等曾經被網絡爆炒過的人物或是新聞事件，背后都有著企業或是公關公司的運作。網民在驚嘆或是關注的時候，竊笑的卻是那些始作俑者。

如果說“三聚氰胺”造成的是蛋白質假象，那么，這些所謂的“公關”造就的就是新聞假象。但這些公關的三聚氰胺事實上比毒奶粉更毒，因為他們會把那些毒奶粉描繪成一朵花，讓人身在其中卻渾然不知。