學習中的“書生”

“微軟如果不支持我們的UOML標準，對不起，你的文件我們都能用，但是我們的文件你微軟用不了，這樣，我就不求你了，你要求我了，而且你要實現，只能加入我們的標準委員會，我們才支持你，否則我們將不理你。”北京書生公司總裁王東臨在4月份的“文檔庫技術標準工作委員會”掛牌大會上說出了上面這席聽起來似乎很“夢幻”的話。

不知當初是什么緣由給這家IT公司起了個“書生”這樣透著中國舊式人文氣息的名字。然而，這個在1996年才有了“出生證”的“書生”，今天已成了中國在軟件核心技術領域里達到全球領先水平的IT企業。它研發的書生SEP文檔庫技術，率先為全球IT業的文檔互操作提供了可行路徑，通過開放的UOML標準打破了文檔格式的壟斷，實現了文檔信息的相互聯通，它能打開任何軟件并處理其它軟件生成的文檔，徹底消除了形成信息孤島的技術障礙，“有了IT之后，紙張依然是唯一的文檔互操作平臺”的局面終于被這項技術打破了。

以數字技術代替紙張是書生公司不斷追求的夢想。為了這個目標，一群年輕的創業者集結在一起，不停地工作著；他們推出自己的第一代SEP技術——SEP數字紙張是在1995年，比同類的PDF晚兩年。到了2000年，他們在關鍵的DRM技術領域中率先推出了在線式DRM技術，其安全可靠程度遠遠超過了Microsoft、Adobe的離線式DRM技術。依托這項技術，書生公司的業務從國內機構用戶市場向消費市場和國際市場拓展。公司發明的電子印章和電子公文，專為公眾提供電子印章產品，成了公眾消費者心目中安全、可靠的選擇。

現在，書生已擁有300多名員工，用戶遍布海外20多個國家和地區。書生的用戶平均每秒鐘收發15份電子文本，書生數字圖書的讀者也已超過1000萬人。

書生公司的迅速發展，在做好核心技術研發的同時，企業知識型員工的培養與管理始終是推進公司發展必不可少的一個重要因素。

書生公司認為，建立學習型企業就要通過培養企業整體的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力，建立起有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、具有持續學習能力進而轉化為企業發展能力的組織。首先，這個組織中的全體成員必須有能力負擔學習并全身心投入。企業競爭，說到底是學習力的競爭。如果僅有文憑和學歷而缺乏學習力，由此形成的人才結構必將制約企業發展。其次，學習型組織要讓全體成員體會到工作中蘊含的生命意義，即實現自身價值。企業員工在解決了溫飽、安全及歸屬需求后，必然有他更高的追求。企業要成功，讓員工僅僅貢獻手是不夠的，還要讓他們自覺地貢獻腦。書生公司提出了建立學習型企業所要具備的要素： 是擁有終身學習的理念和機制，二是保持多元反饋和開放的學習系統，三是形成學習共享與互動的組織氛圍，四是不斷創造實現共同目標的持續增長的動力，五是工作學習化，使成員活化生命意義，六是學習工作化，不斷創新發展。

為此，2006年5月他們成立了書生大學。這所大學的成立意味著公司培訓開始向制度化、體系化發展。大學實行分系管理。由書生人力資源部和董事長確定年度培訓發展方向，使中心負責人了解全年培訓重點及課程設立的初步思路，確定公司平臺必修課程，指導、督促各中心負責人制定專業類課程主題，納入到書生大學的培訓體系，由書生大學進行實施、評估，反饋。在內部講師培養方面，通過部門推薦和自薦方式，由課件評審委員會進行試講考核，通過試講的方式和培訓效果評估為考核緯度，合格后頒發講師證考核通過的講師每半年進行次晉級評定，內部培訓師按級付酬。目前，書生大學有內部兼職講師29名，都是來自公司內部的業務技術骨干和管理層人員。課程涵蓋了技術、銷售技巧、行業市場分析、客戶服務技巧等針對不同部門的專業主題。

經過不斷的總結、提煉，書生公司形成了自己的企業文化：做人一誠信、合作、善于學習，做事

認真、創新、追求卓越。基于這一核心文化，公司在每年度都安排重點推廣的理念。書生大學通過員工活動和培訓課程，配合公司年度理念的推廣把企業文化融會貫通在每一個行為當中。在課程上，員工層開設“書生公司的未來在哪里”以及“員工行為準則”等主題課程管理層開設“書生之旅”的主題課程，促進了部門之間的相互了解，使大家進一步明確了公司的發展方向。