游戲代練：中國的新金礦

整天玩游戲還能拿錢，這聽起來似乎是一個(gè)只有在夢中才會出現(xiàn)的工作，但是對于成千上萬的中國“打金者”，他們依附于虛擬世界的現(xiàn)實(shí)生活依然十分艱辛。

李華以玩電腦游戲?yàn)樯Ｋ谥袊L沙市中心的一間擁擠的辦公室里工作。10小時(shí)的輪班里，他在虛擬世界里屠龍，搜刮虛擬金幣。在他旁邊，一排排年輕人在做同樣的事情。“這跟在工廠做沒有什么不同，唯一不同的地方就是，這是在虛擬世界中。”李華說，“工作條件很艱苦，周六周日沒有休息，每個(gè)月我只有一天的休息時(shí)間，但是跟其他工作相比，這還算不錯(cuò)。我沒有其他的謀生技能，另外我也喜歡玩游戲。”

李華只是wow7gold雇用的100多名工人中的一名，wow7gold這家基于互聯(lián)網(wǎng)的公司通過向《魔獸世界》的玩家出售游戲中的所得，每年可以獲利100多萬英鎊。客戶可能要求公司幫助他們游戲中的角色升級，或者買賣一些虛擬的法術(shù)武器以及一些珍貴的礦物。正如一名玩家所言：“只要有需求，中國就會幫你滿足它。”

代練者的分工

對于像李華這樣的人數(shù)眾多的中國勞工，“打金”是一種謀生方式。他們每月可以掙得80英鎊到120英鎊，考慮到超長的工作時(shí)間以及夜班，他們每小時(shí)的薪水合計(jì)大約只有微不足道的30便士，在完成當(dāng)班之后，李華可以吃一餐有肉有菜的米飯，然后就倒頭睡在一張雙層鋪位上，這是一間與其他8名打金者共住的房間。他的薪水可能比較低，但是公司包食宿。

這些虛擬的產(chǎn)業(yè)聽起來有些不著邊際，但是他們正在快速融入主流。根據(jù)曼徹斯特大學(xué)的理查德·赫克斯(Richard Heeks)撰寫的一份報(bào)告，大約有40萬的亞洲勞工受雇于這個(gè)年產(chǎn)值達(dá)7000萬的打金產(chǎn)業(yè)。隨著越來越多的玩家轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)游，這個(gè)行業(yè)大約有500萬到1000萬的消費(fèi)群體。而且隨著寬帶接入的增長，這個(gè)數(shù)字還會繼續(xù)增長。

這些數(shù)字背后是一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)。打金可能只是玩玩游戲，但是這些公司都十分嚴(yán)肅地對待他們的工作。在wow7gold，精細(xì)的人員分配意味著將員工分到各個(gè)不同的部門，這其中包括生產(chǎn)、銷售、廣告以及研發(fā)。有趣的是，虛擬世界的工作分配依然沿用傳統(tǒng)“男女分工”的概念。諸多像李華這樣沒有“技能”的年輕代練者每天只能在虛擬世界里做一些報(bào)酬很低的苦活，而一些有技能的女性畢業(yè)生可以做些薪水高點(diǎn)的工作，像客服人員。

袁小姐就是這樣的客服接線員。這個(gè)26歲的畢業(yè)生能講3種語言，她在wow2gold的白領(lǐng)部門已經(jīng)工作一年多了。每天，她幫助100多名顧客解答問題，下訂單，回復(fù)詢問。“大多數(shù)客戶來自美國，他們中有來自各個(gè)行業(yè)和各個(gè)年齡階層的人，”她告訴我，“我見過的最大一筆買賣是一個(gè)人一次買了10金，這價(jià)值2000到3000英鎊，對于我而言，這是一筆數(shù)目很大的錢，但是對于他們而言，那算不上什么。”

在離開學(xué)校之后，袁無法在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中謀得一份工作。現(xiàn)在在wow7gold，她每月能掙250英鎊的薪水，這點(diǎn)薪水加上來自父母的一點(diǎn)幫助，她可以供養(yǎng)起她一歲大的兒子。

“在某些領(lǐng)域，我們面臨失業(yè)，而且中國還有眾多的人口，就業(yè)形勢很嚴(yán)峻。”她說，“這些公司給雇員提供了一個(gè)可以謀生和掙錢的地方。當(dāng)我加入這里的時(shí)候，公司只有100名員工，現(xiàn)在公司已經(jīng)有130名員工了。對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)而言，這是一個(gè)新的創(chuàng)新領(lǐng)域。”當(dāng)我詢問袁，問她有沒有想過她的工作是否有價(jià)值。“這個(gè)世上能吸引人的東西都需要其他人來生產(chǎn)提供。我們可以幫助顧客買到他們想要的東西，我們很在意這點(diǎn)。”

寶貴的法律

去年，中國政府對這一行業(yè)加征20％的稅，中國政府實(shí)際以這種方式承認(rèn)了打金行業(yè)不斷增加的重要性。但是有關(guān)工作時(shí)間、薪水、節(jié)假日以及醫(yī)療費(fèi)用的保障制度并沒有隨之而來。袁可能對她的工作很自豪，但是她也承認(rèn)長時(shí)間、無規(guī)律的工作正在危及她的健康。“政府應(yīng)該制定法律。如果條件改善，我會考慮留下，但是游戲世界對我而言并不是一項(xiàng)真正的職業(yè)。”她說道。

因?yàn)闆]有法規(guī)監(jiān)督，打金公司的工作環(huán)境差別很大，袁只是其中一名幸運(yùn)兒。獨(dú)立電影制片人安東尼-基尼莫(Anthony Gilmore)因?yàn)橹谱骷o(jì)錄片《玩出來的錢》需要對這個(gè)行業(yè)做一個(gè)調(diào)查，他希望這部紀(jì)錄片能在今年年底發(fā)布。他已經(jīng)收集到中部某地一些公司的鏡頭，鏡頭里，在冰冷而骯臟的辦公室中間，雙層床鋪雜亂無章地跟電腦混雜在一起。

萬里之外，西方消費(fèi)者將這些難掙的現(xiàn)錢引向那些僅僅只存在于夢幻國度的商品和服務(wù)，這實(shí)際助推了這些行業(yè)的發(fā)展。我問加明·巴納(Jamie el-Banna)，這名來自英國24歲的玩家，是什么促使他在這些站點(diǎn)上面消費(fèi)的。

“人們買虛擬金幣的原因跟人們付錢洗車的理由差不多。如果他們不想花錢，他們就得自己動手做。”他說，“你也可以花時(shí)間打金，比方20個(gè)小時(shí)，或者你出去工作兩小時(shí)，然后用掙得的錢來買金幣，我之所以玩是因?yàn)槲蚁胪妫亲瞿切┤说娜蝿?wù)還是免了吧。幾年前，跟電腦有關(guān)的工作還是一種需要技能的工作，而如今，鍵盤和鼠標(biāo)取代了工人手中的鐮刀和錘子。”

但是他是否曾經(jīng)考慮過提供給這些服務(wù)工人們的工作環(huán)境怎樣?

“我不去想那些工人，我只看產(chǎn)品，我清楚這些打金者的薪水很低，第三世界國家的手工藝者薪水也大致如此，但是我很懷疑，當(dāng)你看到人家喝咖啡的時(shí)候，你是否也會問同樣的問題。”

當(dāng)前，大多數(shù)打金行為都只是在發(fā)展中國家發(fā)生，這其中估計(jì)有五分之四發(fā)生在中國。不管這個(gè)產(chǎn)業(yè)是正在孕育著下一代“虛擬的血汗工廠”，還是這個(gè)行業(yè)正在成為那些寄望通過高科技謀求發(fā)展的國家的絕佳機(jī)遇，充當(dāng)公正仲裁的陪審團(tuán)角色依然缺位。

赫克斯，他自己也是一名狂熱的玩家，認(rèn)為“協(xié)會和政府需要認(rèn)識到打金這個(gè)行業(yè)”。

“這是一個(gè)大的行業(yè)——這涉及數(shù)以萬計(jì)的亞洲工人和上千萬的金額，而之前，它卻不在公眾的視線之內(nèi)，”他稱，“我們需要對這些新機(jī)遇給予一些關(guān)注。”

淘金者

曾有人憂慮這一行業(yè)會受到金融危機(jī)的嚴(yán)重打擊，但是赫克斯相信，隨著在線玩家人數(shù)的增長，這一行業(yè)將繼續(xù)成長。《魔獸世界》的付費(fèi)用戶在2008年里已經(jīng)從1000萬增長到1100萬，與此同時(shí)wow7gold的利潤也有增長。即便在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期也遠(yuǎn)未看到利潤減少的跡象，隨著現(xiàn)實(shí)失意者轉(zhuǎn)向虛擬世界尋求逃避，或者游戲作為外出娛樂的一個(gè)更為廉價(jià)的替代品，打金行業(yè)可能會從此次危機(jī)中受益。

“打金在今天看來算不上什么，但是未來會成為一個(gè)亮點(diǎn)，”赫克斯稱，“實(shí)際上，從打金行業(yè)中我們可以看到未來一個(gè)國際化，以及基于網(wǎng)絡(luò)的新發(fā)展階段，生活、工作以及商業(yè)將更加深入地融入到網(wǎng)絡(luò)空間中來。我們很快就可以看到‘發(fā)展2.0階段’的到來。”