網店小貼士

當前開設一家小小的網店儼然成為年輕人時髦的玩意。相對而言，網店門檻低、啟動資金不高、風險較小。在不影響學業的同時用心經營自己的小店，不僅能夠創造財富，也為廣大學生體驗創業夢想提供了大好機會。如何由一名網店新人成為一個成熟賣家?以下是我們的建議:

(1)網店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網頁明顯位置，但是不要為了增加數量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。

(2)網上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以一定要注意商品照片的質量，力求清晰，并注重還原本色，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。

(3)售后服務要周到。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯系，發貨后盡快給您的買家發一封發貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。

(4)誠信第一。經營網店，最主要的就是誠信。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。

(5)開店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網店買東西。

(6)采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，比如是購物滿多少元，可以有禮物贈送，或者可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發布這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網店。最好、最省錢的宣傳方式就是論壇了。

首先，要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發廣告，那就只有通過簽名檔來指引感興趣的人到你店來。其次，是去各省的省站論壇和各個大城市的城市論壇，及各種專業論壇。如果該論壇有部分欄目可以發廣告，就要精心制作一份精美的帖子，發到論壇上，并保持定期更新和置頂，讓你的帖子始終處在欄目的第一頁。如果該論壇不讓你發廣告貼，沒關系，把自己商品的精美圖片弄下來，放上去，只當貼圖玩，讓大家欣賞，自然就會有感興趣的朋友通過你簽名檔的地址到你店里參觀啦。

(7)額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報。

(8)安心對待拍下不買的買家，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態。這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。

(9)平心對待差評。有時因為自己或其它原因，可能會在自己的信用記錄里出現差評的現象，你要安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實的情況。同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

(10)要看某種貨物是否好賣，可以先在網站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產品價格如何定位，店鋪如何設計，產品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候需要考慮的，可謂“知己知彼”。

(11)網上開店要循序漸進，一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據市場調整自己的經營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好，老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶。之后，網店經營就會實現向良性發展。

(12)網上競價比一口價更能吸引瀏覽者，但是競價有時可能會出現被低價拍下的可能，在此種情況下，有些店主會請自己的朋友參加競價，一方面可將價競到到自己可以接受的金額，萬一買家出價都十分低，就由朋友競價下來，這樣只損失一點交易費。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。

(13)經營網店，要“眼觀六路，耳聽八方”，準確掌握市場行情，有時間的話多去市場上看看，不要將眼光只局限于網上。