２００８中國投資者心理健康狀況調查報告

編者按：2008年，市場大幅下滑和金融危機等因素為投資者們帶來諸多壓力與困擾，為引起更多投資人對于心理健康問題的關注，幫助投資者盤點2008年的心理變化，國投瑞銀基金管理公司特聯合和訊網、上海心潮心理咨詢中心，共同發起小國投資人心理健康調查活動，邀請投資者在線填寫心理健康調查問卷，共同把脈心理問題。在調查問卷投放網站的10天里，5000多名投資者積極參與響應。

心理健康調查問卷分為壓力、心態、情緒3部分，從不同角度考察投資者的心理素質、心理調整方式和溝通技巧等，對投資者作出了初步的情商評定。

投資者開始重視心理健康

統計結果表明，國內投資者在個體水平上抵抗這次金融危機壓力的心理能力是很強的，但是缺乏一些理性認識方面的心理調適活動。投資者開始逐漸重視心理健康，這也提示我們需要創建更多的社會活動去疏導這次金融危機的壓力。

參加心理測試的人群構成如表1所示。

根據回收問卷統計結果表明，總體心理評價的樂觀程度要比我們預想的好很多，溝通已經成為一種成熟的方式存在于家庭投資活動中。大多數的參與者對于壓力的心理認知層面還是比較冷靜，反映出一種對壓力調節的自信。如圖1所示。

良好的溝通技巧很重要

已婚投資者占多數決定了投資行為以家庭模式的偏多，更多的投資者愿意與家人合作。溝通已經作為一種成熟的方式存在于家庭的投資活動之中，家庭取代個體成為了投資的主體，因此掌握良好的溝通技巧，對于投資者們來說十分重要。

圖1表明，投資者很愿意以樂觀的角度看待金融危機，但圖3說明了絕大多數投資者在處理危機事務方面欠缺溝通技巧。

投資失利已經是一種壓力了，投資失利的人必然因為壓力而產生情緒。提出自己想法的比例為51.85％，占了半數以上；只有6.47％是消極對待的；41.68％的人選擇對方發火后再講話?？梢?3.33％的人是愿意采用溝通的模式的，也就是說，人們已經懂得溝通的重要性了。但是，選擇溝通的方式欠妥。從情商角度考慮，溝通是講究時間、地點的。

“發火”這個詞，在心理學上我們稱之為“宣泄”。當投資人宣泄投資失利的不良情緒時，我們講什么，對方顯然都聽不進去，而且有可能火上澆油。選擇對方冷靜的時候再溝通會有更好的效果。該題目的最佳情商選項應該是“等對方發好火”再講話，則處理不當的選項比例為58.32％(“毫無辦法”與“提出自己想法”的比例相加)。通常我們在專業領域中所描述的壓力源往往是我們人類自己造成的。根據以上數據，58.33％不會溝通的人將制造新的壓力。

投資者在壓力疏導上仍處于低效階段

調查表明，壓力無時不在，這個人群的比例始終在90％左右。但從表2可以看到，21.93％的人群感覺壓力更大了。

絕大多數投資者們采用的緩解壓力的方法為宣泄法，這種方法可以在一定程度上幫助人們釋放壓力，但是真正的壓力源沒有得到解決，壓力依舊存在，隨時都會有在爆發的可能性。具體數據見圖4。

壓力存在信心充足

本次中國投資者心理健康調查的結果顯示(見表2)，面對金融危機壓力，大部分受訪者都能夠做到接受現實、心態穩定，雖然壓力依然存在，但信心卻更為充足。

這樣的調查結果，一方面與我們選擇的樣本人群有關——主要受訪者集中在上網人群，該樣本人群相對較年輕，自然會表現出較強的耐受能力和自信水平。另一方面，也可能受到中國發展歷程的影響。改革開放至今，中國經濟發展一直以韜光養晦、大象無形的形式在上演。直到過去兩年，通過股市和樓市，以及奧運會向世人展示出過往積淀的成果。所以，按照萬事萬物發生、發展、高潮、消亡的自然規律，人們在心理層面上難以接受中國經濟現在開始走下坡路的可能，多數人寧愿相信這只是一次大的“波動”。

當然，這樣的調查結果，也表現出我們新興經濟體、新生投資者的鮮明特征。當全球比較成熟的經濟體都在一致高呼遭遇百年一遇的經濟危機之時，中國的投資者則表現得過于勇敢和浪漫——盡管這種表現略顯不成熟，但其精神卻值得理解和稱贊。畢竟，中國的大國崛起之路才剛剛開始。

事實上，心理學中存在一個理論，認為處于青春期的青少年普遍相信個人神話的存在，具體說，就是他們會覺得自己的故事獨一無二。而中國的投資環境與發達國家的投資環境相比，恰恰類似一個相信個人神話的青少年與一位成熟期的中老年人關系的對比。由此看來，投資者就更不該對中國的投資市場喪失信心，我們需要了解，這次危機恰恰是一個新興市場自然成長過程中的必經之路，應從全球視角去看待這次危機，從西方發達投資市場過去失敗的經驗中汲取教訓。重要的不在于討論這次到底是不是危機，而是我們面對危機的態度。

規劃職業生涯來化解壓力

從調查中得知，國內的投資者會去選擇一些心理解壓活動，但大多數人仍停留在運動或娛樂這些傳統的、帶有些逃避性質的調適方式。筆者的心理咨詢團隊建議，這種解壓的方式是治標不治本的。

20世紀90年代中國香港的金融風暴，讓許多剛踏入社會的年輕人，初涉投資生涯就損失慘重。但恰恰是他們，在那個年代迸發出很大的熱情，主動學習西方發達經濟理論來彌補自己專業的不足，也就是注重自己職業生涯的不斷規劃和進取。隨后，香港又進入了一個穩定發展繁榮期，這中間起決定作用的人才力量是其中因素之一。而這些人才，都是經歷了風雨磨練而逐漸成熟起來的。這種歷史經驗也是無數個體經驗的匯總。比如，股市投資教父的安德烈·克斯托拉尼曾說，大凡出色的投資者，都曾經破產過兩次。這也和“華爾街沒有新鮮事物”的道理不謀而合。作為年輕一代的中國投資者經歷些風雨，是可以承受的，只是不要失意而忘形。

態度決定一切。筆者的心理咨詢團隊建議投資者要正視這次金融危機的壓力，要有從長計議的準備，把解決壓力的焦點放在個人的職業發展之上。比如，投資者們也可以效仿國內產業升級的思路，利用這段嚴冬來參加一些可能的培訓提升自己。通過深入掌握自己職業現在需要的技術，積極的探索自己職業未來拓展的方向，成為通過職業化道路實現自我的人。

重視和家人在一起的感受

調查發現，通過溝通來決定投資決策已經作為一種成熟的方式存在于家庭中，那么就應該從更深角度上考慮利用家庭的經濟功能，建議更多的家庭利用這次經濟危機的嚴冬，多花時間和家人在一起，關心和感受對方。其實，幸福感的產生，和經濟的積累并沒有必然的聯系，關鍵是態度，只要夫妻可以保持平等溝通的模式，抱著樂觀豁達的心態，即便賺錢少了，依舊可以享受到高質量的生活。

無論投資者們采用的是運動、娛樂，或者是參加心理減壓培訓活動、參加職業培訓、組織更多的家庭共同活動，還是直接找心理醫生等方式，都反映了人們對心理健康的重視，也反映出國內投資環境開始向以人為本的更高境界發展。