美容業：以信心打造２００９“口紅經濟”

1929年至1933年，美國工業總產值差不多減了一半，而一直銷售平平的口紅等低端消費品銷量不僅沒有減少，反而有所增加。經濟學家把這種在經濟低迷時期部分行業逆勢上揚的特殊經濟現象稱為“口紅經濟”。

所謂危機，就是在危局中尋找機遇。采訪過程中記者感受到，在當前不甚樂觀的經濟大勢下，很多美容創業者仍保持著足夠的信心繼續前行，美容美體行業仍顯示出巨大的增長潛力。大事頻發的2008年或許正是難得的行業戰略轉折點。

瞄準細分市場，以耐心打造信心

北京金銀紅品牌運營機構總經理李曉紅

前兩天電視里有個節目介紹“口紅經濟”。這個概念最早見于上世紀30年代美國經濟大蕭條時期。1929年至1933年，美國工業總產值差不多減了一半，而一直銷售平平的口紅等低端消費品銷量不僅沒有減少，反而有所增加。經濟學家把這種在經濟低迷時期部分行業逆勢上揚的特殊經濟現象稱為“口紅經濟”。這種現象出現的原因就在于人們在傾向于減少大筆消費的同時，會更注重小的消費品的選擇。這個事例給了我啟發，我現在做的其實就是在美容業中尋找細分市場。

2004年開始，我們公司的主要業務是做手足護理器械的推廣，主要客戶是美容院。但是發現，由于手足護理時間長而收入少，很多美容院都不是很重視這方面的業務。同時根據客戶的反饋，我們的附屬產品“海龜油”（手足護理產品）格外受歡迎，原因就在于它護理簡單而且效果好，于是就把手霜、足霜單獨列出做一個產品項目推廣。

在推廣過程中發現，現代人其實很注重手足的養護，只是沒有人提醒他們這一點。我接觸的顧客中的大部分人，在聽到我們有這種專業產品的時候都感覺眼前一亮，會進一步咨詢更多有關手足護理方面的常識。這也更加增強了我做美容細分市場的信心。

2008年的時候，我們在一個購物頻道打了20分鐘的廣告，結果非常好，銷售額達到10萬元?？梢哉f手足專業護理是個尚未被足夠關注的藍海，有很廣闊的發展前景。我也相信，在美容業內，還有很多細分的市場有待挖掘，只要你眼光獨特，能夠堅持自己的想法，耐得住寂寞，有很好的營銷方案，金融危機也阻擋不了你事業的發展。

保證足夠的投入，提高抗風險能力

百蓮凱（北京）公司總經理吳育松

百蓮凱成立于2001年，至今在美容行業摸爬滾打已近十年。到今天，美容業已經過了“隨便拿點錢出來到南方找個產品，然后就建個品牌”的時代了。雖然這個行業發展還不完善，但美容機構遍地開花的事實，客觀上也使美容業的競爭由產品轉向服務?？梢哉f，今天的美容院投入越大，風險越小。

2008年開始的金融危機對美容行業確實有沖擊，但主要體現在前期的招商上，對客戶終端的影響不是很大。因而有資質有能力的大品牌美容院受到的沖擊不會很大，只是一些小美容院會面臨倒閉的危險。但據我們的觀察，美容行業對低端的淘汰在2007年時就已經開始顯現。還是像剛才說的，美容這個行業不規范、不完善不代表它不成熟，畢竟有著十幾年的發展歷史了。如果沒有競爭力必然會被淘汰。

具體來說，如果你想自己新創建一個品牌，那么至少需要200萬的前期投入；如果是加盟品牌，也需要有20萬的準備金。我是不贊成小投資進入美容業的。從回收成本角度來說，自己創業因為投入大，收效會慢一些。但是加盟商通常在8到10個月就可以收回成本開始盈利。

金融危機會讓美容行業有個陣痛，一些規模小、資質弱的企業也許會被淘汰。但同時也要看到，經過這次洗禮之后，美容行業會步入一個更為有序的時代。

對創業者的建議主要有三條：一是要舍得投入，這樣才能有更好的回報；二是要有很好的人脈關系，這有助于你在當地盡快的打開市場；三是不要期待暴利，在看到產品所獲得利潤的同時也要考慮到在管理、服務乃至人工上付出的大成本。

杜絕圈錢心態，尋找并購機會

羅蘭佩蒂市場營銷總監劉易

根據行業內部預測，在該輪經濟危機中，美容行業要經歷14個月左右的寒冬期，其中2009年6月——11月五個月的時間將是高潮。具體表現就是很多個體小美容院虧損乃至倒閉。但這對美容行業來說未必是個壞事情。雖然從上世紀九十年代末開始，中國美容業已經發展了10余年的時間，但至今仍未形成行業規范，各商家各品牌之間的格局還比較混亂。金融危機來臨，必然會導致行業內部的一次洗牌，規模大效益好的大品牌在這段時期內可以花較少的錢實現對一些小品牌小美容院的收購，擴大規模的同時，也改變了行業內魚目混雜的現狀。羅蘭佩蒂已經開始著手計劃收購事宜，只等最好的時機。

羅蘭佩蒂2009年的目標是創新發展，規范管理。發展還是第一要務，但是根據經濟形勢有所側重，那就是一切以增強抗風險能力為出發點。較為明顯的表現是對加盟商的選擇更為嚴格，少于10萬元投資的加盟商不予考慮，這是出于對投資者和公司雙重利益的考慮。因為小投入會導致設備、人員、管理很多方面不完善，萬一經濟寒冬高潮來臨，顧客量稍一減少就會對其造成很大沖擊導致關閉，投資商損失了金錢，公司品牌聲譽也受到影響。大投入、樹品牌已是美容業發展的一個趨勢。

對于想進軍美容行業的人，我認為只要有足夠的資本，現在是一個很好的時機。但是有一點要提醒投資者：杜絕圈錢的心態。目前市場上美容機構越來越多，除產品外，服務更是競爭重點，必須具有持續發展的心態才能真正做好這件事情。

至于創業方式，個人以為加盟成熟品牌是初入美容行業的投資者更為穩妥的選擇。首先投入相對于自己創業要減少至少一半的資金；另外還可以減少品牌建設、管理摸索等成本，在經營管理上也可以得到專業的指導。當然，加盟之前需要對加盟商進行全面的考查，具體說來有以下幾個方面：是否有科學的選址方案；裝修是否符合美容院的基本需求，是否統一；是否有專門完善的人員培訓機構；產品體系是否完善；對加盟商是否有后續支持政策；公司是否有長遠發展規劃等等。

另外，建議投資者投資時不妨采取投石問路的方法。很多品牌美容院招商時會有不同的級別，比如10萬元投資、20萬元投資等。投資者可以先從小投入做起，如果效益確實不錯，那時再追加投入也來得及。

提高人員素質，打造個性化人文化品牌

唯美度(AESTHETIC)國際美容控股集團總裁 晨光

在美國金融風暴波及之下，很多人都捂緊了錢袋子過日子，唯有“面子”上的錢是無法省下來。中國作為最大的化妝品消費市場，有一句話是這么說的：只要女人們不放棄對美的追逐，那么化妝品美容市場就會一直存在，很多人對美容院的向往其實更多的是一種對于美和愛的渴望。這種渴望，也是美容院普及的基礎之一。美容行業變革的推動者無疑是顧客，是他們的新美容觀念、新美容需求給美容投資者、經營者帶來了新的靈感和機遇。放眼未來，美容院的經營者可以在利用現有平臺的基礎上，開展更多產品的銷售，如彩妝產品、保健食品、家用美容小設備、儀器等主流產品的加入，擴大自己的盈利項目。所以，我個人認為，挑戰從來都是與機遇同在的，只要人還有追求，還想進步，那么美容行業再持續20年的好日子必將持續，關鍵在于如何有效把握機會，讓自己成為最后的贏家。

具體的建議就是要著力打造專屬化、個性化、人文化的大品牌。

隨著社會的發展，消費觀念持續提升，人們對于品牌的認知度和渴求度也在不斷增強。目前，美容行業浮躁和盲目跟風的現象極為普遍，企業要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須打造專屬化、個性化、人文化的品牌，主要包括品牌形象和產品項目。

提高從業人員整體素質。從企業方面來說，需要提升員工職業化的工作態度，職業化的形象、專業的技術技能；提倡數據化的管理，管理上重視和發揮人才的積極性和創造性，以團隊力量贏得整體成功。

另外，美容連鎖店也需要繼續提高美容師的整體素質和藝術鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧，還必須對美學、語言學、心理學和造型藝術有一定了解。

文/姚森圖/CFP

編輯/梁崢