天津港企業文化的傳承與發展

天津港，一片拓開沉泥淤灘、撩動渤海之濱崛起強音的創業熱土，一個書寫百余年滄桑、傳承中華傳統文化精華的國際水陸樞紐。

從1952年重新開港，到今天成為世界第五、中國第三，連續七年進入中國企業500強，吞吐量超過3.5億噸的世界等級最高的人工深水港。天津港一路風霜雨雪，一路開拓創新，從孱弱嬗變成偉岸，從過去走到現在奔向未來。

歷史回望——積淀深厚的企業文化底蘊

天津港的企業文化源于地域文化，“地當九河津要，路通七省舟車”。天津港于1860年辟為對外開放口岸，至今延續了近150年。在漫長的歷史長河中，海洋、海河、船舶、碼頭孕育了天津港的企業文化，加之中外文化在港口不斷交流融合，使天津港企業文化從歷史上就帶有地域性、包容性和開放性的顯著特征。

1952年-1978年，創業期文化初步形成。1952年天津新港重新開港后，百廢待興，天津港人憑著一腔赤誠之心，發揚艱苦創業、一往無前的奮斗精神，硬是在一片鹽堿荒灘上建起了中國最大的人工港。天津港人胸懷寬廣、忠厚坦誠、吃苦耐勞、團結奮進的優良傳統溯源于此，創業期“手鉤、墊肩、破棉襖”的“三寶”文化初步形成。

1978年-2001年，成長期文化日漸豐厚。1978年以后，天津港的生產建設進入了全面恢復時期。尤其是1984年天津港成為全國沿海港口體制改革破冰先行者，實行“雙重領導、地方為主”、“以收抵支、以港養港”政策以后，市場開發意識不斷增強，自我發展要求日益強烈，員工的積極性被充分調動起來?！暗?、靠、要”的固化思維被徹底打破，拼搏奉獻、力爭上游的時代精神不斷突顯。

1988年，港口吞吐量突破2000萬噸，跨入國內沿海港口前列。逐步形成了形成了“團結奮斗、開拓創新、務實進取”的企業精神和“優質服務是天津港生存和發展的生命線”的服務宗旨。進入20世紀90年代，乘國際國內經濟提速發展大勢，天津港打破“深水深用、淺水淺用”的思想桎梏，著力實施深水化戰略，廣大員工發揚“精衛填?！本瘢垢劭诘燃墢?萬噸級提升到15萬噸級。2001年港口吞吐量一舉突破億噸，成為中國北方第一個億噸大港，實現了幾代天津港人的夢想。敢為人先、爭創一流、勇攀高峰的新觀念不斷注入，天津港企業文化由此進入了成長期。

薪火傳承——新時期打造新文化

2002年下半年，天津港把“抓港口規劃建設、抓體制機制建設、抓企業文化建設”作為加快港口發展的戰略之舉，拉開了全面系統開展企業文化建設的序幕。從此，3萬多名員工攜手創造了天津港發展史上的一個又一個奇跡，鑄就了天津港跨越式發展史上一個又一個新的輝煌，注入了一個又一個新的文化元素。

科學謀劃。天津港的發展經歷了不同的時期，也形成了不同時期的企業文化，但不同時期的企業文化還比較零散。為此，在梳理傳統文化，提煉創業期文化和發展期文化要素的基礎上，2002年下半年開始，集團公司領導親自帶隊，廣泛學習先進企業的經驗，全面安排部署企業文化建設工作。2003年3月，專門成立由集團公司主要領導和職能部室負責人組成的企業文化建設領導小組，下設辦公室。制定《天津港企業文化建設實施意見》，對企業文化建設做出中長期規劃部署。隨著天津港博覽館于2008年10月17日正式對外開館，標志著天津港的企業文化建設進入一個新階段。2009年1月，為適應世界一流大港戰略需要，又制定了《天津港企業文化戰略實施意見》，使企業文化建設始終能夠方向明確、有章可循，為天津港的科學發展、和諧發展、率先發展提供精神動力和文化支撐。

精心組織。理念源于實踐、高于實踐。2003年9月，集團公司制定循序漸進的實施方案，列出詳細的日程安排、工作范圍和項目進度，使企業文化建設既有長期規劃又有近期計劃，增強其可持續性。通過調查問卷、座談討論、理念征集、個人訪談等形式進行廣泛、深入的調研，多方收集企業文化建設的有關資料。集團公司35個單位的8116名員工參與了調研，占當時在崗員工總數的45%，成為參與人數最多、參與面最廣的一次調研。為形成具有天津港特色、符合時代特征，為員工所廣泛認同、積極實踐的企業文化做好了鋪墊。

鍛造靈魂。自系統開展企業文化建設以來，集團公司堅持“深化認識、全員參與、承優創新、穩步推進”的基本原則，以“塑造津港文化，建設世界一流大港”為目標，以“充分挖掘港口傳統文化，積極引進和融入現代文化理念，做到歷史與現實相銜接，繼承與創新相結合”為基本要求，對企業傳統文化進行整合提煉。經過深入調研、反復征集，多次修改、不斷完善之后，形成了以“建設一個興旺和諧的大家庭、一支訓練有素的軍隊、一所培養人才的學?！睘槿竽繕?，以“發展港口、成就個人”為核心價值理念的十大理念。經過近幾年的系統建設，形成了以“三大目標”為三足，以“發展港口、成就個人”為兩耳的鼎文化體系。集團公司成為全國企業文化示范基地，天津港案例入選北大案例庫，天津港文化品牌叫響全國。

指導行為。企業倡導的理念只有在所有的員工的行為和形象上體現出來，才能真正地成為企業文化。在理念識別系統的指導下，集團公司不斷加強行為識別系統和視覺識別系統建設，不斷塑造天津港良好的品牌形象及企業風氣。借2004年6月集團公司轉制之機，推出具有深刻涵義的新的天津港標識，出版《天津港視覺識別系統手冊》。通過在一公司試點成功后，推出企業名稱、標志、標準色等視覺特征，向顧客和社會公眾傳達天津港鮮明的個性和風格，塑造良好的品牌形象。2004年出版《天津港企業文化手冊》以來，又先后出版了《天津港企業文化手冊》第二版、《天津港企業文化培訓知識》、《奔跑者的追求》、《員工手冊》、《員工文明行為手冊》、《天津港高級管理人員文明禮儀手冊》等，明確天津港倡導什么、反對什么，什么該做、什么不該做，不斷塑造新時期港口企業員工的新形象。

引領發展。天津港以“發展港口、成就個人”為核心價值理念，著力塑造共同的愿景、共同的價值理念和行為規范，打造與國際著名的港口運營商和港口開發商相適應的文化品牌，推動世界一流大港戰略的順利實施。在發展港口上，依托天津要建成生態宜居的國際化港口城市，緊緊把握天津濱海新區開發開放大提速的有利時機，大力加強南疆、北疆、東疆、臨港產業區四大港區建設，完善南疆散貨物流中心和北疆集裝箱物流中心功能建設。從傳統的煤、炭、集裝箱、礦石“四大貨類”提升到目前的港口裝卸業、國際物流業、港口地產業和綜合服務業“四大產業”。航道等級從20世紀90年代的5萬噸提升到現在的30萬噸。在2004年吞吐量實現2億噸的基礎上，2007年突破3億噸，實現連續兩個3年跨越兩個億噸臺階。2008年吞吐量突破3.5億噸，集裝箱實現850萬標準箱，成為世界第五、國內第三大港口；在現代化管理上，積極引進國際國內先進的管理理念和技術手段，使天津港的裝備、設施、信息系統、管理方式與手段逐步達到世界先進水平。建成第四代港口，使之成為東北亞地區的國際集裝箱樞紐港、中國北方最大的散貨主干港、國際物流和資源配置的樞紐港；在和諧港口建設上，通過加強“服務文化”、“安全文化”、“廉正文化”等的建設，營造優質、安全、廉潔的文化氛圍。通過“愛心傳遞工程”“退休員工發放紀念品”等的實施，營造心齊氣順的工作環境；在品牌塑造上，借助引進第三方評價，轉變服務理念，改進服務手段，不斷提升企業的整體服務能力和水平。以傳承天津港文化和見證天津港發展歷程的港口博覽館為載體，充分利用媒體與論壇等廣泛宣傳港口發展的各種成就，向社會各界傳遞天津港以員工為價值基點，謀求投資者、經營者、員工、客戶、社會等利益相關者各方利益的平衡，對外展示天津港“誠信、責任、穩健、開放”的企業性格和品牌形象；在成就個人上，通過以全國勞動模范孔祥瑞為代表的人才培養三個“十、百、千”工程、“員工素質工程”、讀書學習活動、全員培訓機制等的實施，不斷提升員工的職業化素質和專業化水平，搭建各種展示和實現自身價值的平臺。

文化鼎力——鑄就世界一流大港輝煌

天津港的持續穩定發展是經濟驅動力和文化內聚力交叉作用的結果。天津港的企業文化就像基因一樣，最終決定港口的發展軌跡與成敗。員工是企業文化的載體，只有每一位員工敢于打破傳統思維定勢，積極參與變革，才能建立起獨樹一幟的企業文化。

對發展戰略構筑結構力。在“世界一流大港、員工快樂之家”的共同愿景下，牢記“承載社會期盼、集散中外文明”的企業使命，堅持“發展港口、成就個人”的核心價值觀，實現企業文化與企業戰略的協調配合，互相促進，構筑起對發展戰略的結構力。表現為：一是在港區設置上，加快四大產業區共220平方公里的功能建設；二是加快港口裝卸業、國際物流業、港口地產業和港口服務業四大產業的提升；三是加快30萬噸級深水化航道的建設；四是鞏固“南散北集”戰略布局的成果。五是繼續實施三個人才培養“十、百、千”工程。

對決策執行強化運行力。在“發展、人本、卓越、和諧”的企業哲學指導下，發揚“團結開拓、超越自我”的企業精神和“令行禁止、務實高效”的企業作風，發揮對決策執行的運行力。表現為：按照四大產業分工實現組織結構扁平化，改進工作流程；持續實施信息化工程，優化資訊傳遞；不斷改善集團公司與子公司之間的治理結構，提升集團公司管控水平；深化實施理念進制度工程，提高企業管理效率和水平，實現企業又好又快發展。

對運營管理培育創造力。在“以人為本、科學管理”的管理理念和“辟廣闊天地、聚八方良才”的人才理念支撐下，積極培育與世界一流港口運營商和開發商相適應的文化元素，發揮對運營管理的創造力。表現為：按照國際上通行的規則運作港口，港區環境達到發達國家港口水平，企業的投資來源、融資渠道和經營團隊實現國際化；天津港作為一個現代化的企業，能夠實現設計施工現代化、工藝裝備現代化、管理現代化、港口功能的完善等；天津港是一個勇于突破的企業，能夠推進企業管理理念、思路、機制和體制的持續創新，實現機制科學、管理先進。

對服務品牌擴大影響力。秉承“市場為導向、功能占先機”的市場理念、“服務是生命、滿意是追求”的服務理念和“建設生態港口、共享碧海藍天”的環保理念，積極培育“誠信、責任、穩健、開放”的企業性格，提升企業形象，擴大對服務品牌的影響力。表現為：天津港的功能不斷完善，在物流、資金流、人流、信息流、商流、技術流等的集散功能日益凸顯；面對資本市場上的投資者、合作伙伴、員工、客戶以及其他社會公眾媒體，天津港能夠讓他們得到合理回報，與社會共贏進步；作為濱海新區的重要組成部分，作為天津市的最大比較優勢和核心戰略資源，天津港充分發揮功能和載體作用，為把天津市建設成為國際港口城市、北方經濟中心和生態城市做出重要貢獻。