被稱為臺灣“經營之神”的王永慶,憑借其毅力和智慧,引領臺塑集團從一個日產4噸聚氯乙烯的小工廠,先后實現了整個石化工業的垂直整合,建立起從原油進口、運輸、煉制、化工到成品油零售等一體化的完整產業鏈。而支撐這樣一個員工總數超過7萬的龐大的“臺塑王國”運轉的,根本上就是一系列制度。
王永慶一向要求他的管理層務必做到:忠于事,孝于親,敏于行,行于范。所謂“范”,指的就是治理企業的一整套制度。他認為,國外能歷百年而不衰的企業,靠的就是完善的制度。在生前談到接班人問題時,王永慶表示,“制度好,接班人自然會上來”。他沒有把臺塑集團經營權交給自己的后代,而是交給由一些經營人才組成的決策小組。在企業經營中,王永慶的經驗是,盡可能在事前獲取準確信息,使自己有充分的心理準備,以應對各種突發事傳獲取信息的方式要面對面,避免迂回曲折或繞道進行;合理分配時間,始終注意將重要問題引上制度軌道,避免讓不重要的事務纏身并影響到自己的身心健康要求各部門抓緊平時訓練,制定各種應急預案,避免遇事就采取特殊手段處理確保在自己下令之前,生產現場的主管不會袖手旁觀。
一句話,就是要讓制度管事、管人,讓企業的一切在制度的軌道里運行。正是這樣的“行于范”,造就了“經營之神”。