硬件維修

Q1MP3總是感染病毒

問：我經(jīng)常用MP3從電腦上復(fù)制和傳遞音樂文件，經(jīng)常會被感染上病毒。請問有什么辦法能防止病毒感染MP3？

答：我們使用MP3播放器的過程中，經(jīng)常要把MP3和電腦連接后進行文件復(fù)制，這樣就很容易發(fā)生MP3播放器被病毒感染的情況，應(yīng)該從下面幾個方面來進行預(yù)防：

（1）打開寫保護開關(guān)

如果MP3播放器帶有寫保護開關(guān)，并且也沒有往里面寫文件時，最好在連到電腦前打開寫保護開關(guān)，這樣就從源頭上切斷了病毒傳播的途徑。

（2）安裝移動版殺毒軟件

現(xiàn)在多家知名殺毒廠家都推出了專門針對MP3、閃存和移動硬盤等移動設(shè)備使用的殺毒軟件。當然安裝上移動版殺毒軟件后，你要及時升級病毒庫，這樣才能做到防患于未然。

（3）手動更改目錄內(nèi)容

如果你的MP3播放器沒有寫保護開關(guān)，同時也沒有移動版殺毒軟件，那么還有一個較為簡單的辦法來防止病毒的入侵。在MP3播放器根目錄下面通過記事本工具手工創(chuàng)建一個名字為“Autorun.inf”的文件，這樣一來一些病毒日后就無法在MP3播放器根目錄下面自動生成“Autorun.inf”文件了，也就無法通過MP3播放器進行非法傳播。同樣，這種預(yù)防病毒的方法也適用于移動硬盤。該方法可以防止多數(shù)低級病毒的入侵，但如果遇到高級黑客編寫的病毒，則應(yīng)使用其他方法防毒。

（4）有病毒則應(yīng)用專門軟件格式化

即便是采取了上述措施，有時候也無法徹底避免MP3感染病毒的現(xiàn)象。MP3感染病毒后一定要注意，在沒有對病毒進行處理之前，不要把該MP3連接到別的電腦上使用，因為那樣可能會造成交叉感染，進一步擴大病毒的傳播范圍。

這時候要做的是對MP3播放器進行格式化處理，在格式化的過程中，要特別注意選擇正確的文件格式。另外要盡可能地采用廠家提供的格式化程序(一般廠家的隨機光盤中或者官方網(wǎng)站上都提供)，否則可能會出現(xiàn)格式化后MP3無法正常使用的問題。

Q2筆記本溫度過高

問：我買了一臺筆記本電腦，使用時發(fā)現(xiàn)筆記本電腦的溫度總是很高。請問這是怎么回事？

答：可能是以下原因造成的：

（1）工作環(huán)境溫度高。在35攝氏度的工作環(huán)境下，筆記本電腦的底座可能會達到50攝氏度左右。

（2）請確定筆記本電腦的散熱通風口沒有被阻塞和遮擋。

（3）筆記本電腦的散熱部件出現(xiàn)故障，筆記本電腦通常都有溫度監(jiān)控設(shè)置，觀察一下相關(guān)參數(shù)，如果不正常，建議到維修部門檢查。

（4）某些需要依靠處理器的程序會導(dǎo)致筆記本電腦的溫度升高很多，此時筆記本電腦會自動放慢CPU的速度，以保護硬件不會因為高溫而損壞，這樣的發(fā)熱一般持續(xù)不了多長時間。

Q3筆記本無法關(guān)機

問：我的筆記本電腦一直以來使用正常，但最近開機后就會出現(xiàn)無法正常關(guān)機的情況。請問我該怎么辦？

答：這種問題大多是由于使用者在添加或刪除軟件時，改動了系統(tǒng)注冊表文件，造成關(guān)機程序無法執(zhí)行而導(dǎo)致不能正常關(guān)機。解決方法首先是按“Power”鍵持續(xù)4～5秒鐘，看是否能關(guān)機，如還不能關(guān)機可采取移除外接電源并取出電池的方法強行關(guān)機。重新啟動后，可利用系統(tǒng)的還原功能或者重新安裝系統(tǒng)的方法解決問題。

Q4筆記本光驅(qū)卡盤

問：我的筆記本電腦光驅(qū)在讀一張舊光盤的時候出現(xiàn)卡盤現(xiàn)象，光驅(qū)無法彈出。請問我該怎么辦？

答：筆記本電腦放置不平衡會有卡盤現(xiàn)象，導(dǎo)致CD或VCD無法自動彈出。這時用大頭針輕插撥弄光驅(qū)旁邊的小孔就可以使光驅(qū)彈出。

Q5MP4容量變小

問：為什么我買的MP4播放機在電腦的操作系統(tǒng)上顯示出的存儲容量與標稱值不一致呢？

答：因為MP4播放機的機內(nèi)軟件會用去存儲器中的一小部分空間，所以在操作系統(tǒng)中顯示的存儲器容量會少于標稱值，這是符合有關(guān)標準的。

Q6MP4播放器速度變慢

問：我買的MP4播放器一直能正常使用，可最近發(fā)現(xiàn)播放器的反應(yīng)速度越來越慢。請問這是什么原因造成的？

答：因為MP4播放器長時間使用或進行頻繁的文件刪除后，其內(nèi)部閃存可能會出現(xiàn)碎片（類似于硬盤的碎片），導(dǎo)致速度變慢。解決的辦法是：用隨MP4播放器提供的專用格式化軟件把閃存格式化就可以恢復(fù)正常。

Q7MP4播放器無法開機

問：MP4播放器長時間未被使用，當再次被使用時無法開機怎么辦？

答：為保證鋰電池的使用壽命，當電池電量過低或出現(xiàn)異常斷電時，鋰電池將被保護，故無法開機。此時只要把MP4播放器插到電腦USB端口或?qū)Ｓ贸潆娖魃希潆姾蟊憧烧Ｊ褂昧恕?/p>