產業知識結構化過程分析

[摘要] 以往經濟管理類文獻多注重從組織或國家層面對知識管理進行研究，而產業層面的相關研究鮮有提及。基于此，本文首先對產業知識的概念進行了界定。然后再根據產業知識運動的特點，分析了產業知識的結構化過程，并從知識來源和知識去向兩個維度劃分為儲存式、分享式、學習式和合作式四種類型。

[關鍵詞] 產業知識 結構化過程 產業競爭力

一、產業知識定義

在知識經濟體系下，組織只有通過知識的取得、積累，以及有效運用、交流知識性資產，才能進一步提升組織的競爭力。產業作為企業或組織的集合，產業知識是與產業相關的各種組織知識的集合所共同形成的。而在當前網絡、數字及知識“三位一體“的新經濟時代里，產業競爭力主要來自產業內知識的學習、積累與創新。因此需要發揮產業內組織與組織間對知識的綜合運用，才能提升產業的整體優勢。知識定義繁雜不一，為了對產業知識進行一般性研究，本研究將產業知識定義為：與產業相關的企業或組織知識的集合，以及為提升組織、進而提升產業整體競爭力而展開的產業內、外部組織之間的知識活動。

二、產業知識結構化過程

1995年，Boisot提出了社會學習周期（Social Learning Cycle）理論。在I-空間中，知識不是靜止的，其必然經過不同的編碼、抽象和擴散程度的區域，構成了企業和產業知識的“動態演化”過程。Boisot也指出，編碼和抽象常常是并駕齊驅，兩個過程結合在一起，都是去除數據，在數據處理資源方面實現節約的一種手段。而且在適當的編碼和抽象時，它使人得以集中關注構成數據之基礎的因果關系結構或分類結構。兩者共同發揮作用，都具有使知識變得更加清晰曉暢且可以分享的效果，而極大的促進知識的擴散或社會化過程。

本研究采取Boisot的觀點，認為產業知識結構化過程是組織實體知識相關的知識活動。將該過程通過知識來源和知識的去向兩個維度來分析。第一維度從知識來源，即企業知識是自制或外購決策獲得，是來自于產業內部或是產業外部。第二維度為產業知識內部化或外部化。內部化指將產業外部知識引進產業內，而外部化將產業內部知識擴散至產業外。因此，產業知識結構化過程劃分以下四種：

(1)儲存式結構化。產業知識儲存式結構化為“當產業層級的知識來自于產業內部創造，而產業內組織通過信息科技知識等儲存渠道將其內化為組織記憶，形成組織知識的過程”。儲存式結構化著重于將產業內部的知識采取規范且容易交流的形式記錄下來，要求企業構建一個有效的知識系統，使組織內的知識能有效地獲取、整合、累積、分享、流通、更新、增值進而再創造新的知識。隨著自動化、電子化等信息科技的發展，知識儲存式結構化的方式也越來越多，比如數據與檔案電子化、構建企業內部網絡、有效構建已有文件的知識庫等。通過網絡的架構，可提高產業內部組織信息共享的效率，成本更低，使企業能夠負擔共享的費用，獲取信息共享的利益。

(2)學習式結構化。當組織知識來源是來自于產業外部，若此知識無法被產業內組織成員所學習、吸收，那么該類知識也沒什么價值可言。因此，對知識的學習過程，成為產業外知識內部化的一項重要方式。彼德·圣吉的《第五項修煉》注重學習型組織的創建和運作。Mowery and Rosenberg (1989) 認為學習外部知識不只決定于知識本身特性與來源，也包括成員間的學習互動歷程、默契與經驗過程。隨著信息技術的普及，組織學習的渠道和平臺也越來越先進、人性化，因此組織內在線學習、網絡應用、實時討論工具的應用等成為產業知識學習式結構化的重要渠道。

(3)分享式結構化。當產業知識來源來自于產業內部，而此產業內部知識擁有者將其知識外部化以方便擴散、傳播至同產業其它單位或成員，共享此知識的過程，則可稱為產業知識分享式結構化過程。

Wijnhoven (1998)提出，知識分享是大多是通過信息媒介進行的知識轉移，以及知識接收者在已有知識的基礎上對新知識進行理解或兩者彼此互動的過程，并指出知識分享可在空間或時間中進行。除知識擁有者要有分享的意愿，知識需求者要有學習的意愿外，信息科技也成為去除分享障礙（如時間與空間障礙）的有效管道。相關的產業知識分享式結構化活動包括發行企業電子報、建立社群網站，以及建立公司網站，為顧客、供應商或其他合作組織提供相關產品知識等。

(4)合作式結構化。當上述知識分享活動的知識來源來自于產業外部（異業），則需要分析產業內外組織間合作的關系。要使這種知識在產業外部進行分享，則企業需要通過價值鏈合作、網絡合作與產學研合作等方式來對外來知識加以運用、交流和創新。

對于此種跨產業活動而言，組織間的知識、科技水平要相同(知識深度、普及度)則更有利于合作及其績效，也會影響合作組織(非競爭廠商、上下游供貨商)合作的意愿。此外，信息科技有助于跨產業合作，并有助于知識的多元性、整合成效。此類合作式結構化過程包括建立電子交易市場平臺、電子窗體、協同研發等活動。

三、小結

隨著經濟的全球化，知識經濟的到來，不管是產業還是政府，對產業競爭力的構建方面越來越重視，而產業知識也必然是不可忽略的研究課題。但是針對這方面的學術研究大多從企業或組織層次進行，要不就是從國家這個更宏觀的角度來分析，而鮮有從產業這樣一個中觀層面對知識進行比較完整的分析。本研究對產業知識的定義以及相關的產業知識活動進行了簡要的梳理，希望能夠豐富整個產業知識體系的研究。

參考文獻：

[1]馬克斯·H·博伊索特著張群群陳北譯:知識資產:在信息經濟中贏得競爭優勢[M].上海世紀出版集團，2005

[2]Mowery， D. Rosenberg， L. Technology and pursuit of economic growth[M].N.Y.Cambridge University Press，1989

[3]Wijnhoven， F. Knowledge logistic in business contexts:Analyzing and diagnosing knowledge sharing by logistics concepts[J].Knowledge and Process Management， 1998 (5)， pp.143～157