論家族企業的柔性戰略

[摘要] 戰略環境變化要求企業戰略具備柔性內涵，本文分析了家族企業的戰略環境的變化，指出家族企業的柔性戰略需求。文章最后提出了家族企業柔性戰略具體的實現途徑。

[關鍵詞] 家族企業 柔性戰略 需求 途徑

傳統的企業戰略僅考慮外部環境變化中的機會和威脅，結合企業自身的資源優劣勢，來尋求戰略、環境、資源的協調一致。然而在社會主義市場經濟發展的今天，用大量無差異產品來滿足主要市場需求的企業戰略已大打折扣。顧客強調的是創新、產品質量，顧客的需求在不斷地變化。特別是當前經濟全球化及信息技術的發展，市場環境發生了巨大的變化，并由此對企業的戰略內涵及其選擇產生了重要的影響。

一、柔性戰略的內涵

柔性戰略，是指企業為更有效地實現企業目標，在動態的環境下，主動適應變化、利用變化和制造變化以提高自身競爭能力而制定的一組可選擇的行動規則及相應方案。

這里，柔性戰略著重強調了三個方面的內容：

第一，柔性戰略強調戰略的博弈性而不是戰略的計劃性。由于企業面臨的環境越來越不穩定，在動態變化的條件下，依靠增強預見性的戰略計劃是不可能獲得競爭主動權的。因此，強調企業在可行的選擇中采取行動的規則，是保證企業有效運行的基礎。

第二，柔性戰略強調直接利用變化和主動制造變化來提高競爭力，而不僅僅是適應環境變化。以我為主，通過預測環境和競爭對手的變化趨勢，主動利用和制造變化，創設新環境和新的規則，引導消費者和競爭者行為，并從中確立自己的競爭優勢，是柔性戰略的一個顯著特點。

第三，柔性戰略不僅強調企業家的創新而且強調員工與組織的整體創新。柔性戰略是充分發揮人的靈活性以適應環境的戰略。它強調企業的累積性學習，強調企業組織的協調能力、整合能力和靈活性。

二、從戰略環境的變化看家族企業的柔性戰略需求

1.宏觀經濟運行發生重大轉變

我國經濟增長格局正在從傳統的以消費品工業增長為基本動力源的發展格局，將轉向以信息、電子、生物科技等技術、資金密集型產業為基本動力源的發展格局。這樣，我國的家族企業就面臨著與以往差異很大的市場環境，需要選擇新的發展軌跡。

2.消費者消費觀念的變化

消費者日益成熟，需求日趨個性化和多樣化。伴隨中國的市場經濟逐步完善和健全，消費者也變得越來越理性和成熟，他們已經形成自己較為成型的消費觀念。消費者的物質、文化生活日益豐富，不斷地追求生活質量的提高，他們已不再單單地尋求對商品基本功能的滿足，而對多功能、豐富性、審美性等深層次的屬性提出了要求。

3.行業內競爭的變化

行業競爭者增多以及替代產品的不斷涌現，競爭激烈程度持續升溫，給家族企業帶來壓力。所處的行在這種行業中，家族企業的生存發展空間越來越小，從而進行戰略選擇上的轉移。他們會充分利用剩余經營資源，謀求更大的發展，在選擇的新行業中或新市場中形成競爭優勢并創造更多利潤。

面對企業戰略環境的變化，家族企業面臨的挑戰是如何通過并善于使自己在不斷變化的環境中成長，并為自己創造企業成功的空間。相對于傳統的企業戰略，新的企業戰略具有更多的柔性。即要求其戰略體現更多的靈活性、彈性、變化性的內涵。

三、家族企業柔性戰略的實現途徑

鑒于柔性戰略既有文化的因素（應變的意識），又有競爭力的因素（應變的能力）。家族企業柔性戰略的實現可以通過以下幾個途徑予以實現：

1.建立柔性的企業文化

企業文化是企業生存、競爭、發展的靈魂，是企業柔性戰略的核心。家族企業建立柔性的企業文化，關鍵在于注重企業文化的整體性及員工的參與性。而柔性戰略要求企業的整體都應與動態的外部環境協調一致，因此必須相應調整企業中各利益主體的思想觀念，以期形成相應的企業使命和有利于柔性戰略實現的良好氛圍。實踐證明，企業文化柔性越強，就越有利于柔性戰略的實現。

2.增強家族企業產品的適應力和緩沖力

產品適應性是指產品具有“以變應變”的能力，以產品的技術創新來適應環境的變化；緩沖性指產品具有“以不變應變”的能力，以產品的核心技術、核心競爭力來應對產品市場的變化。家族應根據自身的實力、市場競爭狀況、市場需求狀況選擇開發適宜的產品類型。在企業財力、物力允許的情況下，爭取改進型和全新型產品的創新。

3.提高家族企業資源柔性及能力柔性

資源是指企業所擁有的有價值資產，包括有形資源和無形資源。家族企業擁有稀缺的、有價值的、難以模仿的、難以替代的資源通用性越強，資源柔性越大。一個家族企業，在企業環境變化的情況下，采用探索式的方式發現新資源并整和、配置它所擁有的各種資源，使資源發揮更大的價值，這個企業具有能力柔性。能力柔性是企業取得競爭優勢的關鍵。

當然，并沒有適合于所有家族企業實現柔性戰略的一般途徑，當家族企業與競爭對手之間的競爭加劇時，更需要以一連串的戰略行動回應競爭對手并構筑起持續的競爭優勢。

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