博客營銷在Ｃ２Ｃ中的應用研究

[摘要] 由于C2C電子商務的門檻低， 因此受到眾多個人創業者的追捧。如何在在互聯網這個信息的海洋中擴張自己的C2C電子商務呢？本文針對C2C電子商務從業者容易遇到的一些問題展開分析，并用博客營銷去解決這些問題。

[關鍵詞] C2C電子商務 博客營銷 應用研究

C2C電子商務是指消費者和消費者之間進行的商務活動，由于它的入門門檻低，受到眾多消費者的追捧，紛紛加入到C2C電子商務的行 列中來，特別是個人創業者，夢想從C2C電子商務中分到一杯羹。易觀國際最新研究表明，中國C2C電子商務2007年第4季度總體市場交易規模達到152.6億元人民幣，較第三季度122.91億元人民幣增長24%，C2C電子商務市場份額的不斷增加，不但吸引了個人消費者的眼球，很多的個體從業者、品牌直銷商、廠商等也加入到這個行列中來，怎樣在這個沒有硝煙的戰場上擴張自己的C2C電子商務，本文先分析從事C2C電子商務者容易遇到的一些問題，然后針對這些問題，通過博客營銷去解決這些問題。

一、從事C2C電子商務者容易遇到的一些問題

1.資金少，很多C2C電子商務創業者缺少資金或者資金不是很充裕，要想通過媒體廣告來吸引買家的眼球，幾乎是不可能的事情；

2.海量信息，目前在國內比較出名的C2C電子商務平臺有淘寶網，拍拍網，易趣網等，據淘寶網披露的數據顯示，淘寶網2007年達到5300萬人，日獨立用戶數突破900萬，要想在如此海量的用戶中讓買家找到你，是一件不容易的事情；

3.信用問題，C2C的電子商務中，由于交易環境的虛擬性，買賣雙方互不見面，信用問題是眾多買家首先要考慮的問題，信譽高的C2C商戶比較容易贏得買賣。

針對以上問題，通過筆者多年的經驗，用博客進行一系列的營銷活動，可以解決以上問題。

博客簡單來說，就是在網絡寫日志，在互聯網上，人們可以自由發揮，在法律法規范圍允許的范圍內自由發表自己的觀點、自己喜愛的文摘、自己的經驗積累、自己的情感等。

而博客營銷是指利用博客在網絡上開展營銷活動，由于目前的博客網站提供的博客空間都是免費的，所以它有利于C2C電子商務從業者開展營銷活動，當然要利用博客進行營銷活動，在內容的選擇上就要圍繞既定的目標去進行。

二、下面利用博客營銷，從四個方面為C2C電子商務進行一系列的營銷

1.博客的注冊，首先我們要找一些有商業氛圍的博客平臺去開通自己的博客空間，如阿里巴巴、淘寶網、拍拍網等，另外如果是證券方面的，還可以到中國證券網等去開博客，當然也要針對店鋪產品的銷售區域去選擇博客平臺，比如：你銷售的是凈水設備，目標區域是廣州的八大區，那么你可以到廣州大洋網、廣州搜房網等網站去注冊，不過由于這樣商業氛圍不濃，所以我們不能在這些博客里面過多的放置自己的廣告信息，而要把他們引向你的其他有商業氛圍的博客。然后博客名稱用一個和自己的產品、公司有關的名稱，最好包括產品、公司的關鍵詞。

2.博客的頭像，博客的頭像也是至關重要的一個環節，我們發表文章，回復帖子，頭像都會顯示在文章或者帖子的旁邊，如果把頭像制成一個有動感或者動畫的界面，將會吸引更多的眼球來關注你，如果你的動畫效果做的好，還降引導他們點擊你的頭像進入你的博客，從而提高你的博客的關注度。

3.博客的內容，博客具有自主性、知識性、共享性的特征，因此在博客營銷中，如果能夠對所銷售產品的行業知識有一定的了解，并通過比較通俗的文字表達出來，也可以把自己在銷售產品、回答顧客問題、或者顧客使用過程中的一些感受寫出來，更能夠讓讀者感覺到你的真誠，在博文中可以適當的添加一些產品的關鍵詞進去，特別是標簽中更應添加產品的 詞進去，因為搜索引擎的收錄的時候就會收錄這些關鍵詞，從而提高你在相關關鍵詞中的排名，另外在博客的內容中也不要忘了添加自己的C2C店鋪的網址，博客的內容最好在開博客空間的時候就先設計好，內容可以設計為怎樣一步一步把瀏覽者變為你的顧客，前期的內容切忌雜亂無章、自相矛盾。

4.博客的人氣，博客的人氣上去了，也可以為自己的C2C電子商務店鋪帶來瀏覽量，提高博客的人氣，我們可以參加一些熱點話題的討論，比如現在比較熱門的話題是奶粉含三聚氰胺的問題、神七升空的問題等，討論的時候加上自己的博客網址、產品的關鍵詞等；或者圍繞這些熱點提出問題，或者寫出相關的博文來，這些都能夠吸引讀者的眼球。

5.博友的分類管理，對一些回帖的博友，我們要看他的回復內容，如果是認真回復，并對你的話題提出進一步的提問，可以把這類博友的資料收集起來，從他的博文內容來觀察他的喜好，并嘗試添加他為博文，并有針對的發一些信件給這些博友，按計劃好的博客內容向這些潛在客戶發送。

對于博客營銷的效果，目前沒有一個統一的標準來進行評價，可以參照其他營銷策略的評價方法來進行：

1.對比評價法，進行博客營銷前后的對比，關注自己店鋪在博客營銷前后的情況，另外長期對比不同的博客空間所帶來的客戶，對購買產品的客戶進行簡單的調查，了解客戶是通過什么途徑了解到自己的店鋪的，并進行相關的分析，在不同的博客空間中有所側重。

2.點擊率和轉化率，當然我們不能追求短期效應，不能認為人氣上去了，必然你的商品銷售量就會增加很多，我們可以引用AdKnowledge的調查，盡管顧客沒有購買商品，但全部轉化率中，有32%是在觀看廣告之后形成的。

3.獲取和保持用戶資源階段的評價指標，這個在E-mail中的評價指標，也可以適用在這里，每篇博客都會引來相關的閱讀者，如果某些博客引來的讀者數量比較多，并且這些讀者對你的博客空間忠誠度比較高，則我們可以在其他博客空間加強這篇博客的曝光率，從而吸引更多的讀者來到你的博客空間，成為你的顧客。

博客營銷的用途正在不斷的被開發，如果能夠對博客進行恰當的營銷活動，必將給自己的C2C電子商務帶來良好的效果和收益。

參考文獻:

[1]易觀國際:07年第4季中國C2C網上零售交易規模達152.6億. http://www.it.com.cn/f/news/082/28/554648.htm.2008

[2]馮英鍵:網絡營銷基礎與實踐.清華大學出版社.2004