從大學(xué)生就業(yè)報道審視媒體的“話語失真”

4月23日，人力資源與社會保障部舉行2009年第一季度新聞發(fā)布會，對于高校應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的進展情況，人保部新聞發(fā)言人透露，“一季度應(yīng)屆高校畢業(yè)生簽約率總體略低于去年同期，但各地情況不一樣”。

大學(xué)生簽約率“略低”于去年，官方透露出的大學(xué)生就業(yè)進展與一段時期以來媒體對大學(xué)生就業(yè)難問題報道上通過“大學(xué)生當保安”、“大學(xué)生當掏糞工”、“大學(xué)生畢婚族（女大學(xué)生畢業(yè)后先結(jié)婚再就業(yè)）”之類的報道反復(fù)渲染與強化而構(gòu)建的輿論環(huán)境以及基于此而形成社會公眾對于大學(xué)生就業(yè)的普遍性認知顯然有所不同。而在此之前，媒體內(nèi)部已經(jīng)提出了對關(guān)于大學(xué)生就業(yè)報道的“話語定勢”的質(zhì)疑。

“今年是高校擴招后第一個大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)高峰年，社會上關(guān)于大學(xué)生就業(yè)難的議論紛紛揚揚、不絕于耳。但是，記者經(jīng)過一個多月的采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與往年相比，今年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難度加大雖是事實，但遠沒有難到像一些媒體渲染的地步，實際上，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難是被夸大了”，這是《中國青年報》4月上旬發(fā)表的一篇《大學(xué)生就業(yè)難度被夸大了》報道中的一段表述。盡管對“大學(xué)生就業(yè)難度被夸大”的說法仍存爭議，但媒體內(nèi)部的觀點分化，至少表明在將大學(xué)生就業(yè)問題營造成為最熱門的“熱點”之后，媒體內(nèi)部已經(jīng)開始了對于大學(xué)生就業(yè)報道中存在的“話語失真”現(xiàn)象進行反思。

這種反思是非常必要，對于公眾來說，他們需要更加理性、更接近真相的信息；對于媒體自身來說，深刻剖析媒體在大學(xué)生就業(yè)報道上的“話語失真”現(xiàn)象及其形成機理，并探尋糾正之策，對于創(chuàng)新媒體熱點報道的操作理念、錘煉媒體品質(zhì)來說都是有所裨益的。

“失真”亂象

通過“百度新聞”搜索引擎即可直觀感受到“大學(xué)生就業(yè)”這一話題的熱度：根據(jù)4月25日筆者寫作此文的搜索結(jié)果，“醫(yī)改”共有22.7萬條記錄，“大學(xué)生就業(yè)”共有21.4萬條記錄，“大盤走勢”共有19.2萬條記錄。而具體到大學(xué)生就業(yè)，輸入“大學(xué)生就業(yè)難”這一主題詞，可搜索出8.87萬條記錄，而關(guān)于“大學(xué)生順利就業(yè)”主題詞的記錄僅有9100條。

這一數(shù)據(jù)反差從一個側(cè)面反映出一種值得肯定的取向，即關(guān)注并迅速響應(yīng)熱點并進行審視已經(jīng)成為媒體普遍秉持的立場。但如果詳細對搜索出的新聞加以研讀即可發(fā)現(xiàn)，很多媒體在響應(yīng)熱點上的進步，超過了其在“理性審視”上所取得的進展，并由此而帶來以下三種明顯的“話語失真”傾向。

第一是現(xiàn)狀報道的“跟風(fēng)”傾向。最新一輪大學(xué)生就業(yè)報道的熱潮起源于去年10月份之后，主要源于兩大背景：一是每年的10月份之后，即將畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生開始直面就業(yè)問題，而且很多公司在九十月份啟動校園招聘計劃已逐步成為慣例；二是去年9月份爆發(fā)國際金融危機，以及隨之而來的經(jīng)濟形勢的冷卻并迅速傳導(dǎo)到就業(yè)領(lǐng)域，與“民工返鄉(xiāng)”幾乎同步，大學(xué)生就業(yè)也上升為熱點話題?！笆芙鹑谖C沖擊，進高校招聘企業(yè)銳減”之類的新聞率先出現(xiàn)在沿海地區(qū)的媒體上，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載后，內(nèi)地其它地區(qū)的媒體也開始以一種“本地化”的操作策略進行類似的報道，構(gòu)成了報道大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀第一波“跟風(fēng)潮”。之后，“高校招聘會爆棚、擠爆門檻”成了各家媒體在報道高校招聘活動時不約而同的報道基調(diào)，構(gòu)成了報道大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀的第二波“跟風(fēng)潮”。緊隨而來，就是各式各樣的關(guān)于大學(xué)生“自降身價”擇業(yè)以及政府企業(yè)“幫扶大學(xué)生就業(yè)”的報道相對集中地出現(xiàn)在媒體上。

第二是個案報道的“娛樂”傾向。在大學(xué)生就業(yè)難的話題受到公眾廣泛關(guān)注之后，基于這一題材的更能吸引“眼球”的報道有意無意之間在媒體上廣泛“流傳”，出現(xiàn)了普遍性“娛樂化操作”傾向。這種操作主要有兩種套路：一是以女大學(xué)生為主角的、帶有明顯“性暗示”的社會新聞頻頻在媒體上出現(xiàn)：《女孩（大專生）險遭面試者強暴 裸身裹毛毯欲跳樓》《女大學(xué)生應(yīng)聘家教，遭捆綁凌辱》《杭州某公司給面試女生放三級片》《女大學(xué)生畢業(yè)找不到工作，只穿內(nèi)褲跳樓身亡》等等，均為近期各類網(wǎng)站轉(zhuǎn)載率極高的新聞；二是帶有“惡搞”大學(xué)生意圖的報道頻頻出現(xiàn)在各類媒體上，比如大學(xué)生招聘會出現(xiàn)門童崗位、大學(xué)生應(yīng)聘清洗化糞池工作、大學(xué)生競聘洗腳工等等。

第三是深度報道的“泡沫”傾向。應(yīng)當說，媒體對于大學(xué)生就業(yè)難的關(guān)注，一直抱有探究原因并且尋求對策的追問態(tài)度，這是一種可貴的態(tài)度，也是媒體責(zé)任感的體現(xiàn)。但是，在這種追問過程中出現(xiàn)了值得探討深度報道的“泡沫”傾向。這種傾向具體來說表現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)難問題原因探討上的“眾口一詞”、缺乏針對性?？偨Y(jié)一下，大多數(shù)媒體對于大學(xué)生就業(yè)難的反思性報道，多數(shù)都止于二種原因：首先是擴招政策、大學(xué)生期望過高、大學(xué)生能力以及適應(yīng)社會技能不足等，鮮見有媒體能結(jié)合各地各區(qū)域具體的現(xiàn)實，提一些更具針對性原因所在。其次是對策分析上的“自說自話”，缺乏可操作性，某些機構(gòu)、專家人云亦云或者嘩眾取寵式的關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的思考以及“支招”的報道散見于各類媒體，比如“教育界人士呼吁每家中小企業(yè)吸收一名大學(xué)生就業(yè)”、“財政補貼幫助未就業(yè)大學(xué)生走村入戶”、“大學(xué)生高空練單杠訓(xùn)練膽量適應(yīng)就業(yè)競爭”、“找工作，大學(xué)生為何不如殘疾人”等等。

機理剖析

毋庸置疑，大學(xué)生就業(yè)難是一個基本的社會現(xiàn)實，而且隨著經(jīng)濟形勢的變化、高校人才培養(yǎng)模式與社會的脫節(jié)等諸多復(fù)雜原因，這一問題的解決也變得越來越棘手。但客觀來看，這是一個最近幾年來一直持續(xù)的社會焦點問題，而并不是一個短時發(fā)酵的熱點問題，但是，在媒體所營造的輿論環(huán)境中卻呈現(xiàn)出相反的態(tài)勢，大學(xué)生就業(yè)難迅速升溫成為熱點，以至于社會各界都被卷入對這一話題的討論，從而更加劇公眾對于“大學(xué)生就業(yè)難尋就業(yè)門路”的普遍性認知。

媒體因為響應(yīng)、追逐熱點而出現(xiàn)“話語失真”現(xiàn)象，在一定程度上已經(jīng)成為當前媒體熱點報道上的通病，而結(jié)合大學(xué)生就業(yè)報道來分析，即可以看出這種“話語失真”現(xiàn)象潛在的形成機理。

一是媒體采編環(huán)節(jié)上的新聞由頭“概念化”現(xiàn)象。根據(jù)經(jīng)典的新聞學(xué)理論，新聞由頭應(yīng)當是一種事實，而絕非某種事先已經(jīng)形成的“概念”。但是，隨著所謂的“厚報時代”、“海量信息”時代的來臨，快速的大批量的稿件供應(yīng)已經(jīng)成為媒體內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)的首要需求，并由此帶來了兩種取向：首先，媒體僅靠挖掘新聞事件已經(jīng)不足以支撐內(nèi)容生產(chǎn)的“原料”需求，于是，一些已經(jīng)議論紛紛的“熱點”自然會成為媒體致力開掘的“新聞富礦”；其次，媒體對于一線記者的考核出現(xiàn)了普遍性的“以量為主”的取向，從而引導(dǎo)一線記者以“是否能快速成稿”作為觀察新聞現(xiàn)場的第一價值落點，并由此而產(chǎn)生了“帶著觀念尋找事實支撐”的采訪模式，于是就出現(xiàn)了對于大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀報道的“跟風(fēng)”傾向。而這種新聞由頭的“概念化”傾向，目前已經(jīng)成為媒體內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)中帶有相當普遍性的現(xiàn)象。

二是媒體內(nèi)容包裝上的新聞熱點“過度開發(fā)”現(xiàn)象。由于媒體競爭日趨激烈，媒體越來越注重對內(nèi)容的包裝與營銷，對于媒體來說，這是能否獲取影響力從而贏利，能否獲取廣告投放主動權(quán)的至關(guān)重要的“第一次營銷”。本著“影響力至上”的原則，媒體形成了“緊跟熱點搶抓讀者眼球”的內(nèi)容“包裝”思路，一些原本與熱點結(jié)合并不密切的新聞內(nèi)容，也被套上了“熱點”的外衣，大學(xué)生就業(yè)報道中出現(xiàn)了“娛樂”傾向即與這種內(nèi)容包裝思路密切相關(guān)：女性受到性侵犯的新聞內(nèi)容已經(jīng)不再“醒目”，于是，一些媒體便抓住“女大學(xué)生身份”來做文章，將一樁社會新聞與大學(xué)生就業(yè)形勢相聯(lián)系來制造關(guān)注度，擴大影響面。這種操作思路在某些網(wǎng)站上更為明顯，比如《解放日報》發(fā)表的一篇對于大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查的報道提到了“八成大學(xué)生愿意降低薪酬預(yù)期”，在某網(wǎng)站轉(zhuǎn)載時，標題即變成《大學(xué)生就業(yè)觀念已經(jīng)很務(wù)實，薪酬預(yù)期可以一降再降》。這種“過度開發(fā)”新聞熱點而贏取“眼球”與點擊率的生硬操作，自然會造成“話語失真”，影響公眾對于大學(xué)生就業(yè)的真實狀況的判斷。

三是媒體運作環(huán)節(jié)中的新聞取向被利益主導(dǎo)的現(xiàn)象。由于大學(xué)生就業(yè)成為社公關(guān)注的熱點，于是很多商業(yè)機構(gòu)自然不會放過利用這一熱點進行商業(yè)炒作以謀取利益的機會，而這種商業(yè)操作自然也需要媒體的配合，于是便出現(xiàn)了在商業(yè)利益主導(dǎo)下，媒體與商業(yè)組織在炒作新聞熱點上的“共謀”現(xiàn)象，房地產(chǎn)商利用大學(xué)生就業(yè)難推出“買房送就業(yè)崗位”的促銷“創(chuàng)意”，媒體即大加炒作，并在實際操作中有意采訪專家，制造交鋒氛圍，吸引公眾注意；某些企業(yè)主就大學(xué)生就業(yè)難發(fā)表一些看上去很有“新意”卻并無操作性的觀點，也被媒體大加報道，以擴大這些企業(yè)主以及企業(yè)的知名度等等，這些報道均表現(xiàn)熱點新聞的報道正在受到商業(yè)利益侵蝕的現(xiàn)象。

一線新聞采編環(huán)節(jié)的“由頭概念化”為內(nèi)容制作與包裝上的“抓熱點制造關(guān)注度”策略提供了支撐，而這種由媒體制造關(guān)注度的操作手法，一旦為商業(yè)利益所主導(dǎo)，就會增加媒體“話語失真”的程度。顯然，而這三大成因之間“互動”，正是大學(xué)生就業(yè)報道存在普遍性的“話語失真”現(xiàn)象的形成機理。

價值重塑

顯然，大學(xué)生就業(yè)報道“話語失真”現(xiàn)象的成因，主要是由于媒體實際運作過程在一些環(huán)節(jié)上普遍性缺失所造成的，而不唯大學(xué)生就業(yè)報道所獨有，因此，對于大學(xué)生就業(yè)報道上存在的“話語失真”現(xiàn)象的糾正需要從一種更為根本的媒體價值重塑的層面上著力。

首先，在審視社會熱點上，媒體當恪守“獨立判斷”的精神本源。響應(yīng)熱點從而引導(dǎo)熱點，這是媒體的基本價值立場，也是媒體的責(zé)任所系。但是，對于社會熱點的“泡沫化”傾向，媒體當警惕，并且以一種自我節(jié)制的態(tài)度不去對這種現(xiàn)象推波助瀾。獨立判斷，是媒體精神的本源，因此，在對社會熱點報道過程的操作過程中，媒體始終不應(yīng)背離這一精神，具體來說，與熱點保持一定的短暫距離，通過實際的調(diào)查與理性的審視，來選準報道角度與報道方式，往往不僅在報道效果上起到“后發(fā)制人”之效，而且有利于樹立媒體的公信力與影響力。因此，媒體在實際操作環(huán)節(jié)中也當樹立“冷眼看待熱點，有力引導(dǎo)熱點”的操作理念。

其實，在采編環(huán)節(jié)上，媒體當倡導(dǎo)“回歸現(xiàn)場”的核心價值。越是在新聞“原料”稀缺、新聞信息海量傳播時代，越需要獨特的新聞發(fā)現(xiàn)，而“回到現(xiàn)場”無疑是錘煉新聞品質(zhì)、打造有核心競爭力的新聞產(chǎn)品所必備的操作思路，新聞由頭“概念化”傾向的泛濫，只能生產(chǎn)出人云亦云的同質(zhì)化新聞產(chǎn)品，而這種同質(zhì)化，正是目前多數(shù)媒體所面臨的最大困惑之一。

最后，在運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)上，媒體當以“間接商業(yè)化”為行為底線。媒體的商業(yè)化已經(jīng)成為共識，但對于如何商業(yè)化目前卻并未形成成熟套路。從實際運轉(zhuǎn)來看，以商業(yè)利益與廣告收入為主導(dǎo)，新聞內(nèi)容為商業(yè)服務(wù)，已經(jīng)成為很多媒體的行事準則。通過對大學(xué)生就業(yè)報道上媒體“話語失真”的形成機理即可看出，商業(yè)利益主導(dǎo)新聞取向，已經(jīng)成為媒體公信力缺失的直接推手，從長遠來看，這一準則的泛濫，對于媒體的品質(zhì)與品牌均是一種戕害。因此，媒體當以更具建設(shè)性的可持續(xù)發(fā)展理念與定力，來堅持“間接商業(yè)化”的行為底線，否則，話語權(quán)的不當使用，在傷及社會的同時最終將傷害媒體自身。