新媒體技術(shù)支持下的公共圖書(shū)館宣傳服務(wù)工作模式

林紀(jì)新

摘 要： 隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，人民的美好生活需要日益增強(qiáng)，公共圖書(shū)館的各項(xiàng)工作也逐漸現(xiàn)代化，以適應(yīng)群眾不斷提升的精神需求。當(dāng)前，信息化越來(lái)越多地應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，人們通過(guò)手機(jī)端、網(wǎng)絡(luò)觀看書(shū)籍的比重越來(lái)越大，這也是當(dāng)前公共圖書(shū)館注重宣傳服務(wù)工作的重要原因之一。想要提高公共圖書(shū)館的宣傳服務(wù)工作，從業(yè)人員可以采用當(dāng)下的新媒體技術(shù)，并結(jié)合當(dāng)前公共圖書(shū)館的現(xiàn)狀和問(wèn)題，制定合理的宣傳服務(wù)工作模式，鞏固公共圖書(shū)館的作用。

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù) 公共圖書(shū)館 宣傳服務(wù) 工作模式

中圖分類號(hào)：G252.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2020）06-00-01

最近幾年，我國(guó)的公共圖書(shū)館事業(yè)伴隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展而得到了很大的提升空間，無(wú)論是在圖書(shū)儲(chǔ)備量，還是在軟硬件的設(shè)施上，都有了非常大的提高，在服務(wù)形式上也越來(lái)越多元化。由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們前往圖書(shū)館觀看紙質(zhì)書(shū)籍的次數(shù)越來(lái)越少，如何通過(guò)當(dāng)前發(fā)展的新媒體技術(shù)做好公共圖書(shū)館的宣傳服務(wù)工作，提高公共圖書(shū)館的社會(huì)影響和地位，成為當(dāng)前從業(yè)人員需要重視的問(wèn)題。

一、公共圖書(shū)館宣傳工作的現(xiàn)狀分析

通過(guò)對(duì)當(dāng)前所有讀者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，前往公共圖書(shū)館閱讀的讀者大多數(shù)為男性，其中學(xué)生的占比是最高的，其次是青年，且這些讀者的受教育程度普遍比較高[1]。目前，公共圖書(shū)館在進(jìn)行宣傳工作的時(shí)候常常把成年人當(dāng)作目標(biāo)受眾，對(duì)兒童讀者的關(guān)注度明顯不足。在宣傳形式上，公共圖書(shū)館最常用的是舉辦大型書(shū)籍展覽或書(shū)籍講座，不僅形式單一，且無(wú)法吸引更多讀者的興趣。同時(shí)，這些活動(dòng)在開(kāi)展過(guò)程中講究與讀者之間的互動(dòng)，除了特定的書(shū)迷之外，很少有人能夠和公共圖書(shū)館產(chǎn)生較大的聯(lián)系，導(dǎo)致互動(dòng)性不強(qiáng)。在宣傳手段上，公共圖書(shū)館仍然采用過(guò)去的橫幅、宣傳冊(cè)等傳統(tǒng)宣傳方式，很少涉及當(dāng)前深受年輕人喜愛(ài)的電子郵件、公眾平臺(tái)、微博等。當(dāng)然，這些新的宣傳方式已經(jīng)逐漸進(jìn)入到公共圖書(shū)館相關(guān)工作人員的視野當(dāng)中，但并沒(méi)有建立起完善的宣傳體系，其內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，很難吸引更多讀者的興趣。雖然這些問(wèn)題并沒(méi)有直接影響到公共圖書(shū)館的社會(huì)影響及地位，但綜合起來(lái)，已經(jīng)對(duì)公共圖書(shū)館產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響[2]。

二、利用新媒體技術(shù)提高公共圖書(shū)館宣傳服務(wù)工作效果的

對(duì)策

1.采用更多元化的宣傳內(nèi)容

公共圖書(shū)館的宣傳工作始終不到位的原因之一，就是宣傳內(nèi)容過(guò)于單調(diào)，很多讀者看到其宣傳內(nèi)容的第一眼就失去了繼續(xù)觀看下去的興趣，甚至有一些宣傳內(nèi)容完全沒(méi)有為公共圖書(shū)館形成有效地宣傳。因此，相關(guān)工作人員在結(jié)合當(dāng)下的新媒體技術(shù)，提高公共圖書(shū)館宣傳服務(wù)工作效果時(shí)，一定要采用多元化的宣傳方式，比如，年輕人非常喜愛(ài)的某視頻平臺(tái)上注冊(cè)官方賬號(hào)，用視頻的方式宣傳公共圖書(shū)館的規(guī)章制度、圖書(shū)儲(chǔ)備等;也可以在國(guó)內(nèi)用戶最多的社交媒體微博注冊(cè)賬號(hào)，每天更新，提升圖書(shū)館的影響力;此外，公共圖書(shū)館也可以在微信公眾平臺(tái)上定期發(fā)布推文，通過(guò)文字的形式對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行有效地宣傳。這一過(guò)程中，相關(guān)的負(fù)責(zé)人要靈活的制作宣傳內(nèi)容，形式上也要多加創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)宣傳手段的影響[3]。比如，五四青年節(jié)時(shí)，公共圖書(shū)館的視頻賬號(hào)負(fù)責(zé)人就可以通過(guò)制作漫畫(huà)視頻展現(xiàn)我國(guó)歷代青年到圖書(shū)館閱讀的情況，加之以趣味化的表現(xiàn)形式，使看到視頻的人能夠產(chǎn)生足夠的興趣。通過(guò)這樣的方式，公共圖書(shū)館可以吸引更多的讀者關(guān)注其官方賬號(hào)，而圖書(shū)館可以獲得更多向讀者宣傳的機(jī)會(huì)。

2.豐富公共圖書(shū)館的宣傳形態(tài)

相較于傳統(tǒng)的宣傳形態(tài)，新媒體技術(shù)下的宣傳形態(tài)更容易貼近讀者的心理。在進(jìn)行新媒體技術(shù)下的公共圖書(shū)館宣傳服務(wù)工作之前，相關(guān)的工作人員一定要對(duì)當(dāng)前讀者喜愛(ài)的宣傳形態(tài)進(jìn)行調(diào)查和了解，比如，很多男性讀者更喜歡網(wǎng)絡(luò)端獲取與圖書(shū)館相關(guān)的信息，而女性讀者則更偏愛(ài)戶外廣告的宣傳形態(tài)，老年讀者更愿意從電視、廣播等傳統(tǒng)媒介中獲取相關(guān)信息，年輕讀者更喜歡從手機(jī)端了解公共圖書(shū)館[4]。因此，在通過(guò)新媒體技術(shù)進(jìn)行宣傳服務(wù)工作時(shí)，可以采取以下幾種方式：第一，利用戶外廣告進(jìn)行推廣;第二，圍繞公共圖書(shū)館自身的建筑，鋪設(shè)一系列的海報(bào)、櫥窗、燈箱等;第三，設(shè)計(jì)出公共圖書(shū)館的地標(biāo)性建筑，并制作相應(yīng)的宣傳禮品如書(shū)簽、明信片等等;第四，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，投放概念性的廣告，也可以通過(guò)自身的網(wǎng)站為讀者提供網(wǎng)絡(luò)端的服務(wù)，如送書(shū)上門(mén)、遠(yuǎn)程預(yù)訂等;第五，結(jié)合當(dāng)下閱讀的大環(huán)境，針對(duì)不同的人群制定不同的新媒體宣傳方式，在館內(nèi)提供智能服務(wù)助手，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)圖書(shū)館的專屬形象，圍繞這兩者建設(shè)公共圖書(shū)館的新形象;第六，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如微信公眾平臺(tái)、微博、抖音等增設(shè)服務(wù)頁(yè)面，使讀者能夠輕易、快速地了解公共圖書(shū)館的辦證流程、書(shū)目查詢等;最后，定期舉辦宣傳活動(dòng)，適當(dāng)加入當(dāng)下的流行元素，使更多的讀者愿意參與其中。

3.明確宣傳目標(biāo)

在過(guò)去的公共圖書(shū)館宣傳手段當(dāng)中，相關(guān)的工作人員并沒(méi)有注重宣傳目標(biāo)，因此很多讀者并沒(méi)有和圖書(shū)館的宣傳手段產(chǎn)生共鳴。公共圖書(shū)館如果想要提高自身的宣傳效果，就必須有針對(duì)性地明確宣傳目標(biāo)，并依托于此制定對(duì)應(yīng)的宣傳方式。比如對(duì)待青年讀者，工作人員可以先調(diào)查這一部分讀者在平時(shí)的生活中更愿意閱讀哪一類型的書(shū)籍，又喜歡什么風(fēng)格的宣傳形式。在對(duì)此有了充分地了解之后，再進(jìn)行細(xì)致地分析和研究，制定有效的宣傳方式。

結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今時(shí)代，新媒體技術(shù)體現(xiàn)在很多層面，比如網(wǎng)絡(luò)上比較流行的社交平臺(tái)、戶外的海報(bào)等等。這些方式對(duì)于公共圖書(shū)館而言都是非常重要的宣傳手段，想要提升圖書(shū)館的宣傳服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，就必須結(jié)合新媒體技術(shù)，做出深入地調(diào)查之后，制定合理的宣傳方案。

參考文獻(xiàn)

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特色服務(wù)與管理實(shí)踐——以復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館為例[J].高校圖書(shū)館工作，

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[4]邵絲媞.我國(guó)公共圖書(shū)館創(chuàng)客空間建設(shè)研究[J].中外企業(yè)家，2020，（13）：122.