日化店渠道的競爭已經進入白熱化的程度,日化店想要提升業績,離不開有效的廣告宣傳和推廣。但是,日化店規模有限,資金有限,不太可能花很多的費用去做廣告。那么,我們應該用什么比較省錢有效的方式,去提高單店在商圈的影響力和知名度呢?
一、學校活動
學校,是被很多日化店忽略的地方。特別是大中專學校的學生,是一個很有活力、很有開發價值的新生消費群體。日化店在針對學校消費群體的開發,主要可以通過4種方式在商圈附近的學校進行推廣:
1 與學生會合作:日化店進行實際運作時,與學生會合作,是有效進入的第一種方式。根據我們曾經操作過的經驗,跟學生會合作一般每次費用不高,但每天可以銷售2000~3000元的產品。最主要的是同時可以趁機提高日化店在學校的商圈影響,實現“名利雙收”。
2 現場活動宣傳:在學校舉行現場銷售宣傳,是第二種有效方式。操作方式是要先跟學校溝通好,然后在學校食堂旁邊,舉行這種現場的產品銷售宣傳活動。推廣的產品一般以多個名牌附帶一個終端品牌。活動的主要目的一方面可以現場銷售產品,另一方面能針對學生宣傳日化店,讓這個富有活力的消費群體更多地通過名牌和宣傳資料知道和了解日化店。
3 聘用學生發宣傳單頁:可以聘用學生去學校發宣傳單頁,聘用的學生每發出一份單頁就給1毛錢,并要求他們不分男女,每個宿舍發1份。這種方式對于提升學生對日化店的認知度效果很好。
4 派發試用裝:可以在學校派發一些試用裝和折頁,主推一些針對學生的產品品項,讓他們對日化店的產品多一些了解。一般派發試用裝后產生的回頭購買率會比較高,所以在安排派發的時候,一定要把握好產品,一要適應當季,二是要有特點或是名牌產品。
日化店主要可以通過以上四種方式,在附近的大中專學校進行宣傳推廣。每當有新品上市或者銷售季節來臨時,日化店只要堅持這樣做,推廣效果會很不錯。一些學生不但因此成為店內顧客,而且會進一步發展成為會員及日化店忠實顧客。
二、宣傳單頁
宣傳單頁是單店快速吸引客源、提升目標顧客認知度的最有效手段。這里,我們說的宣傳單頁不是廠家配給日化店的那種折頁,而是日化店自己根據每個時期的推廣需要,自己去設計和印刷的一種單店宣傳單頁。
1 封面封底:一般用知名度非常高的名牌,這些名牌的形象廣告、促銷優惠或產品圖片等內容,都可以作為封面封底。這樣操作,可以提高消費者對宣傳資料的關注度和信任度。另外封面封底的顏色和格調,要符合季節的消費者心理。比如夏天用比較清爽的藍色或者綠色,讓消費者第一眼的感覺就很舒適,有要看下去的想法。
2 單頁產品:單頁上的產品要能吸引顧客,這一點是很重要的。這個直接關系到目標顧客對于日化店傳遞的產品信息有無興趣,會不會進店來購買。因此,要根據季節的變化和流行趨勢的不同,注意名牌產品和終端產品的合理搭配。比如夏天,就可以推廣200m]的飄柔、海飛絲、潘婷等名牌洗發水、沐浴露,以及面貼膜、去痘膏、爽膚水、乳液、防曬、脫毛膏、走珠香體露等;冬天則可以面霜、洗發水、乳液、護手霜、潤體露等為主。只有通過有效地向目標顧客傳遞他們關注的名牌和適應季節的產品,才能喚起顧客對產品的敏感和對日化店的關注,才有可能吸引顧客進店。
3 優惠信息:在散發宣傳單頁時,要加上使用期限是15天內的價值5元、10元的折扣券。當日化店銷售人員去一些機關單位的辦公室散發資料時,每個辦公室就可以發1份宣傳單頁外加多張折扣券。這種操作方式就很靈活,可以有效控制宣傳單頁的制作成本。
4 散發對象宣傳單頁不要盲目地發,而應該有針對性,以提高它的使用和宣傳效果。通常,我們建議日化店針對一些銀行、醫院、機關單位等派發,或者在單店附近的廣場、人流量大的路口派發,派發對象以18-30歲的女性為目標。當然,每個店的情況不一樣,推廣的產品不一樣,可能年齡的界定會有不同。
5 注意事項:宣傳單頁在外面派發的時候,還要注意一些操作細節,比如宣傳單頁掉在地上,日化店的工作人員要撿起來,而不能不管。另外,就是當潛在顧客不接受宣傳資料的時候,不要硬塞。這兩個小細節是操作時很重要的問題。
三、網站宣傳
現在,隨著網絡的普及,上網的人越來越多,一些年輕的女孩子和學生,更是成了不折不扣的“網蟲”。因此,日化店還可以考慮建立自己的網站,通過網站向消費者宣傳自己。日化店建立網站的首要目的,就是可以讓顧客足不出戶,便可以及時獲知日化店最新的產品和活動信息。另外,還有以下三個方面的作用:首先,利于網絡推廣和網店銷售(當然這樣更適合一些經濟比較發達、網絡普及率高的區域);其次,充分利用網絡折扣券,將折扣券優惠信息放到網站上,消費者從網站上打印出來便可以使用,還可以節省日化店去派發折扣券的人工成本,最后,網絡宣傳是針對年輕消費群體最有效的一種信息傳播手段。
四、DM手冊
當日化店發展到一定階段,積累到大量會員的時候,就可以用DM手冊的方式來進行推廣了。DM廣告,就是日化店制作的、通過郵局郵遞的產品宣傳廣告手冊。DM手冊具有信息量大的優點,內容和操作要點跟剛才講的宣傳單頁是一樣的,只是產品和內容信息要求更豐富而已。一般建議日化店在會員達到10000個的時候采用這種方式。
日化店的DM手冊一般可以按照以下兩種渠道,郵寄給兩種不同的對象。一是郵寄給會員,一般建議日化店每期DM手冊總量的80%要郵寄給會員。這就要求在日常的銷售過程中,日化店應注重會員的發展和登記,發放會員卡。二是保持每次有2000-3000本用來郵寄給一些新的潛在顧客,用來發展新顧客。因為,保持一定的新鮮血液是非常重要的,是防止會員流失的重要手段。比如,郵寄給一些工廠、機關單位的辦公室,每個辦公室郵寄1本。另外,也可以通過收集一些超市、商場的潛在會員資料,選擇出比較合適的目標顧客之后,把DM手冊郵寄給她們。潛在顧客的開發,在時間上需要一定的持續性,不要指望郵寄一兩次就能產生很明顯的效果,一般要持續郵寄2—3個月,之后再重新選擇2000-3000個潛在顧客,同樣按照這種方式循環操作,就能夠很好地開發一些新顧客。
需要提醒的是DM手冊要操作好,還有幾個小細節的配套工作。第一,印刷信封。也就是設計印刷日化店自己的信封,信封上要加上自己的店名、形象,電話,有網站的還要加上網址,不要忽略任何一個可以宣傳自己的機會:第二,與郵局先談好郵資。郵局一般對于郵件的費用是有收費標準的,但如果數量大,就可以享受比較優惠的價格,這樣才能很好地控制成本;第三,一定要店員自己封裝郵寄,以免會員資料泄露。
小結
日化店在廣告宣傳方面,注意的要點就是通過去學校推廣開發大量的學生顧客,通過針對性地派發宣傳單頁和折扣券快速吸引客源和目標顧客;通過網站讓年輕消費群體和日化店會員足不出戶,可以第一時間及時收到最新的產品和活動信息;通過DM手冊向會員持續穩定地傳遞大量信息,以及開發一定比例的新潛在會員。這幾種方式簡單、容易操作、成本低、效果好,構成了一個宣傳系統,互相配合,產生合力!但一定要注意堅持,不要指望一次兩次就能產生什么樣的效果,長時間的積累才會產生讓你意想不到的回報。