梁偉平：創(chuàng)業(yè)沒有教科書

即便再過100年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)還是很多

[人物檔案]

梁偉平，1974年生于浙江，現(xiàn)居上海。1998年上海同濟(jì)大學(xué)碩士畢業(yè)。曾在房地產(chǎn)行政部門任職6年，辭職后開過咖啡館、美容院。2007年1月，創(chuàng)辦上海瑞家信息技術(shù)有限公司、瑞庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司（即“安居客”），擔(dān)任首席執(zhí)行官。安居客在2007年11月首獲200萬美元注資，去年底再獲經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬美元投資。

梁偉平至今記得投資人邵亦波對他說的話語：創(chuàng)業(yè)之痛不可避免，他人經(jīng)驗(yàn)的最大好處就是可以告訴你會(huì)有多痛。兩年多的時(shí)間里，正是邵亦波的經(jīng)緯創(chuàng)投對安居客進(jìn)行了首輪和第二輪的注資。“如果復(fù)制搜房網(wǎng)、焦點(diǎn)網(wǎng)的資訊模式一定會(huì)失敗，我們專注于幫用戶精準(zhǔn)的搜索房源。”梁偉平不止一次這樣說。

“下海”

梁偉平從同濟(jì)大學(xué)地下建筑與工程系本科畢業(yè)，升入該專業(yè)的研究生，畢業(yè)后就職于上海房地產(chǎn)行政部門。這份好工作收入并不很高，卻很穩(wěn)定，實(shí)在是許多同齡人的求職目標(biāo)。

他是個(gè)不安現(xiàn)狀的人。6年的行政工作讓他感到疲倦，漸失工作激情。沒有過多猶豫，2003年他決定辭職，開始尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

“下海”伊始，他東拼西湊200萬元，在上海加盟開辦了一家“上島”咖啡館。盡管從無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幸運(yùn)的是，沒過多久咖啡館就開始盈利，因?yàn)橐槐u30元至50元的咖啡，成本不會(huì)超過5元，利潤率高得驚人。

賺到第一桶金后，他出人意料地賣掉了咖啡館。這一回他又開了一家美容院，仍舊是暴利行業(yè)。半年后，他再次毅然甩手離開。對于咖啡館和美容院的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，他坦然地說：“我對這件事情沒有充分興趣，或者說我并不適合這類保險(xiǎn)系數(shù)比較高的行業(yè)創(chuàng)業(yè)。”

“觸網(wǎng)”

2006年，梁偉平曾經(jīng)受朋友之邀幫忙做網(wǎng)站。事實(shí)上，他并不懂互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)。但也這個(gè)看似平常的插曲，讓他有機(jī)會(huì)“觸網(wǎng)”。

直到接觸到互聯(lián)網(wǎng)，就像他遇到心儀已久的女子一般放電、著魔，從此便義無反顧，戀戀不舍。他如饑似渴地了解互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)故事，他發(fā)現(xiàn)，即便是再過100年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)還是很多。

同年8月，他離開了朋友的網(wǎng)站，開始籌劃自己的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。雖然這個(gè)想法讓他激動(dòng)不已，他連夜在厚厚的本子上寫出了三個(gè)創(chuàng)業(yè)方案：一是和農(nóng)民工有關(guān)的網(wǎng)站；二是類似今天“口碑網(wǎng)”這樣的網(wǎng)站；三是房地產(chǎn)網(wǎng)站。

經(jīng)過進(jìn)一步的思考，他排除了前兩個(gè)方案。現(xiàn)在想來，最終定格在二手房網(wǎng)絡(luò)平臺，是因?yàn)樗哂邢嚓P(guān)行業(yè)的工作經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)心興趣真正地被激發(fā)了出來。“有天晚上一直到凌晨三點(diǎn)，我才想明白，只有房地產(chǎn)網(wǎng)站跟自己原來的工作經(jīng)驗(yàn)有聯(lián)系，而且可以充分利用積累多年的人脈關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)，比較靠譜。”

前有搜房網(wǎng)和焦點(diǎn)網(wǎng)，后有搜屋網(wǎng)和安家網(wǎng)，梁偉平總是無可回避地被問起安居客為何還要“橫空出世”。事實(shí)上，答案早已想好，他并不把其他網(wǎng)站看作真正意義上的競爭對手。關(guān)于商業(yè)模式，梁偉平打了個(gè)比方：“搜房網(wǎng)好比電影院，來看電影的人多了，它就在門口賣爆米花和飲料。安居客不是電影院，只賣爆米花和飲料，想吃的人不用進(jìn)到電影院才買。”

“淘金”

梁偉平介紹說，在安居客上注冊的經(jīng)紀(jì)人，全部經(jīng)過網(wǎng)站運(yùn)營人員的嚴(yán)格認(rèn)證，并且根據(jù)服務(wù)專業(yè)度、誠信度、成交記錄和用戶口碑等綜合指標(biāo)，形成獨(dú)特的評級體系，讓用戶做到心中有數(shù)。

2006年8月，他建立安居客時(shí)房地產(chǎn)網(wǎng)站正面臨轉(zhuǎn)折。已經(jīng)創(chuàng)辦7年的搜房網(wǎng)51%的股權(quán)被澳大利亞泰爾斯瑞公司以2.54億美元并購。在風(fēng)險(xiǎn)漸增的背景下，勇敢“突圍”的梁偉平難免遭受質(zhì)疑，包括當(dāng)時(shí)還沒有出手投資的邵亦波。但梁偉平無疑是看到了這片市場的大好潛力，而非來自同行對手們的競爭壓力。

傳統(tǒng)門面店中介的找房方式，讓大多數(shù)想要找房的人群感到勞心勞力、決策困難。由于獲取信息的渠道落后，市場上龐大的房源供給和信息量與找房者所能掌握的信息的極端不對稱，使買房租房的過程變得復(fù)雜。梁偉平也有過這種親身感受：“不少房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司太糟糕，一些經(jīng)紀(jì)人只能稱作銷售員，他們大多只在乎短期利益，并不是在為客戶著想。”

安居客有一條“鐵規(guī)”：被用戶投訴發(fā)布虛假房源的經(jīng)紀(jì)人被查實(shí)后一旦上黑名單，那么這個(gè)經(jīng)紀(jì)人就等于被下“驅(qū)逐令”，結(jié)果就是“不再合作”。因?yàn)橐?guī)定執(zhí)行嚴(yán)格，活躍在安居客上的六七千名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中，每周會(huì)有5至10名被“驅(qū)逐”。為了防患于未然，梁偉平還設(shè)計(jì)了誠信模型對經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行篩選，如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的可疑行為，就會(huì)及時(shí)與他們溝通，避免出現(xiàn)欺詐行為。

有別于以提供咨詢?yōu)橹鞯姆康禺a(chǎn)門戶網(wǎng)站，梁偉平一直強(qiáng)調(diào)“最佳找房體驗(yàn)”。而對于始終把目標(biāo)鎖定二手房市場，梁偉平認(rèn)為：“哪個(gè)市場要做房產(chǎn)，一定先把二手房市場做起來。”從上海市場起步，梁偉平已經(jīng)嘗到了甜頭，他說，“上海有一個(gè)中型的經(jīng)紀(jì)公司，所有的經(jīng)紀(jì)人都在使用安居客，他們在安居客上投入產(chǎn)出比高達(dá)1：30，不少公司甚至一半以上的業(yè)績來自安居客渠道。”

明知市場很大，但也會(huì)大到出乎梁偉平的預(yù)料。安居客上線不久后，梁偉平和同僚曾對通過安居客成交的10筆交易進(jìn)行回訪。原本以為借助鼠標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)的買房人群主要為年輕白領(lǐng)，但在回訪中梁偉平驚喜地發(fā)現(xiàn)，這10筆成交中，買房者不但有中年出租車司機(jī)，還有花甲老人。這讓梁偉平覺得很是興奮，也更有決心“淘金”網(wǎng)絡(luò)二手房交易市場。

“越獄”

“我一直很欣賞馬云說的一句話：創(chuàng)業(yè)就是一樣平凡的人做不平凡人的事情。我也是。”梁偉平說。梁偉平原來不太相信CEO們的經(jīng)驗(yàn)之談：CEO把三分之一的時(shí)間放在人上。現(xiàn)在，他感同身受了，因?yàn)樗拇蟛糠謺r(shí)間都是和“人”有關(guān)：招聘人、考核人、淘汰人。“作為CEO，重要的是有沒有能力去調(diào)動(dòng)人的積極性和激情，把個(gè)人理想轉(zhuǎn)化為集體理想。”

“創(chuàng)業(yè)跟人完全有關(guān)系，95%的創(chuàng)業(yè)者不靠譜，無論是經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，對生意的理解，對團(tuán)隊(duì)的管理，個(gè)人風(fēng)格等如果差得太遠(yuǎn)，就很難成功，相比之下，全面的人更容易成功，說明創(chuàng)業(yè)者必須具備一些特質(zhì)。”他說。

盡管如此，在企業(yè)上通下達(dá)的溝通方式上，梁偉平則比較偏愛西化的管理方式。創(chuàng)新、開放、平等的企業(yè)氛圍，是他一直所堅(jiān)持并帶頭營造的。“我身上有一股革命樂觀主義精神，對任何事情都很有理想。”他說道，“另一方面，要做一件事情，如果我認(rèn)為是對的，我會(huì)想方設(shè)法去說服反對的人。就好比安居客。”他說自己有那么點(diǎn)“偏執(zhí)狂”，但他認(rèn)為這沒什么不好，“在創(chuàng)業(yè)初期，中庸的人很難成功。”

這一點(diǎn)，從他對安居客的勾畫藍(lán)圖可見一斑。目前安居客已經(jīng)擁有上海、北京、廣州、深圳四個(gè)站點(diǎn)，在獲得新一輪融資后，安居客將新啟動(dòng)成都、南京、杭州、蘇州市場，形成對華北、華東、華南和中西部的覆蓋，并將在2009年年底前，覆蓋國內(nèi)20個(gè)房地產(chǎn)最發(fā)達(dá)的城市。“三線城市我們肯定不會(huì)去，二手房交易量活躍、市場量大的一、二線城市是我們的目標(biāo)范圍。”梁偉平表示。

結(jié)構(gòu)工程學(xué)出身的梁偉平，和風(fēng)靡一時(shí)的美國連續(xù)劇《越獄》的男主角是同專業(yè)，“創(chuàng)業(yè)就是越獄式的過程，在沒有遇到之前，想到的困難都不是困難。”大到公司的組織架構(gòu)，小到公司的人際關(guān)系，創(chuàng)業(yè)中要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他感到事無巨細(xì)。遇到經(jīng)營管理上的問題，梁偉平有時(shí)會(huì)找邵亦波吐苦水，但他深知，所有的障礙都必須自己去跨越，“他只是告訴我會(huì)有多痛，好讓我心里有所準(zhǔn)備。創(chuàng)業(yè)不是短期行為，應(yīng)該把工作當(dāng)成樂趣和娛樂的一部分。”